3月22日，國家稅務總局江門市蓬江區稅務局搭建的納稅服務運營中心全面投入使用。記者了解到，該中心將全區非接觸式辦稅業務申請和咨詢歸集處理，推動了“云端辦稅”的提速。 “云端辦稅”再提速 據介紹，該納稅服務運營中心是按照“線上線下場景全覆蓋”“100%業務覆蓋”“多種遠程交互方式”“跨區域服務資源調度”“一站式全方位服務”“智能化支撐”等六大亮點來打造的集約化、智能化的納稅服務中樞。其服務節點延伸至智慧辦稅服務廳、各大工業園區、核心商圈、銀行網點、一門式公共服務中心的“稅險智辦一窗通”網點以及村居鎮街內的稅務驛站，乃至全國各地(包含港澳地區）等。 據悉，蓬江區納稅人、繳費人通過非接觸式網上、遠程可視化辦稅渠道提交的業務申請和服務咨詢都會統一歸集到納稅服務運營中心處理。中心利用智慧賦能推動云端辦理的提速，借助遠程交互擴大“非接觸式”稅費服務的輻射。納稅人、繳費人不管身在何處，都可以快速獲取納稅服務“通行證”，感受全方位、一站式的便民辦稅服務。 線上辦稅時間更短 記者了解到，該納稅服務運營中心目前配置40名業務骨干，成立運營管理組、咨詢輔導組、V-Tax業務組、集約審核組、運維調度組、后勤綜合組6大工作團隊；同時配置15條納稅繳費服務熱線（0750-3886100），利用V-Tax遠程可視化平臺的“征納互動”功能提供線上咨詢服務，納稅人繳費人可以獲取一體化、規范化、標準化解答，咨詢需求有響應、有跟蹤、有反饋。 “線上辦稅真是越來越便利了，線上辦稅的等候時間很短，早上9時提交的業務，差不多10時就收到業務辦理成功的反饋！遇到疑難問題時，稅務機關的咨詢服務還很貼心，我既可以撥打熱線咨詢，還可以通過V-Tax遠程可視化辦稅平臺進行在線問答甚至視訊通話，不得不說，現在的辦稅服務真是越來越先進、越來越人性化?！睆V東恒生會計師事務所有限公司的會計人員陳小姐通過V-Tax遠程可視化辦稅平臺辦理社保費業務時發出感慨。 力爭灣區辦稅“零距離” 蓬江區稅務局黨委副書記、副局長李夏介紹，搭建納稅服務運營中心是該局落實稅務總局2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，高效推動“問辦查評送”一體化服務發展，全面推進“非接觸式”稅費服務的重要舉措?！敖衲?月份起，我局全面實施團隊化稅源管理模式，為納稅服務運營中心的順暢運轉提供強而有力的業務保障和服務支撐。我局還以進一步深化稅收征管改革為契機，以切實提高‘非接觸式’稅收現代化服務質效為目標，致力于構筑‘全業務、全地域、全流程、全終端、全天候’的‘非接觸式’稅費服務新生態。我們的目標是真正做到‘智慧辦，一次不用跑；稅務通，灣區零距離’?！? 李夏表示，蓬江區稅務局將進一步優化“非接觸式”稅費服務，運用稅收大數據分析創新納稅服務運營方式，針對實際運營情況開展潮汐調度，保障各崗位的人力資源能做到精準定位，充分滿足納稅人繳費人的涉稅（費）服務需求；同時繼續探索辦稅服務廳功能轉型和智能化轉型，構建與“智慧稅務”相適應的現代稅費服務新格局。 （江門臺記者黃偉新 通訊員陸素貞）