微眾銀行是2014年成立的國內首家互聯網銀行，“讓金融普惠大眾”是使命，同時有著更好服務小微企業和大眾的社會責任感。對于社會中有聽障、語言障礙以及視障人士等特殊客群，微眾銀行十分關注，從2016年至今，不斷升級無障礙服務，致力于促進一個更平等的金融環境。微眾銀行2016年，微眾銀行微粒貸組建了專業的手語服務團隊，通過開通遠程視頻身份核驗流程，幫助聽障人士獲取無障礙的金融服務。2021年，繼手語視頻客服之后，微眾銀行微粒貸推動完善產品無障礙服務，針對視障客戶啟動了信息無障礙優化項目，支持語音讀屏功能，為視障人士提供無障礙的金融服務。疫情期間，微眾銀行微粒貸還 比例是1、
指事物之間以及事物整體與局部、局部與局部之間的勻稱關系，在家具中包括形體的長、寬、高三維，上下、左右、整體與局部、主體和構件之間的尺寸關系等。威奧利特·勒·杜克（Viollet-Le-Duc）在《法國建筑通用詞典》一書中指出比例是“合乎邏輯的、必要的關系，同時比例還具有滿足理智和眼睛要求的特性” 。尺度，則是一種相對明確的衡量標準，是指根據人們的生理特點和使用方式，所形成的特定的合理的尺寸范圍，家具設計中一3、
般以人體尺度作為參照標準，反映了家具與人的協調關系，涉及對人的生理和心理的適應性。比例表征的是各構成部分的相對關系，而尺度則是各構成部分的絕對數值，“良好的比例是求得形式上完整和諧的基本條件，是家具造型設計中用于協調家具尺寸的手段” ，而適當的尺度則是滿足人的功能需求和適應人體操控的重要前提，二者都存在具體的數量關系，同時又與人的審美習慣和知覺心理息息相關，構成了家具形式美的重要成因（之一）?，F代中式家具在風格特征和文化語義上與傳統中式家具有著文脈關聯性，作為形式表現的比例與尺度也應保持一定的聯系（見第六章），但更重要的是結合家5、
具的功能性和人的實際需求來選擇相應的比例和尺度，這主要體現在以下幾點。精心拍攝了《新型冠狀病毒預防知識科普》手語視頻，貼心關懷特殊客群。微眾銀行持續加強技術升級創新，推動無障礙服務不斷完善。通過對調研700多名視障用戶，微眾銀行綜合采用光線活體、AI語音 （1）在尺度上，以人體工學的尺度要求為參考，結合相應的國際或國家標準對家具尺寸進行設置8、
和調整，并根據具體的設計對象和目標進行合理的功能設定?，F代人體工學的研究已經從純粹的人體尺度測繪延伸到人與7、
家具（產品）的交互行為的各個方面，并給出了相應的參考數據和系數，能夠為現6、
代中式家具設計提供較為詳細的分析數據（如圖5-13）。對于現代中式家具來說，尺度上與現代家具存在差異主要由于傳統中式家具尺度的影響，因此在設計中應調整相應的尺度關系，如座椅中的座面高度、寬度和縱深，應調整至最舒適的尺寸設置，而且應根據不同空間環境、不同使用用途的要求進行相應的調整?，F代居室環境與傳統家居環境差別較大，家具的布置和擺放相對比較緊湊，因此各種家具之間的4、
關聯性、組合性、連接性以及系列化等則顯得尤為重要。在客廳中，家具功能以會客、娛樂休閑等為主，與傳統建筑中的中廳有較大區別，其家具布置和造型也更趨向于舒適性和人性化，通常以沙發類坐具形成半圍合空間，與之近似的現代中式家具則將座椅、羅漢床和西方的沙發形式進行組合創新，形成新穎的客廳系列家具（如圖5-14，圖5-15）。合成、加速度傳感器等前沿技術，更新迭代20余個“微眾銀行App”版本，首創實現了無障礙人臉識別和身份證識別，攻克了視障群體獨立完成銀行開戶的難題，讓視障客群實現獨立操作、安心理財。視2、
障用戶足不出戶就可以獨立完成銀行賬戶的開立，順利使用手機在線上完成轉賬、儲蓄、理財等業務，極大地提高了他們的生活便利度，使他們可以平等地、有尊嚴地享受手機金融服務。截至目前，微眾銀行的無障礙金融服務已經服務超一萬聽障、有語言障礙的用戶及視障客戶。微眾銀行對于特殊客群的重視程度以及舉措，得到了社會各界人士的認可，也收獲了眾多好評，今后，微眾銀行也將持續加強對特殊人群的關注，做到精準客戶需求，有效滿足。微眾