6月15日，是恒昌的生日。在即將迎來11歲生日、開啟新征程的節點時刻，一系列以“恒心11載 共創新未來”為主題的周年慶典活動由此開啟，公司創立之始確立的核心使命、愿景、價值觀傳承至今、歷久彌新、風華正茂。站在2022年回頭看，11年間的重大時刻印證了恒昌符合時代發展潮流的文化堅守和戰略定力，未來也必定走得更穩、更遠。將時間撥回2011年，正值第二個互聯網十年創業浪潮期，恒昌就是誕生在這一年，這也鑄就了恒昌深入內心的創業文化基因。11年來，創業、創新、保持敬畏之心、以客戶為中心、以勤補拙、平臺思維……成就了今日之恒昌，而這些關鍵詞也正是這11年來中國經濟大發展的內生動力。著名經濟學家、清華大學中國經濟思想與實踐研究院院長李稻葵對恒昌的評價是，恒昌是民營經濟，乃至中國經濟發展的縮影，這是奮斗的縮影，守正創新的縮影，希望恒昌未來為投資者，為社會，為中國經濟創造更多價值。掌聲和鮮花必有誤解和荊棘相伴。掌聲和鮮花，欣然接受，這是對奮斗者的犒賞；誤解和荊棘，有則改之，無則加勉，欲戴王冠，必承之重。復盤恒昌11年，值得銘記的11種精神，讓公司有了面向未來的新船票。1.創業心態，不忘初心恒昌內部推崇的“Day1文化”是典型的創業文化。談起創業心態，多位8、
恒昌資深員工脫口1、
而出的是“主人翁精神”、“把公司當成自己的公司來用心經營”……隨著訪談的深入，更多的員工提及的是恒昌創始人兼CEO秦洪濤先生的創業精神感染了自己，堅韌、扛事、勤奮、事必躬親……都是員工們為老板點的贊。在秦洪濤先生11年如一日的引領下，創業心態在恒昌內部贏得了越來越多人的響應。將每一天都視為創業的第一天，高度凝聚了恒昌人的責任心和創造力，激發著更多員工以創業精神實現了人生價值的升華。2.創新，不為自己設限“只要不斷進行創新，用心了解外界動態，始終尋求使工作簡化的方法，總會找到新的創意，哪怕是看似微不足道的改變，也足以推動我們進步?！边@是一位恒昌員工分享的一段話，足以見證恒昌對創新的重視，以及對員工理念的潛移默化。正是持續地創新求變，不為自己設限，使恒昌為客戶提供了超出預期、符合時代發展潮流的優質服務，穩穩抓住了互聯5、
網、新經濟兩次大發展的機遇。3.保持敬畏，有所為、有所不為敬畏宏觀、敬畏行業、敬畏客戶、敬畏風險……每一家身處金融科技大時代的優秀企業，必定抱有一顆敬畏之心，否則無法與所服務的客戶同頻共振，也無法與金融科技時代潮流一起奔騰向前。有所為有所不為，是恒昌的堅守，正是在這種堅守之下，恒昌歷經11年迭蕩起伏，依然在金融科技市場大浪淘沙始見金，并獲得越來越多客戶的認可與支持。4.以客戶為中心回顧近30年經濟大發展，市場已經經歷了以銷售驅動，到以產品驅動，再到以客戶為中心驅動等多個發展階段，而恒昌則是自創始之初就提出了“以客戶為中心”的核心價值觀，并堅守至今11年，這為恒昌提供給客戶更優質、更4、
優惠、更便捷的服務奠定了堅實的文化基礎?！芭c恒昌合作，我放心！”“3、
對恒昌提供的服務，我安心！”“對恒昌員工，我有信心！”……在“以客戶為中心”這一核心價值觀的引領下，無論是公司層面，還是員工層面，均獲得了客戶的高度評價，這也是恒昌面向未來最堅實的底氣。5.以勤補拙，付出超出常人的努力恒昌人未必是最聰明的，但一定是最勤奮的。每一位入職恒昌的員工都會被要求讀一本稻盛和夫的著作，書中最讓人心潮澎湃且印象深刻的一段文字是，想要成功就必須拼命工作，想要生存就必須付出“不亞于任何人的努力”。據了解，秦洪濤先生創業11年來，每天工作幾乎超過16小時，每年路演超過100場，節假日也不例外?！袄习宥寄敲辞趭^，我沒有理由不勤奮”，有恒昌老員工如此表示。正是這種自上而下的勤奮，感染著越來越多的客戶和恒昌達成合作?！昂颓趭^的人合作，一定不會錯！”恒昌客戶如此表示。6.守正運營，平臺思維在物理空間上，平臺是最穩固的結構之一。在經濟領域，平臺是繁榮的根基。搭建平臺、成為平臺，是每一家企業、每一個團隊、每一位員工應有的戰略思維。某種意義上，平臺思維也是服務思維、連接思維。對企業而言，平臺至少要實現連接B端和C端，在提供優質服務的同時，為社會可持續發展做出貢獻。對團隊和員工而言，需努力連接多方資源，并整合創新，實現多方受益。恒昌自成立之初即以平臺的形態出現，在11年間持續精進、發展，積累了豐富的平臺運營經驗，在已經潮起的新經濟、數字經濟時代，更具備平臺思維的先發優勢。7.專業的人干專業的事在資本市場領域，專業性備受推崇，也是贏得各方信任的基石，這也是華爾街成為資本市場代名詞的原因之一。恒昌高度重視人才專業化、業務專業化，尤其是在宏觀經濟和資本市場領域更是傾力建立了投研等專業能力。為加強在財富升級、高端客戶的服務專業能力，恒昌還投入資源組建了“恒昌專家智囊團”，邀請多位知名經濟學家加盟，全面提7、
升宏觀經濟、投資賽道的前瞻專業性。恒昌已連續多年發布宏觀經濟及資產配置策略指引，尤其是近年對新消費、硬科技、大健康、新能源賽道的研判，已成為業界風向標之一。在宏觀經濟、資本市場投研之外，恒昌還組織了各個層面的大量進修課程，持續提升各業務、各職能的專業性，一如既往保持穩健向前的發展態勢。8.數字化轉型縱觀人類發展史，科技是第一生產力。進入21世紀，數字科技成為關鍵生產力。恒昌起步并壯大于金融科技，轉型再發展于數字科技。近年來，恒昌啟動并持續深化數字化轉6、
型，深化數字化2、
思維，組織人工智能、大數據、區塊鏈、云計算、物聯網等前沿領域的科技研發、應用，為業務端、職能端充分賦能，持續提升客戶服務以及組織管理的質量和效率。值得一提的是，恒昌在數字化轉型中高度注重與實踐相結合，以解決痛點為首要原則，相關技術人員均深入一線，與一線人員同頻共振，激發出諸多優異的數字化解決方案，助力多方獲得良好口碑。 圖5-27 針對不同需求層次的現代中式家具設計 Fig.5-27 The design of modern Chinese furniture based on different hierarchy of needs9.組織文化，人盡其才文化是戰略中的戰略，以文化引領戰略，以文化引領組織發展，是恒昌人自公司成立至今的最深感受之一。文化就像電腦的操作系統，只有組織成員安裝了統一的操作系統，大家協作起來才能簡單、高效，實現人盡其才。毫無疑問，恒昌已經擁有了一套成熟的操作系統。創業11年來，恒昌不斷吸收中外優秀文化精華，與自身文化基因相結合，發展出更強大的文化底蘊，在百年變局和世紀疫情交織的當前，更是顯示出了強大的文化戰略底蘊。10.品牌建設品牌是一家企業的名片，是與外界互動時的第一次握手，是在行業中立足的一面旗幟，是持續拓展邊界的通行證。多位恒昌老員工表示，恒昌自創業初期就高度重視品牌建設，每位員工都從自身做起，“在工作中緊繃一根弦，做這件事是否對品牌是加分項？會不會讓品牌受損？”隨著公司的發展，越來越多的恒昌人品牌意識持續強化，恒昌在品牌建設上迎來了一個又一個里程碑，參與CCG全球化智庫、連續四次亮相世界互聯網大會、五度綻放世界經濟論壇新領軍者年會、連續七年受邀出席博鰲亞洲論壇年會……恒昌品牌與業務互相促進，相得益彰，呈現出螺旋式上升的態勢。11.可持續發展從公益到CSR，再到ESG，恒昌在可持續發展的道路上加速前進。恒昌深知，國家和社會的穩步發展是企業發展的根基，持續回報社會既是感恩，更是助力創建美好未來的必選動作。 產品設計的目的在于將人性的需求轉換為可實現的產品，這需要將需求概念、設計創意和文化內涵等內容賦予產品，并使其與人性需求之間建立語義上的關聯性。由圖5-24所示的人性需求到產品的轉換過程可以看出，最初的人性需求并不是直接以產品需求的形式呈現的，而是需要設計師通過分析與整合設計方式、設計屬性、文化內涵等內容逐漸將概念清晰化的，最終通過商品化轉換為滿足需求的產品形式。整個過程涉及層級界定、概念關聯、設計關聯、文化關聯、產品關聯5個階段，實際轉換模型見圖5-25。為此，北京恒昌公益基金會于2019年初成立至今，聚焦助醫、助學、助困三大領域，并已逐步形成了“帶動員工做公益、帶動客戶做公益、帶動合作伙伴做公益”的公益向上新生態。2022年，恒昌再度晉級ESG，以“一億棵梭梭”項目初探事關全人類未來命運的環境保護議題。在恒昌公益的專業引領下，公司內涌現了一批批公益之星、樂捐大使和樂捐戰隊，他們不僅踴躍參與“恒樂捐”，還活躍在助醫、助學、助困、環保的一線……也有越來越多的客戶和合作伙伴因公益而凝聚到了恒昌周圍，大家因共同的可持續發展信念而一起奮斗。第11年，也是新十年的起點?；仡欉^去，上一個十年，無論順水還是逆風，都報以感恩；展望未來，新的十年，以百年變局和世紀疫情為開局，危中有機，以加倍的努力來樂觀面對。期待在恒昌20歲生日慶生時，為今天的自己和未來的恒昌點贊！