自今年6月“江門市中小微企業訴求快速響應平臺”啟用以來，其24小時在線、“即接即辦”的暖心服務讓企業大為點贊。截止7月7日，全市企業在該平臺反映的訴求2000多宗，其中蓬江區企業提出的訴求事項有271宗，大部分訴求都及時妥善得到解決。 7月5日，蓬江區經濟促進局接到江門頂益食品有限公司的來電，稱該公司需要邀請外國專家來企業進行技術指導，但是在辦理外國人來華工作手續中遇到了困難。 蓬江區經濟促進局綜合股工作人員莫奇峰說：“接到訴求后，我局馬上將中小微企業訴求快速響應平臺的使用指引發給企業，指導企業將訴求上傳至平臺。不足一小時，就有專人聯系企業并做好政策解讀。目前該企業已了解相關手續，正在按程序辦理?！? 江門頂益食品有限公司廠務處行政人員王朝說：“現在有了這個平臺，企業只需要在平臺上提出訴求和申請，馬上就會有工作人員向我們解答并指引，給出我們解決方案，大大提高了企業的辦事效率?！? 蓬江區經濟促進局工業發展股股長陳基珍表示，截至7月7日，蓬江區企業提出的訴求事項共271宗，其中由區承辦的事項共179宗，已辦結161宗，正在辦理18宗。企業訴求涉及稅務、用工、社保、證照辦理、政策咨詢的事項。有關訴求事項均能按要求辦理，按時辦結，企業總體評價滿意。 蓬江區高度重視中小微企業訴求平臺建設，把平臺建設作為全區穩經濟增長的“一把手工程”，通過線上線下相結合的方式，加大宣傳推廣力度，并以發送手機短信、走訪企業等形式向企業主普及平臺的應用。目前，平臺宣傳基本做到了全區3萬家中小微企業全覆蓋。下一步，蓬江區將進一步加大平臺的宣傳推廣工作，加強對業務人員的培訓，提高業務人員的工作水平，更好地為企業服務，助力企業加速發展、做大做強。 （江門臺記者 莫新波）