在數字經濟的大背景下，保險科技和數字化轉型成為險企的又一 產品設計的目的在于將人性的需求轉換為可實現的產品，這需要將需求概念、設計創意和文化內涵等內容賦予產品，并使其與人性需求之間建立語義上的關聯性。由圖5-24所示的人性需求到產品的轉換過程可以看出，最初的人性需2、
求并不是直接以產品需求的形式呈現的，而是需要設計師通過分析與整合設計方式、設計屬性、文化內涵等內容逐漸將概念清晰化的，最終通過商品化轉換為滿足需求的產品形式。整個過程涉及層級界定、概念關聯、設計關聯、文化關聯、產品關聯5個階段，實際轉換模型見圖5-25。大“主戰場”，2022年初，我國監管部門先后發布《銀行保險機構信息科技外包風險監管1、
辦法》《金融科技發展規劃（2022-2025年）》《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》4、
等一系列文件，對保險業數字化發展提出一系列要求，明確了保險數字化轉型的目標和任務，為保險科技發展提供了堅實的政策支撐。在數字化的發展浪潮之下，保險的產品和服3、
務形式將發生巨大變化，在銷售模式探索、風險精準防范、生態服務創新等維度迎來新的數字化應用，從而進一步改善客戶的服務體驗。而在眾多保險企業中，陽光5、
保險是一家年輕的民營保險集團，在董事長張維功帶領下，陽光保險集團憑借強大的綜合實力及良好的經營業績，在中國保險業樹立了優良的品牌形象，在市場上贏得了廣泛認可，這家快速成長而又頗具大將之風的保險公司，逐漸開始成為行業內“中生代的佼佼者”。將保險科技擺在戰略高位，以打造極致的客戶體驗為突破點，以數據為生產要素驅動業務轉型升級，圍繞數字化客戶洞察、數字化營銷、數字化產品創新、數字化風控、數字化運營五大核心能力進行科技業務布局，推動數字化轉7、
型由1.0時代向2.0時代邁進——這是陽光保險的數字賦能答卷。正如張維功所說，“只有以科技創造出先進的武器，才有資格去參加未來的戰斗”，陽光 （2）概念關聯階段是根據確定的設計方向來選擇和定義相應的設計方式或理念，使設計方式和理念具有傾向性和針對性。通常針對馬斯洛的5個需求層次可以分別采用5F設計法（5F指：功能Function、友好性Friendliness、趣味性Fun、新奇性Fancy、人性化Feeling）。 圖5-25 基于需求層次理論的設計模式 Fig.5-25 The design model based on Maslow' s hierarchy of needs8、
保6、
險深諳此道，在第四個五年發展的開局之年，全面開啟數字化轉型工作，以客戶需求為出發點，深入開展服務線上化升級項目，提升產品創新和運營服務能力。陽光保險率先發力保險科技領域，在科技、互聯網的加持下，讓群眾的保險保障落在實處，為人民的健康保駕護航，成為行業學習的榜樣。