京東秋季家裝節“省心裝”再升級 72小時破損驗貨、舊家具處置等提升消費體驗

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臨近“金九銀十”裝修旺季,2022京東秋季家裝節于8月29日晚8點正式揭幕。圍繞剛需人群的裝修及煥新需求,本屆家裝節推出“百大爆款”計劃,聯合九牧、四季沐歌、酷彩、芝華仕等知名大牌集中選好貨,帶來核心爆款、趨勢新品,以及婚慶及適老改造商品,滿足即將到來的婚慶旺季及重陽節孝老改造需求。聚焦Z世代精致理想生活需求,京東新百貨同步主推7大潮流趨勢,精選豐富趨勢好物和潮流新品。加上9.9元爆款秒殺、每滿200減30等多重優惠,以及72小時破損驗貨、舊家具處置等多項“省心裝”升級服務,消費者將真正體會到“選家居家裝,享省心服務,逛京東新百貨”的一站式便捷。實體新業態的重磅亮相與線上線下聯動也是本屆京東秋季家裝節的亮點。落地北京的首家雙品牌聯合共建門店——京東×尚品宅配新奧超集家居體驗館,將以創新構建的沉浸式購物場景和一站式解決方案,刷新消費者的家居家裝體驗。百大爆款一降到底 健康、顏值、適老等7大趨勢潮流新品助陣在本屆秋季家裝節的“百大爆款”計劃中,京東新百貨聯合各熱門品類的國內外知名大牌精選爆款,覆蓋九牧智能馬桶、雷士浴霸、凱迪仕電子鎖、康巴赫炒鍋、康爾馨大浴巾等高人氣款,打出9.9元爆款秒殺等重磅福利。與此同時,聚焦Z世代對待生活不將就的個性化需求,京東新百貨深度挖掘融合居家新功能、新趨勢、新場景的新奇特商品,滿足其精致理想生活需求,圍繞功能新升級、沉浸式收納、原創設計、健康環保、智能科技、顏值美學、適老好物等7大潮流趨勢,聯合家居家裝知名品牌推出多款趨勢新品。家裝節期間,消費者可以隨心選購索菲亞幻影系列電競房定制衣柜、傲風迪迦奧特曼聯合電競椅、立邦銀離子抗菌兒童漆、九牧零壓凈力沖智能馬桶、STAUB琺瑯鑄鐵燉鍋、夢潔愛的引力夢幻紫四件套、四季沐歌老年人坐便輔助器等新品,開啟理想中的美好生活。順應時下流行的家具審美風格,京東新百貨還特別聯合百家源頭家具工廠,依托其供應鏈輸出能力,根據不同消費者的生活習慣和使用需求,打造100款奶油風產品。為了更精細化滿足消費者需求,京東新百貨首度攜手凱迪仕孵化子品牌小迪,打出“年輕人的第一把電子鎖”品牌定位,并由京東“國民家居”項目聯合小迪打造出首款C2M新品——Young系列。此外,京東新百貨還攜手作業幫正式推出跨界智能學具領域的重磅新品——智能兒童學習桌,以內置2M攝像和PIR傳感器輔導孩子學習,OS交互提醒坐姿,真正實現孩子自主學習。值得關注的是,本屆家裝節還推出了“云探廠”的新玩法,京東新百貨將通過線上短視頻、直播等內容形式帶領大家走進知名品牌工廠,了解人氣爆品背后的商品原材料與生產過程。8月23日將率先開啟喜臨門“云探廠”,探秘智能化床墊的誕生過程,更有直播間臥室套餐買一送一、福利獎品抽不停等豐富優惠限時放送?!跋刃欣碣r”破損驗貨時間延長至72小時 送裝服務新增舊家具處置針對網購居家產品的痛點,京東新百貨在秋季家裝節期間對“省心裝”服務全面升級,20多項服務覆蓋售前-售中-售后全鏈路,讓消費者省心到底。其中,“先行理賠”服務保障更加完善,“破損險”由48小時延長至72小時,達成全網最長的破損驗貨時間;“180天質量問題可退包換”增設上門拆除及安裝服務。京東新百貨聯合2萬多家居家品類商家承諾“先行理賠”服務,覆蓋超過2000萬款商品。為了更好地提升消費者的局部煥新服務體驗,送裝服務新增舊家具處置服務,完善了家具、建材送裝拆舊到舊物處理整個的服務鏈路。消費者購買細分品類商品,還可以同步享受更多升級服務。例如,京東新百貨推出國家級檢測機構兜底的紅木驗真服務,提供值得信賴的權威保障;適老商品因質量問題造成用戶傷害,可獲得最高100萬元保障,最高2萬意外保障;家紡、枕頭等用品,提供30天試用/睡服務;家居日用商品180天出現質量問題,只退款不退貨;建材安裝提供免費配送、免費安裝、免費拆舊、免遠程費/免二次上門、免打孔費等“五免”服務。此外,京東到家聯合凱迪仕、德施曼等智能門鎖品牌,以“線上下單,就近門店發貨”的即時消費模式,實現智能門鎖同城最快2小時送達。線下首家“超集店”開業 沉浸式場景升級消費體驗喜歡逛實體店的消費者,在家裝節期間同樣可以去線下體驗沉浸式購物的樂趣。8月27日,首家雙品牌聯合共建門店——京東x尚品宅配新奧超集家居體驗館將于北京盛大開業,以定制+裝修+家電的一體化家裝服務模式,專為年輕消費者打造旗艦級城市家居家裝購物店。5000平米的廣闊空間中,2大智慧家居樣板間、9大生活方式空間,為消費者勾勒出不同年齡、階段的美好生活形態。不僅如此,京東居家全渠道還將聯動全國多家門店,同步開展“以舊換新”下鄉行動,以及總裁簽售等多種形式的消費者互動,將秋季家裝節優惠延伸至鄉鎮市場。馬上前往京東APP,搜索“家裝節”直達秋季家裝節會場,選購百大居家爆品、享受升級版“省心裝”服務、感受線上線下融合的居家消費體驗,更有每滿200減30、9.9秒殺等超值優惠,讓高品質居家生活觸手可及!
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