真心對客戶好!業之峰裝飾25年發展史回顧

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數據顯示,中國民營企業的平均壽命只有3年左右,能夠像業之峰裝飾集團這樣擁有25年歷史,并且仍在領跑全行業的企業更是“鳳毛麟角”。據了解,業之峰裝飾成立于1997年,時至今日已經走過了25年的歷史。25年來,業之峰人一直深愛著自己的事業,深愛著同一件事,那就是——真心對客戶好!在眾多新老客戶的信任和支持下,業之峰不斷發展壯大,逐漸成長為中國家裝行業的領軍企業。下面,就讓我們一起來回顧一下業之峰25年的發展歷史。1997年,業之峰在德勝門百姓家居市場成立,當年就推出了專業的報價單,規范了家裝市場的報價。1998年,業之峰創立“京派家裝”模式,之后迅速走向全國。1999年,業之峰逐步在北京打開市場。2000年,業之峰走出北京,石家莊分公司成立。2001年,業之峰先后成立了成都、鄭州、天津、西安、沈陽、南京、太原七家分公司,業之峰品牌開始走向全國。2002年,業之峰開展特許經營,讓更多消費者享受到高品質的家裝服務。2003年,業之峰率先發起“綠色風暴”行動,提出綠色裝修理念,奠定了其環保裝修的基礎。2004年,業之峰又在行業內第一個發起設計收費,引領了家裝設計的文化潮流,使得消費者對“設計”有了一個全新的認知。2005年,業之峰創立“完整家居”模式,由單一裝修向一站式服務邁進,消費者來到業之峰后,裝修更省心。2006年,業之峰推出“藍鉆工程”,它以卓越的工程質量和嚴格的管理規范聞名業界,消除了消費者對工程質量的擔憂,為行業樹立了標桿。2007年,業之峰推出“視頻裝修博客”,讓消費者足不出戶就能了解裝修全過程。2008年,業之峰創立了“峰格匯家居”一站式家居服務平臺,使消費者能享受到高性價比的裝修服務,這是家裝行業的一個里程碑式的創新,也讓業之峰一躍成為北京市場的前三名。2009年,“新浪家裝案例庫”上線,消費者上網就能找到理想的裝修方案。2010年,研發“環保三重防護體系”,將環保落實在裝修的全過程。2011年,業之峰通過了由中華人民共和國環境保護部授權頒發的“十環認證”,標志著業之峰在環保方面的成就。2012年,業之峰售后服務又榮獲“國家標準五星級認證”。2013年,推出“全環保家裝體系”,為消費者創建一個全方位的環??臻g。2014年,業之峰聯合搜狐推出家庭裝修紀實紀錄片《指尖上的裝修》,對消費者了解家裝過程具有指導意義。2015年,業之峰發布“5零承諾”,針對性地解決行業五大痛點。2016年,業之峰開始集團化運營,多品牌齊發力,加大供應鏈整合,產品多樣化,性價比更高。????2017年,“全包圓”裝飾問世,提供“所見即所得”的一站式裝修,深受剛需人群、中小戶型消費者的歡迎。2018年,業之峰發布全新的3.0戰略:“你對美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標”,加強與客戶的鏈接,建設新商業文明。2019年,業之峰先后推出“入住環?!?、“十年質?!?、“全程管家”,服務和產品全面升級。2020年,業之峰持續深化3.0戰略,全面展開“三心”的推廣和服務,在疫情形勢下逆勢突圍,取得了不俗的成就。2021年上半年,業之峰提出“一個擁抱”和“四個超級”,擁抱整裝賽道,開啟百億新征程。2021年下半年,業之峰又提出了“營銷交付雙輪驅動”戰略,設立“首席客戶體驗官”,推出“讓客戶說了算”的制度,董事長每周查工地,升級“9·28工程交付質量日”,設立“真心對客戶好”客訴先行賠付基金,著力提升交付質量,追求高質量的發展?;仡櫂I之峰25年來的發展史,其實也是一部家裝行業的創新史?!皠撔隆眱蓚€字已經深深融入了業之峰的DNA,家裝行業中70%左右的創新都來自于業之峰,這也讓業之峰持續領跑全行業。與此同時,業之峰的企業價值觀一直都是以客戶為中心,真心實意地對客戶好,與客戶建立心與心的鏈接,傾聽他們的聲音,真正讓客戶說了算。業之峰裝飾,真心對客戶好!
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