引領家居業高質量發展,大自然家居憑什么?!

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8月上旬,工信部等四部門發布《推進家居產業高質量發展行動方案》,引導家居行業加快綠色化、數字化轉型,為消費者供給更多綠色、智能產品。在對眾多家居企業研究之后,筆者發現:大自然家居正是集綠色引領與數字驅動為一體,實現高質量發展的標桿型家居企業,并形成了具有鮮明特色的大自然家居發展模式。這一發展模式,被大自然家居董事長佘學彬稱為“大自然家居的GD模式”:G是綠色引領,英文為Green lead,D是數字驅動,英文為Digital drive,這也正是驅動大自然家居持續發展的雙引擎。筆者發現,“GD”還是廣東的簡稱,大自然家居正是典型的廣東企業,因此,大自然家居的“GD模式”,也可以解讀為典型的廣東家居企業的發展模式。Green lead(綠色引領):1個理念,5大工程隨著國家明確提出2030碳達峰,2060年碳中和的目標,綠色低碳發展已經成為國內大趨勢。佘學彬認為:“綠色低碳的本質,是一種更健康、更環保的生產、生活方式,是真正的高質量發展能力”。大自然家居構建了“1+5”綠色引領的發展體系,即一個理念,五大工程。理念上,大自然家居以“擔環保責任,普健康生活,做健康家居”作為企業使命,引領企業的綠色發展。大自然家居企業使命行動上,堅持推進五大工程:一、實施“中國綠色版圖”工程。從2006年開始,該集團與中國綠化基金會合作,已累計向中國綠化基金會捐資超過1600萬元,每年開展植樹活動,至今已在國內外19個地區種植了27片生態林,植樹超80萬棵,植樹面積超102萬m2。即使在近幾年的疫情期間,也沒有中斷過。大自然家居“中國綠色版圖”工程二、實施綠色搖籃工程。2007年開始,大自然家居在中國林業大學、東北林業大學、中南林業大學、華南農業大學等高校設立獎學金和助學金,以在高校培養更多的綠色發展綜合人才。大自然家居在高校設立獎學金和助學金三、實施原材料合法性工程。嚴格遵守森林資源來源合法性規則,加入FSC、WWF、CCBA等國際組織,打造可持續發展的綠色經營模式。2009年大自然家居向全球推出自主研發的首款FSC認證地板。四、自覺推進“雙碳”工程。2010年,大自然家居在行業中,率先推出零碳地板,并獲得零碳證書,產品進入了上海世博會零碳館。2021年,大自然家居獲得了中國質量認證中心頒發的“碳中和”證書,成為行業“燈塔”企業。大自然家居獲得零碳證書和碳中和證書五、實施產品“六零”工程。在產品的研發、設計、生產、物流、安裝過程中,施行零污染、零度光、零醛智造、零添加、零排放和零異味標準,并在供應鏈體系中推行,讓消費者用上全健康產品。在安裝現場,采用樂高式拼裝,無濕作業,無打磨粉塵,無現場廢料,安裝過程零污染,實現即裝即住。材料選用光澤度5度以下面板,達到“不反光,自顯光”效果,有效控制室內光污染,實現極致的光感,成就極致的美感。采用零醛智造工藝進行生產,制造原料零醛添加,生產過程零醛污染,環保標準優于國標和F★★★★標準。采用新一代進口MDI膠,是以原生態有機作物為原料制成,實現基材零醛添加。生產工廠啟動供應鏈減排計劃,廠區溫室氣體排查、設備節能改造,回收再利用,多方面嚴控碳排放。采用抗菌型水性漆,表面涂裝加入抗菌因子,不含有機溶劑,無毒無刺激氣味。大自然家居六零工程大自然家居的綠色引領,已經形成完整的體系,以企業使命為統領,貫穿于企業經營的方方面面。值得關注的是,大自然家居上述五大工程,并不是一個短期內的行動,而是長期堅持的戰略部署,其“中國綠色版圖工程”至今已堅持16年。佘學彬表示:“只要我們企業還存在,這項工程就會一直堅持下去?!比缃?,在消費者的心智中,“綠色、健康”已成為大自然家居的品牌基因。Digital drive(數字驅動):20多年積累,20多套系統大自然家居創立之時,正是信息化普及時代。1995年創業之時,大自然家居就購買了一批電腦,用于辦公。早在2009年,大自然家居就引進了ERP系統,是家居行業最早應用ERP系統的企業之一,也算是早期的數字驅動型企業。經過20多年的積累,目前,大自然家居已建立了超過20套系統的完善數字驅動體系。大自然家居部分數字化系統包括:財務相關:資金管理系統、智能稅務系統、預算和費控系統、差旅及報銷系統等,供應鏈相關:甲骨文EBS ERP系統、供應商協同SRM系統等,智能制造相關:定制制造執行系統、定制拆單及開料優化系統、地板制造執行系統、高級供應鏈排程APS系統、地板AI挑板系統等,營銷相關:全鏈路營銷中臺、新零售引流小程序、B2B銷售及渠道管理系統、大自然家園社區、門店經營管理系統等,人資相關:招聘、組織、薪酬、績效管理HCM系統等,行政辦公相關:辦公OA系統、在線會議系統等,經營管理相關:大數據分析系統等。大自然家居N-one系統,成行業No.1在數字化建設領域,大自然家居最新的動作是:今年8月底,宣布推出行業首個全品類數字化空間解決方案,簡稱N-one系統,這是大自然家居自主開發的數字化系統,被業內人士解讀為行業大事件:一方面,成為大自然家居健康全屋定制的里程碑事件;另一方面,也在行業里開創了一個全新的信息系統技術流派:N流派。N-one系統是以設計生態圈為核心的全品類空間解決方案,是創新的產業數字化平臺,加快推動線上與線下一體化進程,形成真正意義上的,以空間解決方案為核心的“產品在線化、設計在線化、營銷在線化”數字驅動平臺;同時把用戶的需求,無縫傳遞給數字化驅動的智能制造體系,實現“所見即所得、設計即制造”,虛實融生。N-one系統為大自然家居生態圈的八個相關方賦能,具體體現在:1、對大自然家居自身而言,是其大家居戰略落地的載體和抓手。2、對其營銷體系而言,利用新零售的信息化工具(O2O、全場景營銷、智慧門店、人工智能、VR/AR技術、全渠道客服等),實現從 人找信息到信息找人的轉變,讓營銷信息能夠精準觸達目標人群,實現線上圈定人群和線下場景展現的整合營銷方式,提高推廣效率,為傳統營銷賦能,提高潛客轉化率、客單價及市場美譽度。3、對其制造體系而言,將數據化的用戶需求,無縫傳遞給制造端,實現極致效率,實現信息傳遞準確率100%。4、對其經銷商體系而言,應用N-one系統,通過私域運營的N種玩法,建立私域會員流量池,實現實體零售向新零售的升級轉化,同時,實現運營數據實時監控與分析,賦能經銷商做好門店的經營管理,提升經銷商數字化運營管理能力;區域運營人員也能實時掌控各門店終端客戶、營銷、售后等運營情況,對門店進行主動精準的幫扶。5、對合作的工程、家庭裝修公司與設計師而言,應用N-one系統,讓設計變得簡單、高效,可以快速實現線上線下、虛擬和現實場景融合營銷,提升客戶轉化率和客單價。6、對C端用戶而言,高效將其個性化需求可視化、數據化、實景化,“所見即所得、所感即所要”。并可以全流程了解訂單狀態,真正實現放心消費。不僅如此,N-one系統還驅動解決了以下四方面的問題:第一,擴品類。把家居裝修的全品類產品都融合在一個或者多個空間設計中,消費者能夠基于沉浸式的數字化體驗,進行一站式的全屋定制產品購買;第二,搶流量?,F在是個性化消費時代,個性化也是一種生活態度;所以不管是地板產品還是定制產品,都需要設計牽引,消費者對設計滿意,才愿意下單。因此,對企業而言,N-one是一個搶奪流量的工具。第三,蓄會員。推動線上平臺與線下實體店的一體化進程,并通過私域工具,實現消費者離店后的持續觸達,成為積蓄會員池以及二次轉化的高效工具。第四,強轉化。將優秀門店的管理經驗固化為系統SOP流程(例如,店長五盯:盯潛客轉化、盯量尺設計、盯定金回款、盯互動任務、盯運營數據),構建以“消費者為中心”的全鏈路、全場景營銷管理體系,增強潛客和商機轉化率。由此可見,N-one系統將驅動大自然家居從地板企業升級為健康全屋定制企業及健康整裝企業的強大引擎。佘學彬表示:“總結過去20多年的發展,大自然家居一直在堅持的,正是綠色引領與數字驅動。這已形成我們特有的發展模式?!?
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