9月23日，京東第二屆中式家具行業峰會暨京東中式家具服務體系發布會在廣東省中山市大涌鎮東成紅木文化體驗館舉行。會上，京東新百貨中式家具洞察行業的趨勢變化，從經營模式、流量趨勢、用戶需求三個方面提出系統性解決方案，并深度聚焦用戶消費體驗的提升，發布了以材質驗真為核心的中式家具服務體系。同時，京東新百貨還聯合中式家具六大核心產區的國家級質檢機構組建“真芯聯盟”，加強對家具材質的品質把控，全面推進中式家具質檢體系的建設。隨著家居行業線下模式進入瓶頸期，線上高效性和線下體驗性的融合模式成為中式家具行業的發展趨勢。同時，消費者對中式家具從材質的檔次、工藝、設計到產品體驗等方面也提出了新的要求。發布會上，京東新百貨中式家具基于當前市場形勢、用戶需求的變化，分享了業務經營策略，展現了建設中式家具品類的專業能力。在經營模式上，京東新百貨發揮全渠道布局優勢，加快探索線上線下融合新模式，為中式家具品牌提供集信息獲取、產品場景體驗、轉化及交付、售后服務于一體的全渠道系統方案，提升品牌獲客能力，滿足線上用戶對中式家具及中式居家場景的體驗需求。與此同時，洞察消費者從購買單品轉向居家全場景解決方案的需求，京東新百貨搭建設計平臺，持續完善中式家具的產品模型庫和戶型庫，幫助品牌為用戶提供場景化的居家空間解決方案。此外，聚焦當前流量碎片化趨勢，京東新百貨以提升精準流量轉化效率作為核心策略進行品類建設，幫助品牌降本增效，將中式家具好物帶給更多潛在消費者。在實際購買中式家具產品的過程中，服務體驗成為影響消費者決策的重要因素。聚焦家具材質真假難辨及紅木家具售后維修保養難等一系列購買痛點，京東新百貨中式家具發布了涵蓋材質驗真、品質溯源、紅木家具保養、紅木質檢保險等服務在內的中式家具服務體系，讓消費者放心選購。在消費者最關注的材質驗真方面，京東新百貨中式家具創新性地將國檢機構系統引入京東居家服務平臺，并發布材質驗真升級服務。消費者在購買到中式家具產品后，若對產品材質真偽存在疑問，通過京東即可獲得權威機構出具的質檢報告。這一舉措開創了零售平臺和國家機構系統對接的行業先河，實現了材質驗真服務的全鏈路可視化，為消費者打造更便捷、更安心的中式家具消費體驗。除升級材質驗真服務外，京東新百貨中式家具提供的紅木家具保養服務已覆蓋超20萬件商品，預計年服務用戶超百萬；品質溯源服務已服務2萬多消費者，預計未來將覆蓋70萬件商品?；谥惺郊揖叻阵w系，此次發布會上，京東新百貨還攜手北京國家家具及室內環境質量監督檢測中心、成都市產品質量監督檢驗院、上海市質量監督檢驗技術研究院、福建省產品質量檢驗研究院、廣東產品質量監督檢驗研究院、浙江省輕工業品質量檢驗研究院六大國檢機構組建 “真芯聯盟”，為產區企業和全國消費者提供質檢服務。值得關注的是，“真芯聯盟”是京東新百貨繼2020年啟動紅木聯盟后，對中式家具聯盟體系在質檢方面的一次完善。未來，京東新百貨將和更多第三方機構、產業帶針對中式家具的本地化服務、價值評估以及原材料供應等多方面展開合作，不斷拓展中式家具的聯盟體系。京東零售居家事業部家具業務部相關負責人表示：“線上線下融合發展，是中式家具行業尋求經濟增量的有效抓手。京東新百貨中式家具基于自身對行業趨勢變化的判斷，不斷探索適合中式家具品牌發展的系統性解決方案，幫助品牌拓展增量市場，同時直擊消費痛點，激活中式家具市場潛力，與家具品牌、消費者共建品質生活?！弊鳛樾律罘绞骄x集合創新業態，未來，京東新百貨將持續發揮京東的供應鏈基礎能力和跨界整合能力，攜手更多品牌、產業帶和第三方機構推進京東中式家具品類生態的建設，幫助中式家具品牌創造新的增長價值，引領中式家具行業轉型升級。在探索過程中，不斷提升完善和創新優化，更好滿足廣大消費者對于中式家具的消費和體驗需求。免責聲明：本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，若因作品內容、知識產權、版權和其他問題，請及時提供相關證明等材料并與我們聯系，本網站將在規定時間內給予刪除等相關處理.