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南方日報訊?(記者/劉倩?通訊員/方杰)筆者從廣鐵集團獲悉,今年中秋假期,廣鐵集團發送旅客共計393.4萬人次,其中高鐵發送324.7萬人次,約占總發送量的82.5%。整個小長假期間旅客運輸秩序總體平穩有序?! ?2日,假期最后一天,旅客紛紛踏上返程旅途,廣鐵集團迎來返程客流小高峰,客流呈現周邊中小城市向中心大城市回流態勢。廣鐵當日開行旅客列車1001.5對,其中高鐵動車組列車901對,為返程旅客提供充足運力保障。數據顯示,廣鐵12日發送旅客107萬人次,到達旅客112萬人次?! 閼獙Ψ党炭土?,廣鐵集團加大老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務力度,增派服務隊協助旅客購取票、提行李等;暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統服務渠道,保證老年人和脫網人群出行需要;及時處理旅客問詢,為旅客提供預約便捷進出站、接送站等服務;在服務臺配備愛心輪椅、愛心藥箱等用具用品,為有需要的旅客提供“一對一”服務;各大車站認真做好火車站地區接駁運輸工作,暢通旅客出行“最后一公里”,積極與市政交通部門聯動,根據列車到達時刻,協調加開或延長公交、地鐵、出租車運營時間,優化火車站出站口行車路線,保障旅客出站后順暢回家?! ⊥瑫r,廣鐵集團持續加強科技防疫能力,管內各大車站進站口、出站口和便捷換乘通道安裝5G智能健康核驗防疫平臺400余臺,大大提升查驗效率;在各車站設有紅外熱成像多人測溫攝像機器1000余臺,旅客通過時無需停留等待,實現旅客遠距離快速、無感無接觸式100%體溫監測。在候車室內部分使用頻率高的扶梯上安裝了自動扶梯消殺設備。
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