京東新百貨聚焦下沉市場新消費需求 居家線下店模式升級為零售綜合店

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在9月26日召開的2022京東居家線下店第二屆全國店主峰會上,京東居家宣布將現有全國線下門店全面升級為零售綜合店模式,采用統一視覺設計、100%對接京東供應鏈,在不斷完善數智化硬件配套的基礎上,以家居建材全品類、場景化、模塊化模式進行門店陳列及零售,打造沉浸式、場景化的一體化居家空間解決方案,不斷滿足下沉市場居家場景的新消費需求。與此同時,京東居家發布線下店發展規劃,并與CBD、箭牌、九牧、東方雨虹、圣象、歐琳、芝華仕、喜臨門等46家核心品牌正式簽約,將從供應鏈、營銷支持、數智化工具等板塊,為門店轉型升級提供全方位賦能。46家核心品牌與京東居家線下店簽約作為滿足消費者品質家居一站式購物需求的全渠道新型業態,京東居家線下店目前已在全國簽約布局近500家門店,引入行業核心品牌超150家,涵蓋建材、家具、主材、家居日用、家電等品類,總產品池超30萬件商品。新開業的京東居家線下店京東居家線下店全新推出的零售綜合店模式,沿循了京東新百貨著力為消費者打造沉浸式體驗的思路,整合了豐富的優選貨品、省心的服務和多元的場景,全面滿足消費者在商品及服務上的多元化需求。升級后的京東居家線下店,不僅有家具品牌區、基礎建材區、家電區等品類分區,廚衛區、兒童區、臥室睡眠區等實景體驗區,還囊括定制區、設計洽談區,為消費者提供覆蓋全屋設計、全品類商品及服務保障的一站式解決方案。截至8月底,京東居家已成功推動山東東平店、四川射洪店等近百家門店由原來的整裝店轉型升級為零售綜合店。京東零售居家事業部全渠道業務部總經理李艷川京東零售居家事業部全渠道業務部總經理李艷川表示:“以新模式為核心載體,京東居家正在大力推動全渠道業務下的‘人、貨、場’重構,通過商品供應鏈向服務供應鏈的升級,公域到私域的細分人群運營升級,單渠道售賣向全渠道互聯的升級,推動‘傳統居家店’升級為新模式‘零售綜合店’,打造裝修設計到貨品配裝的全方位服務, ”在峰會現場,CBD、箭牌、九牧、東方雨虹、圣象、歐琳,芝華仕,喜臨門等46家核心品牌與京東居家線下店項目正式簽約,未來將進一步充實門店商品池,帶給消費者更豐富的好物選擇。為了實現門店經營管理的規范化,此次峰會現場還發布了《京東居家線下店經營管理白皮書》。一方面從服務商及門店的招商、入駐、管理、營銷等方面,對門店經營進行指導和規范;另一方面也對門店多模式創新能力的打造提供了更多可能,京東居家線下店將通過跨品類經營能力、同城小時購能力及送貨安裝服務能力的下沉,最終實現京東居家與線下門店的共創共贏。截至目前,京東居家線下店已推廣至全國28個省份,覆蓋170個城市。過去一年里,京東居家組織全國店主開展的營銷活動、京東家博會等均取得了優異的成績,并利用線上線下宣傳途徑為項目發聲,提升項目影響力。峰會現場,京東居家發布了線下店項目規劃,未來將以供應鏈為核心,圍繞門店基礎能力提升及門店多模式創新能力提升為重點,提升門店盈利能力。其中,在供應鏈方面,將重點提升渠道專供款、提升重倉重配品類及強定制屬性品類,提供全場景供應鏈金融能力,為門店提供優質快捷的金融服務。與此同時,京東將通過營銷體系支持、數字化工具支持、流量矩陣支持三大支持來提升門店基礎能力;并通過門店跨品類經營能力打造、門店同城小時購能力打造、門店送貨安裝服務能力打造來提升門店多模式創新能力。京東零售集團時尚居家事業群居家事業部總經理何超表示:“京東居家線下店在服務下沉市場過程中,始終聚焦于推動區域消費升級和居家生活品質不斷提升。希望此次京東居家線下店全新的零售綜合店模式,以覆蓋家裝、家具、家電、日用品類等居家生活全場景的泛居家類主題賣場,一站式、全鏈路的省心裝服務,滿足消費者對居家生活的多元化需求。也期待攜手更多合作伙伴,共同推動家居家裝產業高質量發展?!?
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