憑借得天獨厚的地緣優勢，內蒙古自治區是我國“北開南聯、東進西出”的重要樞紐，更是中蒙俄經濟走廊的重要節點、國家西部陸海新通道的重要門戶。疫情沖擊下，這座亮麗的城市迎來大考。祝洪寶在內蒙古呼倫貝爾滿洲里發達家居經營著一家如魚得水精品窗簾店（下稱“發達家居店”）。加入如魚得水五年時間，他憑借對設計服務模式的重視，贏得高端消費者青睞，實現門店客單值翻倍。疫情三年，門店業績穩中有升。專訪嘉賓：如魚得水經銷商 祝洪寶“講實話，這幾年相當不容易?！苯邮懿稍L時，祝洪寶正在居家辦公，規劃著接下來的發展。提及自己的事業，他卻充滿干勁，始終保持樂觀心態。01 消費分層趨勢明顯，用設計打動高端消費者疫情加速了消費分層時代的到來?！敖鼛啄?，窗簾消費分層現象非常明顯?！弊：閷毐硎?，高端消費者注重品質，講究品牌、質感、設計、服務，愿意為附加值買單，同時有一部分消費者依舊是價格敏感型，年輕人群則是既要品質又要價格，關注性價比。一直以來，祝洪寶對于合作品牌的選擇非常慎重?！盁o論是公司管理、品牌經營、產品工藝、環保性能，還是產品設計等方面，如魚得水都十分突出?！弊：閷毐硎?。如魚得水展廳效果圖據了解，如魚得水始創于1994年，集研發、生產、銷售為一體，專注于窗簾精品定制，是窗簾行業“全國連鎖、個性需求、集中定制”模式的開創者?，F已擁有超一千六百家全國連鎖門店。作為窗簾行業龍頭品牌，如魚得水針對消費分層現象，對自身產品體系進行多元化布局。近年來不斷完善產品鏈，面向高中低端消費群體，劃分多個產品等級，全方位覆蓋市場。這一策略，在發達家居店得到很好的驗證。如魚得水新品系列：月影天空“我們根據業主不同的需求，利用酷家樂出具設計效果圖，幫助他們提前知道窗簾安裝效果，也可以便捷地替換不同的產品，呈現不同的效果，最后成交。通過周到的設計服務，能夠有效提升訂單價格?！弊：閷氄f。堅持品牌化，做好設計和服務，是祝洪寶在變幻莫測的市場環境中保持競爭優勢，打動高端消費者的“秘訣”。02設計方案提高訂單值，強化軟裝消費意識“加入如魚得水后，我們開始加入設計環節?！弊：閷毐硎?，“門店就算不提供設計服務，也很少有業主聽導購介紹完就能下決定。借助設計，不僅增加門店與業主溝通的機會，也大大增加了成交和提高客單值的可能性?！币郧皹I主進店選購窗簾，導購帶著看看樣品，實際效果全憑業主想象。加入設計之后，設計師會為業主提供一套軟裝設計方案，呈現窗簾與空間的整體搭配效果，讓業主不再盲目選擇。如魚得水設計效果圖，技術支持：酷家樂“對于我們軟裝窗簾來說，設計會相對簡單一些。重點是需要還原業主家的硬裝風格，再進行軟裝搭配，呈現出好的整體空間搭配效果，這樣才能贏得業主認可?！卑l達家居店設計師馬永勝表示，使用酷家樂能快速還原90%業主家的硬裝效果，對成交有很大的推動作用。借助設計效果圖，馬永勝每月可以成交數十萬訂單值，僅在7月的酷家樂培訓期間，便成交了近30萬訂單值。如魚得水設計效果圖，技術支持：酷家樂疫情以來，發達家居店業績不僅沒有萎縮，反而穩中有升?！敖衲?月，我們向一名業主提供了兩套不同風格的設計方案，幫助業主做決策，最終業主選擇了訂單值更高的設計方案，成交金額翻倍。這就是設計圖的魅力，酷家樂能推動門店提升訂單值，給我帶來了很大的幫助?！弊：閷氄f道。增加設計環節，看似延長了成交周期、增加了門店用人成本，但祝洪寶表示，當業主看到設計效果圖后眼前一亮，進而愿意駐店停留，甚至產生二次進店的念頭，那么設計方案所耗費的時間都是值得的。03門店做背書，口碑造品牌，主動求變尋增長業主對設計的認可，讓祝洪寶更加重視設計的作用?，F在，業主進入門店后，導購會先帶領業主逛門店，介紹窗簾工藝、環保質量、以及輔料等，然后安排設計師出具設計效果圖，最后通過設計方案確定意向，達成成交。這套以設計為核心的服務模式，也成為了發達家居店的競爭優勢?！按昂煱鍓K，網店橫行，但對我們影響不大。一是我們能提供設計服務，可以上門量房出方案；二是我們有門店，門店就是品牌、質量的最好背書，售后服務能及時響應?！比玺~得水內蒙古呼倫貝爾滿洲里發達家居店門店能提供的服務是不可取代的。出眾的設計服務，為發達家居店積累了眾多業主口碑。除了老客戶轉介紹，自然進店、定向邀約、公司引薦也是門店的主要獲客渠道。疫情影響之下，盡管很多藍圖被按下了暫停鍵，祝洪寶也在積極拓寬獲客來源。目前，他正在布局利用酷家樂鉆石VIP渲染視頻，通過視頻設計方案進行引流獲客?！翱峒覙凡僮骱唵?，效率快，并且自帶模型庫，非常方便?！瘪R永勝表示。奮斗者追風趕月，貴在篤行不怠。祝洪寶因時而動，順勢而為，正努力經營好自己的事業。征途漫漫，“心中永遠要有一個信念，堅持到底就是勝利?！弊：閷氉詈笳f道。