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為進一步優化營商環境,為企業提供更快捷精準的服務,江門市臺山行政服務中心,近期創新推出“視頻辦”服務。該“視頻辦”服務,依托“粵視會”平臺上線廣東政務服務網“視頻辦”服務專區,精心梳理異地企業群眾高頻辦事需求。首批上線的37項服務涵蓋跨境服務、園區代辦服務、社會保障服務、不動產登記、重大項目導辦幫辦、企業開辦、農林牧漁等各類主題。據介紹,“視頻辦”服務可為有需要的港澳同胞提供遠程服務。平臺配備專業坐席在線進行視頻輔導,支持語音、文字和圖片等多種形式的雙向互動,讓咨詢輔導服務體驗更直接有效。同時平臺支持電腦端、手機端等多終端實時交互,可通過屏幕共享、文件傳遞、實時文字對話等功能演示線上辦事流程。港澳同胞身處異地也可輕松享受一對一線上窗口服務,切實解決辦理內地政務服務“兩地跑、折返跑、隔離久”等難點堵點。自“視頻辦”服務在臺山行政服務中心上線以來,已受理業務40宗。
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