我是北京社工張靜，也是北京工業大學耿丹學院社會工作專業的負責人。在2022年北京市對口內蒙古自治區社會工作服務機構“牽手計劃”項目的實施過程中，有一個特別讓我難忘的基層民政干部——李麗花，她是內蒙古自治區興安盟科爾沁右翼中旗吐列毛杜鎮民政所的所長：麗花是一個充滿活力的85后女性，長了一張圓圓甜甜的臉，笑起來會有一種甜蜜蜜的自信和可愛。在這里，我想給大家講兩個麗花所長的小故事。民政救助的守門員在科爾沁右翼中旗的吐列毛杜鎮，當地人給李麗花所長取了一個調侃的外號“扶助幫”幫主，意思就是工作中他們常年要面對面對孤寡老弱病殘類的嘎查居民。該鎮有20個嘎查、1個社區，麗花的日程排得非常滿，不是在下鄉的路上，就是在接待居民來訪中。核查救助信息，必須到嘎查入戶，麗花所長多數情況下是匆匆吃扒拉一口早飯就帶著辦公室的王?；蚱渌乱黄鹣锣l了，為了趕時間和盡快忙完信息核查方便村民及時獲得救助，但凡是下鄉的日子他們總是早出晚歸。有一天，我跟著麗花所長、王海干事去海林嘎查入戶。一路上，麗花都在跟我介紹自己工作中很多讓人印象深刻的片段，有大病的老牧民，也有殘障兒童。那一次入戶跟麗花入戶探訪，見了一戶母親精神殘障家庭，一戶祖孫隔代撫養家庭。在入戶第二個家庭的交談過程中，麗花的眼圈紅紅的，但她盡量控制自己的情緒沒有流眼淚，握著這個兒子心梗去世、兒媳改嫁，只剩下孫女和自己相依為命的蒙族奶奶的手，用蒙語熟溜地說，“您不用過于擔心，還有政府和我們會幫您呢！好好活著照顧好孫女讓她安心學習吧”。返回鎮里的路上，麗花笑呵呵地說，“基層民政工作不好做，但是我也在這里也做了11年了，并不是我有多么高尚，只是作為基層民政人，要實實在在地核查信息該救助就按政策執行，面對不該救助的，就要當好政府福利的守門員??！”關愛村民的大閨女黨的大會報告提及，“治國有常,利民為本。為民造福是立黨為公、執政為民的本質要求。必須堅持在發展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創造美好生活，不斷實現人民隊美好生活的向往”。辦好群眾的急難愁盼事，是麗花所長認真執著、不畏困難的工作習慣。哪里有困難，哪里有麗花。久而久之，麗花在工作中獲得了嘎查居民的信任。某嘎查有一個大爺，他有一些個人光榮的歷史經歷，隔三岔五就來鎮上民政辦找麗花，絮絮叨叨說很多話，老人覺得自己有過歷史成就也想要辦低保，但實際生活中老人家的家境不錯牛羊不少，兒子們的家庭經濟條件也能支持老父親。也就是說經過核實，這個老人并不符合低保戶申報條件。于是，麗花所長每次都會一邊自費買水一邊聽訪同時還要照顧好大爺的身體哄著老人家別生氣，最后也會堅持原則直接告訴大爺，低保名額需要給符合救助條件的農牧民家庭。一來二去的聊多了也熟悉了，大爺把見麗花當成了生活習慣，他笑嘻嘻地常常跑到鎮上來找麗花所長，而麗花也盡量禮貌規范地接待大爺的來訪。有時候麗花不在辦公室下鄉入戶，老人來了照樣坐在辦公室等著，嘴里念叨著，“我就是要看看這個可愛的大閨女，她能工作也能陪我聊聊天……”面對大爺這樣的情況，麗花動情而樸實地告訴我，“老人家，其實未必是要低保，而是孤獨想找我們聊聊天??！這種情況下，我耐心一點抽空聽老人說說話也能緩解下老人的孤單。我們民政人會面對很多不同的情況，當躺在病床上的得重病呻吟著、說話都費勁的病人，握著我的手說，‘謝謝黨，謝謝這位姑娘’，這時候我心里很感動，所以多難都會堅持，為他們服務，感覺是我肩上的重責，我含糊不得！”是啊，整個鎮里轄區內的兩項補貼人員、五保戶和“三無”人員、高齡老人、孤兒、事實無人撫養兒童、低保戶的情況，全都裝在了麗花的心坎里，這些服務對象的生活需求和扶助點滴事，都成了麗花生活中伸手即及的主要內容。社工站的支持者2022年8月，通過北京大智云社會工作發展中心和科右中旗社會工作協會的對接，在科右中旗民政局支持下，京蒙“牽手計劃”科右中旗服務項目在吐列毛杜鎮建立了社會工作服務站。為了支持社工站的建立，麗花所長忙前忙后，帶著北京社工深入一個個嘎查調研，一戶戶和村民座談，也給社工們講起了很多當地的歷史和文化。疫情防控升級的時候，麗花忙在一線和大家逆行在一起。疫情緩解的時候，麗花又一如既往地行走在下鄉入戶調研核查信息的路上。至今，麗花所長說過的那些樸實真誠的話語，一直都在我的腦?；仨懀骸霸诿裾ぷ鲘徫贿@些年，雖然每天忙碌，奔波，很累，但能幫助到有需要的弱勢群體，我想可以實現我人生的價值，感覺這工作很有意義。當然，做殘障工作有時候確實對心理有影響，心疼他們，為他們的不幸難過，但我自己會去調節自己，盡量通過政策給他們溫暖，真正同理對方幫到對方，心理也感到舒服了?！痹谌珖舷聦W習貫徹黨的大會精神之際，深深祝福李麗花，她是科爾沁草原上一朵扎根基層服務民生的草原之花！