浩方集團:品牌出海的過程中如何有效贏得用戶信任感?

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近年來,以“智造”為代表的中國制造企業加快布局全球市場,并逐步形成中國品牌出海的新勢力。隨著越來越多的DTC品牌涌出并獲得海外用戶的青睞,傳統制造企業在這場轉型升級中需要思考如何有效贏得消費者的認可與信任感,形成有效的品牌沉淀,繼而促進銷售轉化,形成可觀的業績增長空間?! ∽鳛榭缇畴娚汤吓仆婕?,浩方集團較早地看到制造企業的品牌出海趨勢,并于2017年正式推出品牌孵化與加速服務平臺,先后為200+品牌的全球化成長提供專業細致的賦能與護航,幫助合作伙伴實現年銷售額從0到千萬美金的快速突破。今年,浩方集團再次將品牌出海孵化加速業務,升級為「品牌+亞馬遜+獨立站」三位一體品牌出海全棧服務體系,致力為中國品牌出海提升全鏈條的支撐,攜手更多行業伙伴用長期增長構筑夯實的品牌生態護城河。依托浩方集團16年的的從業經驗以及行業資源積累,制造行業企業能夠更清晰、全局地把握市場趨勢與用戶需求,從而以更精準的判斷,指引自身產品的規劃與打磨,以更平穩的方式開拓海外市場,有效沉淀品牌資產?! ≡谄放瞥龊5倪^程中,關于制造企業如何快速培育目標市場用戶的信任感提升品牌影響力、促進流量轉化的命題,浩方集團建議可從以下幾點著手:  1、緊貼目標人群細分需求展開產品矩陣規劃  在跨境電商3.0時代,伴隨著以高性價比為主導的鋪貨機制的效能銳減,“精品”打造已是行業主旋律。因此,制造企業制定品牌出海戰略的時候,應從多個層面了解目標市場的狀況,一方面需要對當地宏觀市場的基本面、政策、政治文化等相關風險有較為全面的了解。另一方面,在更細分市場層面,制造行業企業需要借助第三方數據平臺深入研究目標品類市場趨勢變化、競爭格局、頭部品牌集中度、價格帶分布和競品營銷推廣策略等整體狀況,進行全局的洞察與分析。與此同時,針對消費者需求碎片化、個性化的趨勢,相關企業還須在專業服務商的協助下,展開對消費者的深度洞察調研。明晰用戶細分場景需求的同時,借助小范圍VOC分析驗證,填補產品概念與消費者實際需求之間的鴻溝,從而在實現消費者價值的過程中,占據用戶心智,贏得增長?! ∫詵|莞明軒這家業內著名的碳纖維板制造企業為例,這家公司曾為大疆等企業提供代工服務。按原來的發展路徑,這家企業完全可能成為碳纖維板制造領域的優質企業。浩方集團在市場調研的過程中發現了匹克球拍與碳纖維板的結合機會。雙方一拍即合,共同合作打造全新匹克球拍品牌Niupipo,開啟全新的轉型之旅。經過數年的努力,Niupipo已常年位居亞馬遜美國站匹克球拍類目BestSeller前列,邁入年營收破數千萬美元的高速發展階段?! ?、通過本地化優質內容引發用戶認同共鳴  在品質過硬的前提下,優質營銷內容是快速建立品牌認知和消費信任的關鍵橋梁。能夠為企業快速融入當地消費者市場提供催化劑,高效觸達目標用戶群體。因此,在產品營銷運營過程中,企業應在優質內容策劃和相關素材的本地化適配上下足功夫:針對不同國家地區的語言、文化以及社會風俗進行內容創作,從而實現產品和品牌認知的有效輸出,為市場開拓工作創造有利條件?! ≡缙陔A段,企業可以通過官方社交媒體賬號、底部紅人進行大量的內容鋪設,以形成小范圍的用戶互動。達到一定效果后,企業需要尋找當地知名媒體、腰部甚至頭部紅人進行合作,進一步擴大品牌的曝光量和滲透率。值得一提的是,在尋找紅人合作的過程中,企業需要考量紅人的標簽屬性是否與自己的品牌調性一致,盡可能避免因匹配不當帶來的負面影響。在這一階段中,企業更應該重點關注紅人帶來的曝光量、互動率,銷售轉化應該是品牌成熟階段再作為重點考察的指標?! ∫云タ饲蚺腘iupipo為例,在進入美國市場之初,針對品牌知名度不高的現狀,浩方集團充分調動多年來積累的資源優勢,幫助Niupipo進行本土化塑造,從早期重新設計LOGO、包裝,到后期引入匹克球知名運動員代言,贊助專業賽事,向更多的美國消費者傳遞Niupipo的品質與理念。在后續的品牌推廣工作中,浩方集團幫助Niupipo持續性聯系當地運動類網紅進行社媒營銷,不斷擴大品牌的曝光量,為后續的銷售業績增長帶來可靠的后盾?! ?、全面提升產品的用戶體驗與服務質量  “精品”路線更加強調產品的生命力。而在保持品牌長期競爭力的過程中,用戶反饋的搜集、分析對于產品優化和迭代就顯得格外重要,是品牌保持產品硬實力優勢的關鍵所在。這一過程中,完善的售后體系與響應機制顯然是打通與消費者之間第一時間溝通的重要通道,對于塑造良好口碑、提升復購率、培育消費者忠誠度大有裨益?! ∽鳛?6年的跨境電商老牌玩家,浩方集團構建出了一整套覆蓋亞馬遜店鋪、DTC獨立站等多渠道的數字化運營和體驗服務體系,能夠高效地幫助制造企業解決品牌建設、營銷渠道運營和售后服務等各出海環節鏈路的難點。進而幫助品牌構建差異化優勢,贏得長期增長。此外,浩方集團還針對亞馬遜平臺售前、售中以及售后環節推演出了600多個風控節點,能夠為制造企業提升經營的合規度和安全度提供有力支撐,做到從規劃到售后的全鏈條出海護航,提高制造企業出海的成功概率。
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