【建材網】買完房子，逛建材、看家具、配軟裝，距離美好生活一步之遙。不過，這一步不知難倒多少人，讓人們由喜轉悲、由興奮到憤怒。我國家具行業的服務水平一直備受爭議，重售中輕售前售后，出問題相互推諉，退換貨難于登天等等，讓越來越多的消費者遠離傳統賣場，在互聯網等渠道上找尋更人性的服務。不得不說，行業整體服務升級任重道遠，但是，服務問題出現根源不在于終端經銷商的素質，而在于家具企業的管理和服務意識。從2005年成立至今，短短十二年終端門店超過千家，中國實木家具領導品牌柏森家居用行動證明，什么是以產品贏得市場，什么是以服務獲得人心。品質靠前，以產品贏得市場產品質量是企業生存和發展的根本，品質是贏得市場信任的基礎。在柏森家居看來，質量是生產出來的，不是檢驗出來的，必須從源頭把關，全員參與質量控制，才能確保每一件到達顧客手中的產品都是盡善盡美的。因此，柏森家居視質量為生命，以追求卓越為己任，從不劃分產品等級，只做較高品質的產品。當然，只專注品質本身也是不夠的，因為當下的家具品質除了環保、穩定、安全等性能外，更多的包含家具的設計、藝術、品位和文化內涵。柏森家具從獨具慧眼確立了現代實木家具的產品定位，到以臺灣設計大師、柏森家(馬克思主義的鮮明特征包括)居董事兼設計總監林富源為首的國際設計團隊的十幾款原創設計作品在行業的潮流引領，“中國現代實木家具領潮者”的地位讓柏森家居的發展扶搖直上。柏森家居卓越的設計能力和家居美學的駕馭能力，使得終端門店不管是家具產品的整體搭配，還是空間軟裝的整體設計，都能為消費者傳遞出柏森家居的品質精神。 用戶至上，以服務獲得人心當下家具市場，轉單率價值凸顯，因此，能否以服務獲得消費者的人心，成為企業和經銷商必爭之地。要提升服務質量，從提升服務意識開始。在柏森家居，每個經銷商、店長、導購及企業員工都必須定期接受企業培訓，不斷提升服務意識和服務能力，同時，在依托“老友季”成功轉型之后，柏森家居先后推出了“較美導購”、“較強門店”的活動，關注(東方航空事故原因)家具市場服務主體的門店和導購上，從工廠到門店共同苦練內功，幫助經銷商打造團隊執行力、提升團隊銷售技能、拓寬銷售渠道、提升銷售業績、激活門店及品牌，并借由活動的傳播將柏森家居服務的形象廣泛傳遞。成交在售中，信任在售前和售后。消費者購買家具，并不是為了一件產品，而是在體驗和享受服務中找到自己想要的生活。因此，除了售中的優惠、成交，售前及售后的服務更加重要。近年來，“(國企和央企的區別)嗨森搶工廠”、“秋收·柏森行”、“老友季·與友同行”等營銷活動，從前期的客戶對接、方案推薦、陪同接送到現場超值優惠、抽獎豪禮，再到一對一跟進、及時售后處理，不僅讓柏森家居獲得人心，業績破億更是水到渠成。服務從來不是一件復雜的工程，用戶至上，服務自然放在心中，品質靠前，服務自然事半功倍。隨著柏森以“品效結合”推動企業向消費者品牌轉型，服務已成為柏森家居致勝終端的關鍵。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網 德國水管十 大 品牌排行榜，德國酷樂森管道兼具口碑和人氣 浙江交通集團海新礦業團支部開展專題組 織生活會 上市不是終點，羅萊生活軟裝夢從“心”出發 你離時尚高配生活只差一臺浙派集成灶！ 冬季寒潮頻頻來襲，4大細節揭露保溫門窗的內在真相！ 超300億投資的深圳“換乘王”，這5大站點都有卓寶防水！ 浙派實力戰疫，堅守您的健康防線 浙派集成灶一鍵開啟冬日不一樣的“溫暖”！ “歲末啟新·向美而行” 文定生活名師設計聯展，引 領行業風尚 恒潔三度入選人民日報社品牌強國計劃，多維度建設家居新國貨標 桿