【建材網】近期，繼我們推出了《家具行業到底存在什么問題?(一)》提到的六成產品缺失使用說明書的問題后，我們在走訪深圳、佛山家具賣場中，就此問題也查找了相關原因，試圖從廠家到商家以及政府監管和消費者這整個產業鏈的每個環節發現問題?！　∥覀儼l現家具企業和終端商家對配備及出示說明書的意識薄弱是造成說明書缺失的主要原因?！　?一)家具產品為何缺失使用說明書?　　制造環節：部分廠家不知家具需配備產品使用說明書　　記者在樂從順聯家具市場走訪期間發現，很多家具難覓產品說明書或檢驗報告。記者就此聯系了兩家相關企業，其中，華*家具了解到記者來意時拒絕接受采訪，歐*斯的家具相關人員則表示，“不需要這些東西”，并反問“你看市場上哪個(家具)有這些東西?都一樣沒有的”?！　∈聦嵣?，不止小品牌，大品牌也有不少對產品使用說明書意識薄弱。記者從深圳家具協會旗下的賽德檢測處了解到，送檢家具一般都是大品牌，但即便如此，產品使用說明書不達標率也居高不下。2014年該送檢的木家具中，產品使用說明一項占不達標項目總數的21%，軟體家具使用說明不達標者更是達到31%。該機構分析認為，造成這種現象的原因之一是家具品牌“對消費者承諾和對產品的描述說明不(高奕奕)太重視”?！　×魍ōh節：商家缺乏主動出示產品說明書和檢驗報告的意識　　記者此前在深圳賣場走訪時，發現歐*家具所售的一款衣柜味道刺鼻，銷售人員并未向記者出示產品說明書，當記者詢問產品是否符合環保標準時，導購員表示所謂的檢驗報告都是“表面跡象”，“家具(產品)沒那么復雜”。記者就此采訪了該品牌的生產廠家，受訪人員對產品使用說明書非常熟悉，表示這是近幾年就已強制性要求的項目，作為知名品牌自然會遵守規定。不過，該負責人直言，“一般情況下店面不會把說明書擺出來，導購人員也不會主動向消費者出示?！彼龔娬{，每款家具配送時都會在原包裝箱中附上產品使用說明書?！　τ跈z驗報告，該負責人表示，該品牌的產品都是國家抽檢合格的。廠家有要求經銷商在終端店面陳列產品檢驗報告，但是部分導購員意識不足，沒有主動向消費者出示?！　∠M環節：很少主動要求商家出示說明書和檢驗報告　　采訪中，一位家具廠家人員表示，在終端銷售過程中，(深圳中醫保健按摩)很少消費者會主動要求查閱產品說明書或檢驗報告?！熬拖窦译?，門店都沒有把說明書或檢驗報告擺出來，消費者也沒有要求查看這些(IOS經典游戲)東西”。這也是導購人員不展示說明書和檢驗報告的原因?！　∮浾唠S機采訪幾位消費者，均被告知沒有主動向商家索要說明書或檢測報告的習慣。有消費者表示，檢測報告專業性太高、涉及項目又多，“看不懂”?！　”O管環節：懲處力度不夠難令企業引以為戒　　從長期以來各地質監部門對家具產品的抽檢結果看，家具因產品使用說明書不達標而登“黑榜”的情況屢有發生，未按照要求進行整改、復查再次不達標的現象也司空見慣。究其原因，與監督懲罰力度不夠有關?！　‖F階段，質監部門對抽檢不達標的家具產品進行公示，并要求企業按期進行整改，但并未要求產品進行停產、下架、停售或召回處理，被判定為不合格的家具仍能正常售賣。處罰力度不夠難以令企業引以為戒。家具品牌在被通報之后復查仍然不合格的現象屢見不鮮。很多企業對抽檢不合格問題三緘其口，或拿出其他機構或地區抽檢合格的證明作為開脫。至于不達標產品是否已整改，造成產品不達標的原因是否已經根除，則鮮有企業就此發聲，也未見質監部門對整改結果進行跟蹤和公告?！? 1/2 記錄數:2 首頁 上一頁 1 2 下一頁 末頁 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網 買了低樓層卻擔心各種問題？學學這樣選門窗吧！ “歲末啟新·向美而行” 文定生活名師設計聯展，引 領行業風尚 2022中國建材家居行業一周熱點資訊 門窗新征程，行業新賽道 | 芬德格林門窗邀您共赴2023上海建博會！ 為什么越來越多的業主都愛裝內開內倒窗？答案在這里！ 千萬家庭選擇萬事興的理由是什么？ 助推門窗行業發展丨廣州以恒有 機硅獲授《定制門窗工程技術規程》參編單位！ 天冷了，為什么都推薦封陽臺？ 防水特輯（八）‖ 家裝防水為什么提倡 “ 墻剛地柔 ” ？ 金句純干貨 打包全帶走丨展辰家具漆2023云招商直播精彩分享