【建材網】近日，消費者黃先生向記者反映，他前段時間在家具城訂了一套沙發和一套餐(極品鑒寶王)椅，說好隔天送來，但商家沒有按期交貨，差點耽誤了入伙時間。據記者了解，與黃先生有同樣遭遇的消費者不在少數，在家具市場，送貨的糾紛也成了消費者投訴的重要環節，對此，不少消費者有疑問，難道消費者沒有商家準時送貨的承諾保障嗎？　　　　黃先生用半生的積蓄買了一套房子，打算在這個月8日入伙。但因為之前太忙了，抽不出時間去選沙發和餐椅，而且他覺得，家具都是現成的，說買就可以買，于是一直拖到上個月底才去挑選。確實很快，兩三個小時就選好了，商家說要隔天才送到，黃先生算算日子，還有一個多星期才入伙，于是接受了?？墒?，預定的產品卻遲遲沒有送來，多次催促溝通，店家以“客戶較多要排隊”為由一再拖延送貨時間。較終，商家在8月5日，也就是預訂的6天之后才送到。雖說趕得及入伙，但黃先生心里還是一肚子氣?！　　　∪涨?，記者走訪了大石家私城、萬博中心、紅樹灣等家具賣場，發現商家送貨時間不一，有的表示會隔天甚至當天送到，有的則表示要在一周左右，多數表示要等2到3天。為了保證更充裕的時間和意外情況，合同中會寫7天之內。有銷售人員表示，如果在裝修旺季，有可能要等一周甚至更長時間，看顧客需要現貨還是特別訂制。對于延遲送貨，該銷售人員則表示，商家一般都會在合同規定時間內送貨的，如果真有延誤，也會作出相應賠償。一家具品牌代理商表示，家具送貨時間不統一，也與產品的產地有關，廠址在番禺的當然比在順德甚至更遠地方的送貨時間快。如果真的發生糾紛，他們會本著為消費者服務的理念，作出相應賠償，畢竟與消費者發生糾紛，對品牌會有一定的影響?！　　　〖揖咝袠I協會的相關負責人表示，商家在送貨周期上與消費者產生沖突，其原因有很多：裝修旺季，客戶較多。廠址較遠，難免路途中遇到意外情況。也有的企業剛起步，生產規模和管理模式正在改進和摸索當中等等。但是，無論什么原因，企業都可以根據自身的能力來制定好合理的服務條款，出現問題與消費者及時溝通。不要害(北京工業大學學科評估)怕問題、害怕消費者咨詢甚至投訴，因為，與消費者的每一次溝通都可以提升自身的服務能力，對于品牌而言，口碑就是生產力。對于消費者來說，在選購家居產品之前，一定要預留時間，在訂購前應與商家溝通清楚，必要時可以把重要約定寫入合同，以保障自身的合法利益。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網 【兔寶寶木門】 購買有“門”道，四(cd變裝)大妙招助力挑選優質木門 探究更節能的供暖方式，壁掛爐建議24小時開啟 金句純干貨 打包全帶走丨展辰家具漆2023云招商直播精彩分享 實力見證！萬事興榮 獲“2022年集成灶行業消費者好口碑十 大 品牌” 牽手微盟，家紡新國貨南方寢飾構建全時全域智慧零售 重磅！浙派集成灶電熱清洗發明專 利3周年，火熱開啟全國消費者服務月！ 必買、力薦、高覆蓋！新豪軒門窗實力詮釋「消費者信賴」 設計師，讓直播更貼近消費者的需要 亞洲5小時航空圈中心 | 民族品牌九牧賦能昆明長水國際機場 百萬用戶為浙派代言，直播間抽 獎湖南郴州消費者喜迎豪華大禮！