【建材網】近日，本報新聞熱線接到開發區中云街道居民張先生投訴，反映自己買到的實木儲物柜為復合板與實木混合制作的，并非真正實木家具。記者對此展開調查?！　　　∫蛔种罹S權難　　　　今年9月初，張先生在新浦一家家具商場購買了一套稱是實木的儲物柜，打折后價格為3500元。誰知送來的儲物柜只有邊框是實木的，其余均為復合板。張先生拿著合同找到商家，要求其按合同要求更換全實木儲物柜，遭到拒絕?！　　　≡摷揖叩曦撠熑吮硎?，“實木家具分為全實木家具和非全實木家具?，F在的實木家具就是這樣，只要主框架是實木的就可稱為實木家具。你要的那種全實木家具又是另一種?！睂τ趶埾壬蟮娜珜嵞炯揖?，該負責人表示，“這個價格根本不可能買到全實木家具?！薄　　　Υ藦埾壬硎痉浅鈶?，認為這是商家故意模糊概念，欺騙消費者，“我當時就怕不是實木的，所以特意在簽合同時囑咐他們寫上‘實木儲物柜&rsq(國內有)uo;，沒想到還是被算計了?！睆埾壬Q，商家此種行為明顯侵犯了消費者的知情權，是故意與消費者玩文字游戲?！　　　∩碳覉苑Q自己沒有欺騙消費者　　　　10月15日下午，記者聯系到張先生所購家具的商家負責人倪女士，她堅稱自己銷售的都是實木家具，并理直氣壯地向記者解釋，&(立陶宛屬于哪個洲)ldquo;實木家具就是以實木為基本材料的家具，那種百分百要求全是實木的家具叫做全實木家具。&rdqu(重逢的唯美句子)o;至于為何不向消費者在售前做詳細說明，她表示“顧客也沒問啊，我以為他知道?！彪S后，便以自己很忙為由，掛斷了電話?！　　　‰[瞞事實難證明　　　　記者查詢我國《木家具通用技術條件》，發現實木類家具的定義確實是指以實木鋸材或實木板材為基材的家具。然而商家故意隱瞞事實全部真相是否涉嫌違法？消費者張先生能否正當索賠？　　　　記者就此問題咨詢了市消費者協會的工作人員，對方表示，家具促銷人員閃爍其詞的講解，消費者又往往分辨不清實木家具和全實木家具的專業概念而掉進消費陷阱，這是較常見的消費投訴之一。從國家標準來說，實木家具和全實木家具都有特指，但是作為普通消費者都是購買自用，所使用的合同都是商家事先準備的相對簡易的格式合同，甚至沒有合同，而只是在票據上簡單注明，并沒有相應的細則概念約定。一旦出現糾紛，很難有證據證明商家存在隱瞞事實的故意，維權困難?！　　　≠徹浐贤喓谩　　　∠麉f提醒廣大消費者，購買大宗商品或者高價位家具，一定要和商家簽訂購貨合同，越細越好，根據自己的意圖要求商家提供產地、生產者、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。充分實現自己依法享有的“知悉購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”，不要被閃爍其詞、顧左右而言他的專業概念或者時尚新詞所迷惑。如果有書面證據證明商家沒有按照合同提供商品，可以要求其履行合同或退款。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網 金句純干貨 打包全帶走丨展辰家具漆2023云招商直播精彩分享 人民日報劍指漏水維修亂象！下一個五年，修繕新概念將從何崛起？ 必買、力薦、高覆蓋！新豪軒門窗實力詮釋「消費者信賴」 福樂閣買涂料送施工“雙十一”矩惠 飛美家具13周年 慶典在上海虹橋圓滿舉行，引 領定制家居新潮流 塑造中國品牌新形象，南康家具品牌價值領跑產業集群 CIFM/interzum guangzhou落幕!國際潮流助力搶跑家具產業可持續發展賽道 第50屆中國上海國際家具博覽會，愛依瑞斯用設計詮釋六大生活主張 嘉寶莉家具漆為合作客戶培訓賦能，一直在行動！ 展會調研｜嘉寶莉家具漆的三大高定家具趨勢解讀！