(東京是中國的哪個城市)GLLO衛浴市場深度觀察:品牌算個屁!

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【建材網】當這個世界上所有做企業的人都在品牌建設上投入巨大成本的時候,是否有少數掌握真理的人能站出來告訴我們這么做到底是盲目的隨波逐流還是真理確在其中?我們不得不說在企業發展的過程中,品牌的確起到了非常重要的作用,但是否做好品牌就足夠?如果品牌無法帶給企業利潤的話,還不如把品牌當個屁放了得了!    如果你偶然看到這段文字,究竟是真理隱藏其中還是嘩眾取寵,且聽我細細道來:    國際化的品牌,悲劇的市場份額    如果你的品牌不是如NIKE、ADIDAS之于體育用品行業,不是Apple、SONY之于筆記本電腦行業,不是康師傅、統一之于方便面行業,那么請不要盲目的將品牌建設放在較重要的位置,因為哪怕你砸鍋賣鐵的投入上億資本做品牌,換來的可能是悲劇的市場份額,至少在今天的中國衛浴市場正是如此!    TOTO,在中國的衛浴行業,占據銷量較好的前十大品牌之一,廣告隨處可以見,無論是經銷商還是終端客戶,對于該品牌都會認為是所謂的“大品牌”??删褪沁@么一個每年投入上億資本做品牌推廣傳播維護的企業,僅僅搶到了5.5%的市場份額?!   OTO是個異類?NO!看看科勒、美標、樂嘉……即使把中國衛浴市場銷量較好的前10大品牌都加在一起,總計才占40%的市場份額,平均一個品牌才4%?!   ⊥度肷蟽|資本,換來4%的市場份額,而其他的二三線品牌每年幾乎零投入,輕輕松松換來1%、2%的份額,論性價比,你輸定了!    那么試問,問題到底出在哪兒?難道這就是品牌算個屁的證據嗎?品牌如果算個屁,那什么才不是屁?    有個貌似聰明的人在經歷過品牌挫折之后,總算有點明白了,他驚呼“渠道比品牌重要!”,理論依據是“很多沒品牌的衛浴產品,只要有開店,店員銷售能力足夠強,也能賣出產品”,嘿嘿,渠道比品牌更重要?又一句廢話?!   ∏馈偕疃惹?,品牌需要的是深度渠道!    渠道的確很重要,遺憾的是,品牌需要的不僅僅是創造讓消費者與品牌見面機會的渠道,而是能夠順利的讓消費者更容易購買產品的深度渠道!    什么是深度渠道?舉例:兩個衛浴品牌在同一個建材賣場里開設專賣店,在品牌知名度、產品款式、單品價格都大同小異的情況下,拼的是什么?(有人回答“拼的是營銷技巧!拼的是產品組合!拼的是銷售服務!”)    如果A店有辦法能讓顧客在店里駐足停留的時間延長,那么A店就比B店更接近于深度渠道!    拼的就是誰的渠道更具深度!    深度,讓品牌在渠道上與顧客更久、更深的接觸,這就是深度渠道的“深度”含義?!   ◇w驗營銷是不錯的讓渠道更接近深度渠道的方式方法之一,當然這是好多年前的方法了,還有更多更新的更有效地?!   ∫患覍Yu店(常規渠道)是否能夠成為品牌的深度渠道,通常情況下可以通過以下幾種標準來判斷:    1.更延長客戶駐店停留時間    據一項不完全統計數據表明,一個準備選購衛浴產品的目標客戶在衛浴產品專賣(好看的網址)店內?!   ×舻钠骄鶗r間為5.7分鐘。搞銷售的行家都知(安卓數據轉移到iphone)道,你有辦法多留客戶1分鐘,客戶的成交可能性就會上漲一大截。原理不難理解,多留客戶一分鐘意味著多了一分鐘說服客戶的機會,成功率理所當然會大大增高?!   ?.提高客戶的單次成交金額    傳統的衛浴行業內,客戶采用的仍然是拼湊式購買,這家買馬桶,那家買浴缸。根據    CIIFC提供的一項針對銷售量較好的前十大衛浴產品專賣店的調研數據表明:品牌衛浴專賣店內消費者的單次成交金額平均為4700元RMB。那么你有沒有辦法讓在你專賣店里成交的客戶單次成交金額大于4700元RMB,你就能超越于傳統意義上的專賣店渠道,而晉升為深度渠道!    3.提高客戶與品牌的接觸頻次    很多客戶在購買衛浴產品后(女生怎么安慰自己),就與品牌幾乎失去了繼續接觸的機會,遺憾的是幾乎所有    的衛浴企業都沒有重視這個問題。根據愛森中國的一項數據表明:目前的中國衛浴市場,幾乎沒有一個衛浴品牌有為消費者提供主動的售后服務,大部分品牌僅僅提供的是被動的在消費者提出產品質量問題或者維修需求時提供服務,僅次而已,而愛森中國的調查數據表明,92.3%的已購買衛浴產品的消費者對產品是有強烈的售后服務需求的?!   〗ㄔO深度渠道,帶來3.5倍的業績增長    2009年,來自中國香港的衛浴品牌GLLO(中文名“潔利來”)開始了類似汽車4S店模式的一站式服務銷售模式的試點,在香港九龍與福建福州兩地同時開始開設“GLLO衛浴空間5S全球連鎖”店,以建設深度渠道為目的的衛浴專賣店開始進入中國進行試點營運?!   ?.GLLO如何延長客戶駐電停留時間    GLLO是一家提供整體衛浴全系產品的供應商,從瓷磚到五金,從馬桶到浴室柜,從淋浴房到浴缸,整體衛浴空間內的產品應有盡有,而且GLLO把這些產品全部3D入庫,編寫了一個自有產權的3D衛浴空間設計軟件,操作簡單,15分鐘即可根據顧客的真實衛生間尺寸建模并設計產品,現場出效果圖?!   「鶕礼LLO衛浴空間5S全球連鎖店的一年內統計數據(2009年12月~2011年1月),因為能夠提供免費衛浴空間效果圖設計,導致意向客戶停留在GLLO店內平均時間為16.6分鐘(比CIIFC統計的同行業平均數據高出一倍多)?!   ?.GLLO如何提高客戶的單次成交金額    消費者在選購衛浴產品的時候大多具有比較強的目的性。馬桶要的是這個品牌這個款,浴缸要的是那個品牌那個款。如果傳統的以坐銷的形式單純滿足客戶的初始需求,那么成交金額只會是個初始的固定值,無法達到額外創收。想提高客戶的單次成交金額無疑是個妄想?!   LLO提供的獨特服務恰恰解決了這個問題!GLLO是整體衛浴供應商,客戶平均單次成交金額平均值達1.8萬~2.7萬?!   ≡局幌胭I馬桶的客戶用GLLO的設計軟件體驗式設計了一套自己滿意的整體衛生間之后,這個衛生間內的所有產品都是GLLO的產品,繪畫再差的人也會覺得自己的畫是藝術品,何況用軟件設計出來的衛生間呢?一次購齊自己作品內的硬件,將自己的作品搬到現實中,誰會不樂意?更何況GLLO的5S服務遠遠不止DIY設計和產品選購,還包含了施工和售后一站式服務。自己設計衛生間,對于客戶來說,已是觸手可及?!   ?.如何提高客戶與品牌的接觸頻次    對于衛浴產品來說,售后是個不常見的字眼。衛浴產品幾乎沒有售后,但事實上,售后并不是一個單純的保障客戶利益的商業行為。首先售后可以提高客戶對一個品牌的信賴,在購買行為即將發生時,是否有售后可能成為決定性因素;其次售后可增加客戶與該品牌的接觸頻次,更加穩定的提高品牌粘性,從而達到良好的口碑傳播效應。GLLO的5S服務系統中,包含了較久性售后服務。半年一維護,沒有哪個品牌是將衛浴產品當汽車來保養的,從客戶角度而言,在購買產品時,這是對產品質量的保障。而在售后維護的過程中,也增強了品牌與客戶的粘性,而更重要的是,GLLO售后服務模式本身的設計,是可以產生盈利點的,在消費者愉悅的體驗感受之下,在完美品牌形象的售后服務模式中,消費者愿意不斷支付衛浴產品維護和保養的費用。也許,GLLO就這樣成為了他們的終身品牌?!   ? 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網 年度科創力品牌,安吉爾航天凈水科技再下一城 德國水管十 大 品牌排行榜,德國酷樂森管道兼具口碑和人氣 恒潔三度入選人民日報社品牌強國計劃,多維度建設家居新國貨標 桿 浙派品牌力量霸屏百度!十 大 品牌首 位展示! 家居品牌如何在年輕人群體中強勢出圈?看軒尼斯門窗玩轉“陽光一夏” 太菲爾智能鎖質量如何?解碼太菲爾智能鎖的品牌基 因 助中國品牌高質量發展,恒潔三度入選人民日報社“品牌強國計劃” 全 面發力!慕思國際深耕高 端進口寢具消費市場 天加全 效開啟線上直播,C端市場布局再提速 享裕安門窗2023年品牌戰略創新升級暨簽約儀式圓滿舉行!
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