□記者 楊秀萍 　　通訊員 紀海燕 報道　　本報煙臺訊 1月2日，在煙臺市萊山經濟開發區南陳家疃村檔群服務中心，村級代辦員陳華山正在為村民申領、激活電子社?？?。自從萊山經濟開發區全面推行村級便民服務代辦制度以來，村民們開具各類證明、繳納醫療、養老保險費用、申報各類補貼等大小事情都可以找代辦員辦理?！艾F在辦事確實方便多了，除了一些需要本人到場的事情以外，其他事情都可以直接在村里辦成?！比R山經濟開發區南陳家疃村村民林忠慶為代辦員的服務點了個贊?！　⊥瑯訛榇k員點贊的，還有萊山經濟開發區石家疃村村民郭秋華。前不久，郭秋華的殘疾證遺失需補辦，考慮到郭秋華自己辦理不方便，代辦員張鵬便讓其把相關材料交給他去幫忙辦理?！安牧虾褪掷m都是代辦員張鵬一手幫忙代辦的，真是幫了我大忙?！弊罱锶A拿到了補辦的殘疾證?！　楦臃奖闳罕娹k事，萊山經濟開發區在園區所轄的19個村（居）的檔群服務中心設立便民服務站，只需一個委托電話，便可讓村級代辦員“免費跑腿”，真正實現群眾家門口動動嘴，代辦人員就跑腿的便民服務新模式，徹底改變了以往“不是找不到門，就是找不到人”的尷尬局面?！　”忝窭鬀]有終點，用心服務一直在路上。近年來，萊山經濟開發區不斷探索便民利企新模式，建立科學服務流程，企業群眾進門即進入受理范圍，幫辦代辦主動靠前，大幅度縮短業務辦理時間，讓群眾辦事更方便、企業開辦更簡便?！　　拔叶啻蝸磉@里辦理業務，感覺便民服務中心服務質量和辦事效率提高了，進門就有熱心的代辦人員進行問詢，如今辦理普通業務不用半小時就能完成?！苯?，在萊山經濟開發區便民服務大廳，前來辦理業務的企業負責人王濤表示?！　∪R山經濟開發區還在便民服務大廳開設居民重特大疾病醫療救助、居民醫療保險、勞動就業、勞動調解、不動產登記辦理等5個高頻辦事窗口，對審批事項應納盡納，讓群眾只要到一個窗口就可完成所有事項辦理，辦理結果由窗口統一出件。同時，定期對窗口人員進行業務培訓，確保業務辦理“流程優、材料簡、環節少、時間短”，營造優質、高效的服務環境?！　楦玫貛椭用窠鉀Q常見難題，萊山經濟開發區還充分利用微信公眾號、微信小程序等社交平臺，采取線上互動和線下服務相結合的方式，引導企業、群眾通過“網上辦”“掌上辦”“自助辦”的方式辦理業務，打通政務服務便民利企的最后一公里?！　?022年，萊山經濟開發區便民服務大廳累計辦理企業新增就業人員7505人，辦理企業開戶256家，成功調解勞動爭議調解案件36起，通過“全國勞動人事爭議在線調解管理平臺”成功辦結案件4起。此外，還協助認證就業困難人員37人，申請就業困難人員社保補貼初審企業48家，企業申報一次性創業補貼初審187家，深受企業、群眾的好評。