302018全國一卷語文年熱誠服務暖人心

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  □記者 張環澤 報道  本報滕州訊 重鍋銀行滕州北辛支行大堂經理吳潔婷已經工作30個年頭了,她熱情服務每一位客戶,把平凡的工作做到不平凡。在她眼里,從來都沒有麻煩的業務、難纏的客戶,她總是熱情又真誠地對待每一位客戶,在閑聊家常中了解客戶的需求,在腦海中思考如何把業務辦得又快又好。對于新入行的同事,她總是熱情且又耐心地去教導他們如何使用智能柜臺,如何去了解客戶的需求?! ¢e暇時,她總是在研究重鍋銀行的手機銀行。晨會時,她經常與同事分享手機銀行的新功能;遇到年老的客戶,則將手機銀行銀發專區的各個功能向老人一一講解。   此前,大批銀行社??蛻舻搅俗C件信息過期的時間段,但很多客戶是留守老年人,來網點更新信息比較困難,吳潔婷主動請纓,帶著移動柜臺和同事一同踏上了為老年人更新信息的路途,從朝陽升起到夕陽垂落,忙時連口水都喝不上。最終,吳潔婷和同事圓滿完成了任務。
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