新冠疫情牽動國人的心。大眾日報用心用情加強報道創新，政策報道突出準和快，評論員文章站位高立意遠，正能量報道突出溫度和情懷，科普類報道突出針對性和實用性，用體驗式、蹲點式、互動式報道，全媒體、立體化展現醫護人員勇于擔當、基層衛生室不懈堅守、藥企加班加點、社會各界攜手互助等生動場景，緊貼群眾需求，聚焦熱點問題，起到了強信心、聚民心、暖人心的作用，報道以有用管用體現好用，用共情共鳴凝聚共識，體現了檔媒擔當?！駲嗤l布：用準和快解疑釋惑　　根據種養和省疫情防控相關政策，及時掌握信息，采集專家觀點和權威解讀，了解群眾的關切、意愿和感受，組成專門團隊進行資料搜集、觀點梳理、知識儲備等工作，做到心中有數、手中有料、眼中有點。大眾日報全媒體平臺第一時間推送《關于優化完善我省疫情防控政策措施的通知》，12月8日當天全網轉載量330篇次，自有平臺單件稿件傳播量超過兩千萬，成為省外媒體轉載引用的第一新聞源。及時刊發《<關于優化完善我省疫情防控政策措施的通知>解讀問答》，各媒體轉載量240篇次?！渡綎|著力強化重癥救治“3133”工作機制 全面提升重癥救治能力》為獨家首發?！裾芰繄蟮溃河脺囟群颓閼言鎏砼{　　大眾日報聚焦社會關注度高的熱點、難點、痛點、堵點問題，用有針對性的正能量報道，暖人心、聚民心、強信心，為社會增添暖色。守望相助，展現山東人和山東企業的大愛擔當。面向山東16市征集線索，挖掘各地的好做法好經驗，刊發《抗疫有愛丨守望相助！濟南市民自發制作共享藥箱》等報道。突出情懷，用正能量報道改善群眾心情、改變社會心態。報紙二版每天推出正能量報道，《優化防控，我省扎實推進分級分類診療》等報道，貼著社會關切走，以“同情心”“同理心”為前提，把讀者當作兄弟姐妹、父母，把“怎么做”說全面，說具體，說直白，讓讀者聽進去、聽明白。推出提升救治能力專題報道，大眾日報第一時間制作新媒體產品《“行走的藥箱”奔走在沂源山區》等多篇稿件，成為以正能量激發精氣神的好題材?！窕邮綀蟮溃河霉睬楹陀杏迷鰪娬f服力　　大眾日報第一時間推出一線探訪報道，記者走村串巷，深入社區、鄉村衛生室、醫院急診、發熱門診、呼吸與危重癥醫學科、重癥醫學科、菜市場進行探訪，反映醫護人員的拼搏奮斗、基層服務人員的責任擔當。蹲點報道《增設門診、擴容病區、組建后備梯隊，一家醫院的準備與應對》，全網轉發78篇次，點擊量236萬?！栋l熱門診的日?！贰栋贇q老人新冠感染闖關記》等都成為鮮活的新聞?！　　吨戮匆痪€醫護》，是大眾日報聯合省衛健委推出的特色報道，展現全省106萬名醫務工作者的拼搏奮戰，迄今發布圖文視頻近100篇，全網總點擊量超9000萬。推出就醫查詢地圖，上線當天使用量破100萬。12月27日，由大眾日報聯合山東省衛生健康委員會出品，海信網絡科技提供技術支持的就醫查詢地圖上線，為群眾提供了一個就醫問診的服務平臺，山東發熱門診、發熱哨點、定點醫院和亞（準）定點醫院可一鍵查詢，極大方便了群眾?！窨破疹悎蟮溃阂怨苡煤秃糜梅杖罕姟　∽x者現在需要的已經不是一般的“知識”，而是“什么情況下怎么做”。大眾日報科普類報道突出針對性和實用性，強調“什么情況”和“怎么做”都是具體的、正在遇到的，避免概括，避免“事后諸葛”。為此，大眾日報客戶端推出“疫情防控 健康管理手冊”專欄，并開設了扁鵲小課堂動漫報道、“醫”點通主播說短視頻播報、熊貓防疫故事手繪圖示、防疫科普長圖等多個系列，突出實用性。聚焦個人防護、陽性后癥狀及其處理、用藥買藥指南、老人兒童等特殊人群注意事項等多個方面，大眾日報每天推出防疫科普原創產品7-10件，其中《冬季+疫情，心血管疾病患者如何應對？》《防疫科普長圖丨居家有“一老一小”，陽了咋辦？》《熊貓防疫故事①｜想出去玩，這個步驟不能省》多件產品轉發篇次過百，全網點擊量過100萬?！裣盗性u論：以科學和理性發聲定調　　發揮檔媒評論優勢，及時發聲定調，引導輿論，自12月15日起，大眾日報連續4天在頭版刊發重磅評論員文章，《準確把握當前疫情防控新形勢新任務》《堅決防止一放了之放任不管》《穩中求進，走小步不停步》《當好自己健康的第一責任人》等評論每天聚焦一個具體問題，把脈定向、答疑解惑。隨著疫情防控工作重心轉移，聚焦“防重癥、保健康”，聚焦輿論關注熱點，連續推出《“一點兩用”，創新背后的初心與用心》《望岳談｜“一點兩用”，山東創新背后的初心與用心》《望岳談丨“拉平曲線、推后峰值”，山東的想法與干法》等網評文章。系列評論緊緊把握省委決策部署，緊扣群眾現實關切，有效引導社會輿論?！袢诤蟿撔拢河煤每春投鄻犹嵘齻鞑チΑ　〈蟊娙請笠詡鞑チψ鳛闄z驗目標，以打通傳播“最后一公里”實現服務群眾的最優解。重視呈現形式，以群眾喜聞樂見的方式傳遞大家急需的信息，手繪、動畫、長圖示、短視頻、H5等多種形式齊上陣，讓讀者喜歡看、用得上、比著做?！丁瓣栠^”的山東省立醫院醫生，分享三點康復感受》，獨家對話受感染的醫生，權威性強，單篇網點擊量過5000萬。推出的手繪漫畫《熊貓防疫故事》，以卡通形象講述防疫知識?！蛾P于優化完善我省疫情防控政策措施的通知》點擊量超過2400萬，主持的微博話題#山東疫情防控#當天閱讀量超過4.3億、登上全國熱搜榜第二，微博話題#山東最新疫情通告#閱讀量超過1.2億?！　。ā跤浾?李麗 梁開文 禹亞寧 整理報道）