□記者 王新蕾 胡羽 報道　　本報青島訊 近日，重鍋金融工會發布《關于命名全國金融系統勞模和工匠人才創新工作室的決定》，其中，青島銀行“青馨”服務工作室榮登榜單?！　　扒嘬啊狈帐乔鄭u銀行創設的專業銀行服務品牌，是國內第一個城商行服務品牌?！扒嘬啊比∫狻皟A心”，代表著青島銀行為客戶提供清新的服務環境、專業的金融服務，帶給客戶溫馨、溫暖的服務體驗?！　　扒嘬啊狈展ぷ魇页闪⒂?016年，圍繞青島銀行“青馨”服務品牌，大膽創新，勇于實踐，以專業化、價值化、數字化的管理課題為方向，始終致力于為人民群眾提供全方位、多維度、高質量的金融服務?！　《嗄陙?，“青馨”服務工作室始終堅守服務初心，傳遞向善的品牌理念，堅持植入文化基因，并實施科學的服務管理與監督，探索數字化賦能服務提升。2021年，“青馨”服務工作室探索從服務質量管理向服務體驗管理轉型，開展“靈活有禮的待客之道”“利他友善的關愛文化”服務新體驗設計，推出服務態度類投訴溯源改進2.0管理提升方案，從源頭提升服務體驗?！　　扒嘬啊狈展ぷ魇沂乔嚆y工匠工作室評選出來的突出代表。近年來，青島銀行大力弘揚工匠精神，組織各基層工會、各業務條線積極培育和創建青銀工匠和青銀工匠工作室，引導激勵廣大員工愛崗敬業、精益求精、開拓創新、奉獻社會。