【建材網】　經過23年的品牌沉淀，澳威安全門窗憑借過硬的產品質量以及優質服務贏得了市場，贏取了口碑。澳威能取得今天的成績，離不開每一位澳威人的努力和貢獻。在旁人眼里，他們或許只是一位普通的車間工人、辦公室職員，或者是一名 門窗經銷商、門窗導購，但對澳威來說，他們都是英雄，沒有他們的付出，就沒有今天的澳威。既然是英雄，就不能讓他埋沒，為此我們推出了人物專訪欄目《澳威英雄志》，讓更多人能夠認識我們這些平凡英雄，同時也從他們身上學習和汲取經驗，以此來激勵澳威家人們團結拼搏、勇創佳績！從國有企業到私企，從管理崗到銷售崗，工作性質的轉變，更多的是心態的轉變。她堅信人的可塑性遠遠超出人們的想象，銷售這是一項非常具有挑戰工作，相信自己，人生就是不斷學習，不斷挑戰，成為一個更好的自己。她就是澳威陜西渭南店店長于鳳娟，讓我們一起來聽聽她的故事！不服輸的人生，不會輸她從學校畢業后，就被分配到渭南林業部西北林機廠工作，端上了人人羨慕的鐵飯碗。在工作中兢兢業業的，先后擔任過團干部和被評為先進工作者。她本以為自己一生可以安安穩穩的在這里度過，但是人生的變化總是比計劃來得快，后來因國家大趨勢改變，森林不允許砍伐，工廠效益下滑，她被提前退休了。退休后，呆在家里，日復一日，感覺自己還年輕才四十出頭，接下來是過一眼能看到頭的生活，還是繼續拼搏一把，她的人生不該是這樣。于是在朋友的介紹下，就來到榮發建材城應聘，當時澳威店正在招人，就這樣成為了一個澳威人，而且一干就是十五年。她是一個不服輸的人，初到建材行業，也是一個新手小白，面對難應付的客戶，她也偷偷抹過幾次淚，但她沒有想過退縮，而是理清思路去學習去克服，并讓自己快速成長起來，功夫不負有心，用她的專業與真誠，幾個月后連簽幾個大單，入職的第二年就被提拔為店長。當然在工作上偶爾也避免不了委屈，于鳳娟也曾有喪氣過，當她把委屈向領導王總傾訴的時候，領導的鼓勵和幫助，讓她有了冷靜的思考，讓她明白如何把困難當成一種磨練，讓作為店長的自己不再那么脆弱，變得更加堅強勇敢，因為她明白她不是一個人奮斗，身后還有很多支持鼓勵她的澳威家人們與她并肩作戰。談到這些入職伊始的往事和遇到的挫折時，于鳳娟充滿了感激，她表示：如果當時沒有遇到澳威這么好的工作氛圍，沒有遇到做事嚴謹負責任的領導，她當時可能也就真的放棄了。有人曾問她，“為何能在定制家居行業堅持這么久？”她的回答是：“因為不服輸，我于鳳娟做什么行業相信都能把它做好?！币驗椴环?，所以堅持，因為這份執著，也豐富了她自己的人生閱歷。既然選擇了，就要用心加入澳威，于鳳娟開啟了自己的第二人生，她說：“既然選擇了這行，就要拼盡全力去奮斗?！庇邙P娟在成為店長后，依然帶頭干，為團隊、為自己創造更多收益，而她這種帶頭干的努力也感 染了店里的員工，于鳳娟的團隊的業績也是相當不錯的，很大的的原因在于她對下面員工的培養，她會跟員工們打成一片，從來不跟員工擺“上司架子”，對每一位員工都用心對待，員工們出現負能量，例如死單時，她會花很多時間去跟他們談心，去做他們的思想工作，讓他們調整好心態，重新出發。當問及她的每天工作重點，她微微一笑，說道：“也沒什么特別的就是簡單的事情重復做，重要的事情認真做，注意細節。店里每天都要開早會，對一天的工作，進行分配。讓每個人對新的一天有一個目標，然后大家齊心協力完成。下班后，夕會總結一天的工作。還有每天店里很重要的一個任務就是對店里新電話資源進行打電話邀約，做好老客戶回訪，我們店里老客戶的轉介紹成交率還是挺高的?！泵總€優 秀的個人，后面都有一個強大的團隊若不團結，任何力量都是弱小的每一個優 秀的個人，背后都有一個強大的團隊！于鳳娟是一個很講義氣的人，無論是對家人朋友，對下面的員工更是這樣，對于新員工她會先親自培訓。她首先要讓她們了解產品賣點，和跟客戶溝通方式、話術。還會多鼓勵，多肯定，有不足的地方，及時指出問題所在。并教她們如何下單，流利的介紹品牌的背景和高度。有時還抽空帶她們去熟悉店鋪周邊的樓盤，并教她們跑小區的一些去技巧心得，見不到業主的時候，教她們給裝修師傅要電話，嘴要甜，天氣熱，買點水，努力跟工人師傅打好關系，要到業主電話。每當要到電話，打電話顧客說來，結果沒來，要學會維系客戶關系，時常早上發問候語，節假日，雨雪天發問候語。她說：“要努力的去做，死馬當著活馬醫，不去做永遠成不了，做了不成也不會后悔，只有努力，才會成功?！毙』锇橛袉螘r更會全程協助他們，而成交后也不跟員工瓜分傭金。于鳳娟說：“她很愿意帶新人，更不會吝嗇把自己的經驗傳授給他們，帶十個新人，能有兩個人成功那也是值得的，因為她相信她用心對待他們的，他們自然會知道感恩，“善人者，人亦善之”。而且也會分享她自己的資源給他們，放手讓他們自己去做。因為她始終相信，人的心胸有多寬廣決定她的路能走多遠，很多事情都是有舍才有得，她以“成就身邊的伙伴”為自己的小目標?！泵恳粋€階段，每一個成就，是一步一步的腳踏實地，也是于鳳娟對生活全力以赴的堅持。做好每次服務，贏取客戶的信任于鳳娟說：“能夠不斷讓客戶選擇并信任我，是因為我們始終堅持為客戶著想，能從客戶的實際需求出發，切切實實地為客戶提供專業的產品、專業的服務，切切實實去幫助客戶快速落地產品，解決客戶面臨的難題，從而才能夠源源不斷地簽約?！眴柤颁N售技巧，她笑著說道：“沒有什么特別的，就是‘望-聞-問-切’。就像醫生給病人把脈一樣，我們為客戶把脈，了解客戶所需，然后為他們提供幫助。進店顧客每一個都不放過，加微信留電話，仔細介紹產品。離店發信息問候，幫顧客解決裝修方面的問題。隨時問候，用廠家活動邀約顧客，出圖做預算，達到簽單”。她個人和帶領她的團隊在公司籌劃的活動中先后獲得公司頒發的“簽單單數冠 軍”和“晨會展示獎”。去年她們那邊豪潤御城的一位客戶，新房用的是澳威的合金門，安裝好后對澳威產品的品質贊不絕口?？蛻衾戏孔拥拇皯粢郧坝玫氖莿e的牌子，出現問題后找不到售后，恰巧那幾天天氣很糟糕連續幾天都有暴雨，客戶窗臺開始漏雨了，很著急。于鳳娟在朋友圈得知這個情況后，立馬給客戶打去電話，安慰他們先別著急，她這邊帶師傅，上門去看看。半個小時后，她帶著店里的師傅冒雨趕到了客戶家，因為走得著急，雨具沒有帶夠，她身上被淋濕了很大一片。進門后她顧不及身上的寒冷，立馬帶著師傅去查看情況，通過他們一個多小時候的努力后窗戶維修好了，解決了客戶的燃眉之急，后面顧客連打了兩個電話到店里表示感謝。不久也轉介紹了一個鄰居訂購了澳威的窗戶。還有位十幾年前裝過澳威折疊門的顧客，因家里養的寵物，把門的膠條咬斷了，門把手壞了。給她們店里打了電話，店里立馬安排了師傅上門的都給解決了，顧客非常高興，感激的說，一定給她們介紹需要的朋友。她說渭南澳威團隊始終秉持著“售出不是服務的終止，而是服務的開始”的原則，顧客每一次進店不管是哪方面的問題我們都竭盡所能全力解決，一來二去，很多客戶都成了朋友。成功的人付出的努力是常人所不能及的，正因為他們那種不滿于現狀的精神，對自身的嚴格要求，才使他們獲得如此巨大的成就。于鳳娟在渭南澳威的這十五年，完 美的闡釋了這句話。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網 展會邀請|走凈世界的中國智造 開能邀您相約廣東水展 采光不好的房子選擇安裝門窗時需要注意哪些方面？ 【革故鼎新】打破常規，創新未來，一同見證安柏瑞門窗的輝煌時刻！ 100天不凈則退！美的洗碗機品質服務季，助力煥新生活 新品花色推薦 | 永 不落幕的潮流色，現代極簡『高 級灰』 盧森地板 簡約空間中的色彩美學 這樣選的門窗，刮風下雨都不怕！ 兔寶寶家居流量賦能，搶占家居“新常態”下的新時機 新品花色推薦 | 鉑爵金柚，讓平靜和緩的家，盡顯浪漫與高 貴 權 威認證！科順股份預拌砂漿標準化試驗室通過評審！