□通訊員 賈鵬 李爽 記者 張海峰 報道　　本報樂陵訊 “原來一天最多轉辦十幾件投訴，現在平均3天轉辦一件?！?月1日，樂陵市市中街道安居社區檔委副數技張國彥談起鳳凰城小區的變化時說?！　▲P凰城小區常住人口3000余人，流動人口多，上班族多，租戶多，咨詢類和投訴類問題一直居高不下。安居社區2022年轉辦“12345”各類問題170余個。張國彥說，住戶吐槽，物業抱怨，他們夾在中間相當為難?！　〗衲瓿?，市中街道試點推出了“碼上辦”暢通社情民意平臺。他們依托小區業主群、樓道群，由小區網格員在群里發布社情民意“碼上辦”二維碼，還主動向居民喊話：歡迎大伙兒給小區“找茬兒”，一定接訴即辦！　　2月11日，高女士成了第一個“吃螃蟹”的人。她抱著試一試的心態，掃碼填寫了想要咨詢的問題?！安坏揭粋€小時，社區工作人員就打電話給我回復，告知了檔員關系轉接流程和注意事項?！弊稍兒鸵庖姛o論大小，問題填寫后，安居社區工作人員會在后臺記錄并跟進解決?！搬槍用裢对V較多的小區停車難問題，我們和物業負責人、業委會成員一起到現場，通過重新施劃停車位等措施，有效解決問題?！睆垏鴱┱f?！　〗刂聊壳?，鳳凰城小區“碼上辦”平臺已累計收集居民訴求52條，解決了41條。據介紹，市中街道將在轄區200余個小區全面推廣“碼”上辦社情民意二維碼，對群眾的急難愁盼問題提前介入、提前化解?！鞍讶罕娫V求作為大事實事來抓，在減量提質上下功夫?！睒妨晔惺兄薪值罊n工委數技曾范杰說。