老鄭告訴記者，他一年前花了3000塊錢積蓄買了套家具，可是自打家具送來那一天，全家就沒再過過消停日子。家具門在剛送來就是壞的，而這一年來反反復復叫工人來維修也有十幾次了。老實巴交的老鄭不明白，為什么一個商人能夠無德到連下崗工人都要欺騙？ 　　 　　30年來的家具買砸了 　　老鄭的日子過得困難。不再年輕的他感受到工作太難找了。他只能偶爾打些零工，每月幾乎都要靠有病的妻子600塊退休金過日子，房子是租的，{TodayHot}多年來的積蓄除了要繳每個月800塊錢的房租，還要供女兒讀大學。2006年，靠全家人平日省吃儉用，積存下來的3000元錢買了一套家具，誰成想，本想讓家里環境改善一下的他，卻因為這套家具再也沒有樂起來了。老鄭告訴記者，這是30年來自己買的家具，還真不如二手的家具結實。 　　在見到老鄭之前，記者始終不明白，為什么一個這樣貧困的家庭還要買新家具。后來在老鄭的家，記者看到這套租住的兩室一廳，除了那套快要散架的“新家具”外，幾乎沒有一件像樣的家具。床是幾十年前自己打的，客廳的沙發和桌子都是房東的。老鄭說，如果不買這個立柜，家里的衣服被褥就得放在床上。 　　原來為了女兒上學，老鄭一直在不停地搬家，因為畢竟三口人租住一套房子總比女兒住校要便宜。一年前老鄭又搬了家，實在沒有裝衣物的柜子了，老鄭偶然聽說紅橋區某商城的×達家具質量不錯，如果直接從廠子拿貨還能便宜許多，于是一下子動了心，到商城看了樣品二話沒說就付了定金。而直到后來交全款的時候，老鄭都沒有意識到，自己繞過了商城銀臺把錢直接給了家具商，這樣的做法無疑為后來的麻煩埋下了定時炸彈。 　　家具修了一年撂挑了 　　天上永遠不可能掉餡餅，這莫名的便宜帶來的卻是無盡的麻煩。一年前家具剛送來的時候就因為門縫空隙太大安不上，需要拿回廠子換新的。后來三番五次發現門板有裂縫，黏合處開膠都露出了白色木頭，固定合葉的柜體處{HotTag}也因為多次的拆裝出現嚴重的裂痕。老鄭突然想到自己曾經去過的那個破舊的家具廠，不大的院落、簡陋的設備，幾個懶散的工人在搬運半成品的家具。 　　事到如今，老鄭急得像熱鍋上的螞蟻，自己一年都攢不了3000塊錢，這不等于白扔了嗎！老鄭幾次要求退換家具，精明的廠商當然不肯答應。換不了修好也行，可是自從去年7月買回家，一年的時間修了十幾次，直到今年5月，廠商干脆留下一張“門沒修好”的紙條，走人了。老鄭的妻子本來身體就不好，這一下更是犯了心臟病，她無奈地告訴記者，這一年來為了這套家具操太多心了，修理工不知道什么時候來，自己哪也不敢去，就天天在家等著；修理工根本就是敷衍了事，有一次竟然想拿油漆遮住開膠部位。他們現在就擔心，如果以后再搬家，這套家具會不會在拆卸的時候就徹底散架了。 　　聯系到記者的時候，老鄭已經不抱任何希望。老實的他告訴記者，他就是希望讀者能記住自己的教訓，買家具的時候一定要考慮清楚。記者要求老鄭再跟家具廠老板聯系一次，在電話免提的狀態下，記者聽到了一個操著南方口音的男人不耐煩地跟老鄭說，家具是木頭的，裂了很正常，不影響使用就沒事。當對方被告知可能會被投訴時，竟然滿不在乎地掛斷了電話。 　　選家具信譽保障是根本 　　記者咨詢了“12315”熱線，得知家具在保修期內修理超過兩次還影響正常使用，第三次就有權利要求退換。而像老鄭這樣在一年時間內修了十幾次的家具，早該返回原廠整體維修或者報廢。而依照《中華人民共和國消費者權益保護法》和其他有關法律、法規的規定，“對消費者提出的修理、重做、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕”的商品經營者，應當承擔民事責任。這就是說，老鄭完全可以利用法律手段來保護自己的合法權益。 　　像老鄭一樣精打細算的消費者并沒有錯，但失誤就在于他沒有在有信譽保證的商城選購品牌家具。記者曾經采訪過紅星美凱龍（查看地圖）河西店店長談津偉，他告訴記者，因為大多數消費者專業知識方面并不在行，選擇家具的時候容易被價格左右。但是如果在大規模有信譽的商城，家具商進駐之前就會做嚴格的篩選，出了問題就算家具商不給解決，商城也會實行先行賠付的措施，真正做到讓消費者無憂消費。 　　另一方面，也像老鄭擔心的一樣，大商城的家具是好，但價格往往是普通老百姓沒辦法接受的。殊不知，好的家具不一定貴。正規商城的家具成本之所以高，是因為產品質量和售后保障本身就需要投入成本，但是為了照顧到各個層面的消費者，商城往往會定期推出打折品，雖然外觀功能略有過時，但質量是過關的。 　　記者想提醒消費者，選購家具應慎重，品牌信譽當先，生活品質才會有保證。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網 奇點家具鎖：邀你享用高 端收納·匠心設計的智能家具鎖 讀懂鋁門窗上的K值，以后買節能門窗就能少走彎路了 立邦UV家具涂料入選“廣東省名優高新技術產品”名單,環保高 效性能備受認可 "思你所需 想你所愛” -3月圖森廣州設計周 圓滿結束！ “思你所需?想你所愛” 圖森廣州設計周可持續發展館 即將亮相 福慶美學家具板 | 獨特質感自然精致，引 領新一代顏值家居！ 節能門窗重點看什么？看懂這些后買窗才不吃虧 提前幫你避雷了：買門窗前仔細看清楚這些門窗尺寸規范 江豐家具：致力研發集品質與藝術于一體的實用型家具 DERCHI年度治愈 | 這一年我們【晴天見】