近日，依托青島市金融教育示范基地，青島農商銀行聯合中小學校開展了“財商啟蒙，樂學金融”系列實踐活動。　　□ 本報記者 王新蕾　　“同學們，首先我們來到重鍋金融史長廊，有五個板塊向大家展示重鍋金融發展歷程?！苯?，在青島農商銀行金融教育示范基地，青島銀海學校六年級二班的學生隨講解員走進展區，借助AI智慧問答、3D模擬展示等技術追溯金融歷史?！霸瓉?，重鍋是世界上最早發行使用紙幣的鍋架，比西方鍋架早了600多年?！倍辔煌瑢W感到收獲頗豐?！　∵@是由青島農商銀行承辦的青島市金融教育示范基地，也是我省7家省級金融教育示范基地之一?！　〗陙?，我省消費者金融教育和權益保護機制更加健全。去年新建3家省級金融教育基地，全省金教基地增至7家，實現省、市、縣三級覆蓋。7家基地全部建成線上宣教渠道，全年累計開展各類宣教活動1265期，覆蓋消費者1106萬余人次。我省還建立了省、市、縣三級覆蓋的金融知識納入國民教育體系對接機制，建成一支擁有6000余名金融講師的隊伍，覆蓋全省1438所學校6570個班級?！　≡诮鹑谙M者權益保護方面，去年通過擴增12363話務座席、強化培訓質檢考核等，持續提升熱線服務質量，全年接聽來電6萬余個，投訴辦結率100%。人民銀行濟南分行積極推動糾紛多元化解機制高效運作，2022年全省累計調解糾紛7075件，是上年同期的4.05倍。同時，聚焦素養提升，擴大金融教育覆蓋面，提高針對性、實效性，2022年集中宣教期間累計開展活動7.3萬余次，發放資料900余萬份?！　∵@是山東普惠金融發展提質增效的縮影。在普惠金融發展方面，山東亮點頻出?！　　?00萬元創業擔保貼息貸款已到賬，解了我的燃眉之急?！苯?，威爾特生物技術（山東）有限公司負責人張立娟對記者說，在創業擔保貸款的支持下，公司運營良好，20多名員工一直正常上班?！　　扒岸螘r間，我們一個多月沒有營業流動資金，員工工資的發放都成了難題?！痹S超是濟南大學設計學院畢業生，去年注冊成立了安丘超發設計有限公司，帶領30多名設計類專業學生共同創業，從銀行申請的20萬元創業擔保貸款，幫他渡過了難關?！　〗陙?，我省重點群體就業創業金融服務持續優化，有效滿足了創業群體合理融資需求。截至2022年末，全省創業擔保貸款余額384.3億元，規模居全國第一；全省金融機構累計發放退役軍人創業貸款2.47萬筆、金額61.75億元?！　≡卩l村，全省基礎服務基本實現鄉鎮全覆蓋，支付服務實現行政村全覆蓋，脫貧人口小額信貸應貸盡貸。截至2022年末，全省農村地區共設立助農取款服務點8.2萬個，村均1.3個；布放ATM、POS等銀行卡受理終端73.3萬臺，平均每萬人擁有94臺受理終端；山東省涉農貸款余額3.7萬億元，余額較年初增加4474億元，同比增長13.2%；全省農業信貸擔保業務累保額1328.5億元，2023年新增472.4億元，累保、新增規模均居全國首位?！　⌒∥⑵髽I金融服務更加精準。小微企業開戶、支付、融資便利性進一步提高，全生命周期產品更加豐富。2022年全年，全省金融機構累計為13.7萬戶中小微企業延期還本3664.2億元。人民銀行濟南分行組織開展了政銀企對接活動，向金融機構推薦小微企業和個體工商戶“白名單”109萬戶；實施專精特新中小企業培育金融支持計劃，2022年末，山東省級“專精特新”中小企業貸款余額1926.1億元，同比增長19.6%?！　底制栈萁鹑诜账揭策M一步提高。我省積極推進金融科技賦能鄉村振興示范工程，截至2022年末，46項示范項目已經全部完成技術準備，金融科技示范工程應用已累計覆蓋山東省3萬余個行政村，相關示范項目運用數據信貸服務160萬余戶農戶和涉農企業，累計發放貸款54.8萬筆、金額506.24億元；建立“一點多能、一網多用”的新型農村網點245個，實現電商、金融、政務等服務的統一整合；通過1000余個基層銀行網點向廣大農民提供社保申領、養老金提取等系列民生服務。聚焦老年人金融服務實際需要，207款移動金融客戶端應用軟件（App）完成無障礙服務建設，260余家銀行推出大字版、簡潔版、語音版等適老化手機銀行App。