為全面貫徹黨的精神，落實中國銀保監會工作會議部署,進一步推進金融消費者權益保護工作，不斷踐行金融工作政治性、人民性，華夏保險全面啟動2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，通過扎實做好金融知識宣傳教育工作，助力構建和諧健康的金融消費環境,增強消費者滿意度,提升人民群眾金融素養，提振金融消費信心?！?·15”活動期間，華夏保險將以“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”為主題，聚焦特殊群體、特定地區，利用數字化技術，開展針對性、有特色的教育宣傳活動，幫助消費者了解金融常識、掌握維權手段、遠離非法金融活動侵害、提高風險認知能力與防范意識。同時扎實推進誠信文化建設，踐行誠信服務，切實保護消費者合法權益。加強金融常識教育，提升消費者信心華夏保險積極策劃開展線上線下教育宣傳活動，幫助金融消費者了解金融常識，掌握維權手段，提高維權能力。做好財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利推廣普及，使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任。加強金融風險提示，幫助消費者遠離侵害華夏保險聚焦保險業銷售誤導、產品信息披露不充分等業務風險多發環節，著重開展“以案說險”等多形式風險提示與教育宣傳。幫助消費者知曉并理解相關風險，提醒消費者警惕“維權”，遠離欺詐、誤導等非法金融活動侵害。加強誠信文化建設，提升誠信服務意識華夏保險扎實推進公司誠信文化建設，夯實公司員工誠信經營思想基礎，排查潛在的侵害消費者權益行為，形成“守信光榮、失信可恥”的誠信經營價值觀，營造華夏保險誠信經營正能量氛圍。聚焦特殊群體，推動解決數字鴻溝問題華夏保險聚焦“一老一少一新”等特殊客戶群體，積極落實《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》等文件精神，加強智能技術在保單服務中的應用宣傳，推廣“大字版、語音版”等服務舉措，注重幫助老年人、新市民等群體解決數字鴻溝問題，提示年輕人加強過度借貸誘導的風險防范意識。聚焦重點區域，擴大宣傳教育的廣度和深度華夏保險充分發揮公司線下服務柜面廣覆蓋、觸達深的網格優勢，走進農村地區、邊遠地區及少數民族地區等重點區域，開展金融知識宣傳教育活動，提升宣傳教育輻射深度和覆蓋廣度。華夏保險始終秉承“為人民服務”的企業宗旨，積極踐行消費者宣傳教育責任，不斷提升消費者風險防范意識，切實保護消費者合法權益，持續營造良好的金融消費環境。