摘要：2021年1月1日起，全國高速公路實現了不停車快捷收費全覆蓋。政府出臺了一系列政策鼓勵廣大車主盡快辦理ETC，推廣ETC的普及。如免費辦理ETC、ETC免費通行等，降低ETC使用門檻，提高ETC普及率。同時要求ETC運營商提高服務質量，加強ETC設備維護和管理，確保ETC系統的穩定運行和安全性，保護用戶個人信息和交易數據的安全，加強數據安全保障，旨在為廣大用戶提供更加便捷、安全、高效的出行服務。近年來，隨著交通運輸行業的快速發展和國家政策的支持，ETC行業的發展前景非常廣闊。目前，ETC行業已經在全國范圍內得到了廣泛應用。然而，ETC行業也存在著一些問題，如服務不好，亂收費和價格混亂等等，這些問題給廣大用戶帶來了很大的財產損失。一些消費者反映，ETC服務質量不高，客服響應慢，退費難等問題。此外，一些ETC運營商存在亂扣費、價格混亂等等給用戶帶來了很多困擾。那么，如何選擇ETC產品呢？首先，在數據安全方面，應選擇安全性高的ETC產品，避免出現信息泄露等問題。消費者可以通過查看ETC產品的安全性措施和信息保護政策，了解ETC產品的安全性。其次，我們需要關注價格透明，在ETC行業中，價格的透明度是一個重要的問題。一些不良商家會通過亂扣費等手段獲取不當利益，給消費者帶來不必要的經濟損失。最后，消費者應該選擇適用范圍廣泛的ETC產品，以便在不同的場所使用，消費者可以通過查看ETC產品的適用范圍和覆蓋范圍，了解ETC產品的適用性。在選擇服務商時，要注意選擇有資質、信譽好的服務商。要選擇有規范的服務商，有完善的售后服務體系，避免在使用過程中遇到問題無人問津。其次，要比較不同服務商的價格。在選擇服務商時，要對比不同服務商的價格，選擇性價比高的服務商。在比較價格時，要考慮到不同服務商的優惠政策、手續費等因素，選擇最優惠的服務商。ETC助手-助力出行更便捷、更高效為進一步加速推行ETC，為廣大車主提效提速。微信“ETC助手”是高燈科技基于騰訊生態的開放能力，結合微信支付、微信小程序、騰訊云、騰訊優圖和騰訊計費等能力和產品工具推出的全國首個實現ETC線上辦理-綁定微信扣費-通行后免密扣款-下發行程單及電子發票閉環的產品。在微信端搜索ETC助手點擊“申辦”即可快速辦理，在線進行車牌校驗、填寫收貨地址，上傳資料等即可完成ETC申辦流程。設備將通過快遞寄送到用戶手上后，用戶只需按說明自行激活設備即可使用。此外，ETC助手還具有ETC在線充值與開具電子通行發票功能，實現微信即可完成為車主提供ETC申辦、ETC充值、ETC開票等一站式服務。值得一提的是，ETC助手的設備生產許可均為部中心過檢廠商生產，且設備發行需要各省中心的秘鑰，所以一定不存在假設備，請各位車主放心。另因ETC設備的實名制，需在發行時寫入個人信息、車輛信息到ETC設備中，故車主收到的是原裝拆機產品，包裝內附夾有產品合格證、使用說明書可用驗證，同時我們提供購買后質保服務，質保期內有任何問題可更換新設備。其次，在ETC助手申辦ETC的用戶，提交注銷時，小程序頁面有清晰的提醒用戶需要辦理注銷需要知道的信息，比如辦理時長、所需資料等。同時系統會檢測是否有欠費、解約等情形（必須保證沒有欠費、解約的前提下，方可提交注銷）。由于注銷業務在發行方側不可逆，但考慮用戶的真實場景，ETC助手特地設置了24小時的等待反悔期，反悔期內，用戶可以取消注銷，繼續正常使用。反悔期過后，ETC助手會正常向發行方業務系統提交用戶注銷，提交成功后，正常13天后注銷業務完成，系統自動清除用戶的車輛、ETC等數據信息。如果注銷流程中出現問題，可能會出現需要用戶補充資料或聯系發行方客服才能處理的情況，ETC助手會及時通知用戶介入。ETC助手每月平均處理1萬個ETC注銷業務，但是ETC助手深知100%的用戶滿意才是我們的目標。此外，隨著ETC發行量大幅增長，我們也將進一步完善客服系統功能，優化咨詢反饋流程，提升服務水平，為用戶提供優質服務。如有其他辦理、注銷等常見問題可在微信端搜索“ETC助手”視頻號了解相關業務指引，我們會不斷的完善、優化我們的產品，為用戶提供更便捷、更高效的出行服務。當然，不論是ETC申辦認證，還是ETC通行扣費、售后服務有所疑問，都可微信搜索“ETC助手”我們全程在線幫您處理，省時省心，高效快捷。截至目前，ETC助手已與全國29省份ETC發行機構開展ETC發行業務合作，為車主提供收費公路通行費電子發票開具服務。我們相信，通過我們的共同努力，ETC助手一定會更加安全、便捷，為廣大用戶帶來更好的出行體驗，為智慧出行行業發展帶來新機遇！