3月16日，由CDMC決策者智庫和CRRI決策者零售研究院主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，以“聚力數字創新，重塑品牌體驗”為主題的2023第十屆消費者體驗創新大會在上海圓滿落幕。絲芙蘭中國區數智化創新部副總裁李源、康師傅控股品牌總監高鐘秀、京東集團副總裁湯恒晟、深圳市云積分科技有限公司創始人兼CEO許先才等450余位來自消費品及零售品牌、電商、平臺、協會、科技公司、投資機構、咨詢公司等機構的業內嘉賓出席會議。據了解，兩天的大會涵蓋了4大主題論壇、1場高層思享會、3場圓桌對話、2023 CX Innovation品牌之夜交流晚宴、年度創新大賞頒獎盛典、先鋒科技路演等多項活動，旨在立足于消費者體驗，審視零售和消費品行業最新趨勢，深入探討消費者洞察、數字化轉型、數字時代新營銷、消費者體驗重塑、用戶運營、線上線下全渠道變革等新消費領域前沿議題，探索VUCA時代變局下的發展之道，并為業界人士搭建學習、交流和社交的國際化、高端、專業平臺。在主題論壇環節，波士頓咨詢公司董事總經理丁佳川、絲芙蘭中國區數智化創新部副總裁李源、漢堡王中國數字技術負責人張天、深圳市云積分科技有限公司創始人兼CEO許先才、保樂力加中國區新興非即飲渠道副總裁沙猛、京東集團副總裁湯恒晟等分別以《新消費時代的“數字化顧客生命周期價值運營”》《數字化創新賦能全渠道業務增長》《數字驅動的營銷：戰略如何落地》《AI策略中臺（AI MDP）- 讓品牌數據高效運用》《新零售視角下，看洋酒品類的發展》《數字化時代下，如何優化產品解決消費者痛點？》為題發表了6場重磅主題演講，特別是許先才發表的演講，首次發布策略中臺產品[云積天赫AI策略中臺（AI MDP）]，切合當下世界GTP-4等熱點話題，引發現場嘉賓的熱議和關注。許先才表示，當前品牌面臨著巨大的不確定性，而不確定性背后有兩個確定性：一是新技術采用的確定性；二是數字化轉型的確定性。他說：“ChatGPT加速了AI進程，其最新升級版本GPT4模型的發布，樹立了AI深度學習的最新里程碑。由此，AI的應用成為確定趨勢。在此背景下， AI 策略中臺（AI MDP）應運而生?！痹诟邔铀枷頃蛨A桌對話環節，與會嘉賓圍繞“企業數字化轉型如何真正實現業務升級與效率提升？”“數字化運營如何加速企業數字資產沉淀，賦能品牌營銷與決策？”“全流程智慧物流系統，賦能消費品行業數智化轉型”“直播時代，如何賦能功能性護膚市場？”等主題進行了分享，給參會人員帶來諸多啟示。據悉，在大會最后的2023 CX Innovation品牌之夜交流晚宴上，先后舉行了CX年度創新大賞頒獎盛典和先鋒科技路演，共有深圳市云積分科技有限公司獲得年度卓越AI解決方案獎，瑪氏箭牌、絲芙蘭中國、IKEA宜家家居等22家公司分別獲得“年度數字化創新引領獎”“年度消費者互動創意獎”“年度杰出品牌創新獎”等不同獎項。