創維汽車公布“4390(自如投訴電話人工)品質戰略” 實現交車零投訴

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3月8日,創維汽車春季技術生態大會在南京舉行。會上,創維汽車公布“4390品質戰略”,包括依據四種國際認證體系,建立創維汽車QMS質量體系,嚴格執行國際質量標準;從APQP、FEMA到MSA、SPC和PPAP,全方位優化質量管理流程;單一車型整車測試不少于300萬公里,從而保障整車品牌可靠性;實現交車0投訴。產品開發方面,創維汽車加入了質量閥評審流程,分出質量策劃、設計質量保證、生產導入實物質量保證及特別質量管控(市場導入階段)四個階段,在項目啟動初期就開始對質量進行嚴控,一直監測到用戶的售后質量。同時,創維汽車設立了質量目標,從市場質量、過程質量、零部件質量、服務及響應質量四個維度,涉及PDI、IPTV-3MIS、5DR 整車一次通過率、車身精度、DPHV、AUDIT等17項主要指標。另外,創維汽車建立健全了現場快速反應機制和定責到人機制,結合現代化智能制造車間,運用PDM、MES、DMS等信息管理系統,確保產品生產質量、生產一致性和可追溯性。供應體系方面,據官方介紹,創維汽車在全國已經擁有141家核心供應商,主要分布在沿海城市和江浙滬一帶,包括孚能科技、創維自家的酷開、東機工、固鉑、福耀玻璃等。整車測試方面,據官方介紹,創維汽車每個產品的開發除了3萬公里的可靠性路試,還經歷了高溫56度測試、海拔4776米高原測試、零下35度極寒測試、折多山山路測試等極限工況,折合試驗總里程超過300萬公里。根據創維汽車此前發布的“1333”發展戰略,創維汽車將實現創維汽車全球十強汽車品牌的目標,并鏈接資本市場,市值跨上3000億元的大關。為了實現戰略目標,創維汽車將大力打造“健康”的獨特品牌標簽。創維汽車軟件研發中心負責人、南京酷沃智行科技有限公司CEO劉乾表示,座艙智能Skylink2.0和創維健康管理系統SkyHealth2.0,讓創維汽車成為了行業首家在智能健康領域進行迭代升級的品牌。在車輛健康技術上,創維汽車規劃了SkyHealth技術體系,設計了1.0-4.0的技術路線圖。其中,1.0階段以單點功能為主,包括N95空氣凈化技術等健康單點功能; 2.0階段以線狀功能為主,在睡眠、空氣、健康檢測等點上深入研發,由點及線;3.0階段將由線及面,通過統一的大健康管理平臺,將這些技術及積累的用戶健康數據統一起來;4.0階段將由面到網,提供更立體的健康座艙技術,打通前端檢測與后端診療,為車主提供健康干預等功能。海外市場也將是支撐創維汽車實現戰略目標的重要板塊。據介紹,創維汽車海外業務已覆蓋至43個國家,2022年海外銷量和銷售金額均實現10倍增長,銷售金額突破10億元大關。其中,來自俄羅斯的訂單達408臺,接單金額9200萬元,來自厄瓜多爾的訂單達182臺。
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