德華安顧人壽總部辦公大樓　　　　　　　　德華安顧人壽參與山東廣播電視臺經濟廣播“7·8全國保險公眾宣傳日”特別節目“奮進新征程 保險守護穩穩的幸?！?img src="https://paper.dzwww.com/dzrb/IMAGE/20230324/06/06_06_0028.jpg" alt="" title="">　　德華安顧人壽員工及家屬來到濟南星神特殊兒童關愛中心，獻上對孩子們的關愛　　“奮進新征程 保險守護穩穩的幸?！?，德華安顧人壽多元開展“7·8”系列宣傳活動　　德華安顧人壽保險有限公司（以下簡稱“德華安顧人壽”）以“德國品質，國資信用”為品牌要素，堅持長期、穩健、可持續發展的方針，聚焦長期價值業務和保障類業務發展，適應市場變化積極推動渠道轉型，并不斷創新產品、服務和銷售模式，加強投資能力和內控體系建設，深化合規和風控體系建設，夯實穩健發展長效機制，全面提升經營質效，持續向高質量發展邁進?！　　鯊堅婁?遲佳堅持“大個險”渠道策略整體經營態勢穩中向好　　2022年，行業處于調整與轉型發展的關鍵時期，在多項內外部挑戰疊加的環境下，德華安顧人壽圍繞“正本清源、精益奮進”的年度經營主題，聚焦關鍵戰略，精密謀篇布局，縱深推進“數字化+個險”戰略，堅持多層次“大個險”渠道策略，積極探索行業轉型先機，各業務渠道砥礪奮進，渠道經營能力不斷提升，價值業務發展多線突破，轉型發展呈現良好開局。2022年，德華安顧人壽實現規模保費21.57億元，同比增長12%，行業綜合品牌影響力持續提升?！　【唧w在渠道方面，公司個險渠道持續提升渠道經營能力，新單標保行業排名持續提升。為積極響應監管政策和經營環境變化，德華安顧人壽積極探索價值業務發展新路徑，大數據營銷項目全面升級為線上線下融合項目（O2O），目前該項目已構建了從獲取客戶到服務客戶的完整的線上線下營銷服務閉環。網銷業務繼續穩居合資公司第一梯隊，穩步推動公司長期期繳價值業務發展。團險渠道穩扎穩打，加大法人業務推動力度，深耕省屬企業。中介業務堅持價值經營、品質經營，實現跨越式增長。產品結構方面，公司自成立以來，始終注重價值業務的發展，堅持聚焦長期期繳業務，并不斷優化產品結構?！　C構開設方面，截至2022年底，德華安顧人壽共設山東、青島、江蘇、河北、河南5家分公司，30家中心支公司，103家支公司和營銷服務部。全生命周期管理深耕“銀發市場”　　創新是保險業高質量發展的根本動力。一直以來，德華安顧人壽立足“保險姓?！崩砟?，借助公司德方股東安顧集團豐富的健康險管理經驗，堅持以產品創新推動差異化經營，堅持注重保障、均衡組合的產品理念，提供針對專屬客戶群體的產品保障方案，在健康險領域深度優化產品和服務供給，立足客戶差異化需求與全生命周期管理，不斷豐富產品線。德華安顧人壽2022年末111款在售產品中，保障型產品占比超過80%?！　〗】惦U創新，不僅是德華安顧人壽堅持保險“回歸保障本源”的生動實踐，也是公司全方位多層次參與社會保障體系建設的重要一環，屢獲各界肯定?！　〉氯A安顧人壽積極應對當前日趨嚴峻的人口老齡化形勢，深耕“銀發市場”。早在2015年，德華安顧人壽就成功推出“德華安顧孝親寶老年惡性腫瘤疾病保險”，全面補償中老年人生病損失。2019年，德華安顧人壽再次從中老年群體切實的保障需求出發，上線推出“都挺好”老年綜合醫療保險?！　?020年，德華安顧人壽正式提出銀發市場策略，致力為老年人打造安心安享的銀發產品體系。同年，打造“愛+俱樂部”客戶服務體系，從客戶全生命周期出發，滿足客戶不同時期保險保障、穩健回報及健康生活等方面的需求。2021年，德華安顧人壽“產品+健康管理服務+財富傳承規劃”養老年金保障體系推出，并開啟智能可穿戴設備重疾險數字化服務新模式。構建全流程數字化體系讓服務更有溫度　　服務是壽險的溫度。從營銷到售后，從承保到理賠，德華安顧人壽通過科技賦能，致力于在每個環節都讓服務更有溫度?！　?022年，德華安顧人壽將“個險+數字化”戰略進一步縱向推進，圍繞高效能營銷、全平臺客戶管理、組織管理賦能、內容運營助力、培訓管理日趨完善、運營支持六大體系，依托“安顧贏家App”，推出了新人眾育系統、師資培訓系統及配合內外勤“大比武”項目的E企學系統?！　〉氯A安顧人壽大力推動人工智能技術應用，累計上線智能核保、智能理賠、智能質檢、智能外呼、智能雙錄、電子化回訪、坐席輔助機器人、資金管理等20余個智能應用與智能機器人?！　∧壳?，數字化、智能化已經滲透到公司運營的各個領域，成為業內率先實現全流程數字化展業和全員數字化辦公的公司之一，數字化已走在行業前列并內化為公司核心競爭優勢?！　∨c此同時，德華安顧人壽客戶經營及服務體系建設全面加速，邁上新臺階?！　〉氯A安顧人壽積極洞察客戶需求，依托異業聯盟進行客戶服務體系升級，創新提出“數字健康資產管理專家”的服務品牌運作理念，圍繞客戶全生命周期為客戶提供健康、康養、財富三大核心資源的綜合金融與生活服務。圍繞全新的“數字健康資產”的管理理念，公司推出康養資產、財富管理兩大專屬服務體系。此外，公司還憑借不斷完善的服務基建、優秀的異業聯盟能力和服務運作能力，實現了健康管理服務向外輸出，滿足法人企業、客戶和代理人的多維度需求?！　〉氯A安顧人壽建立了較為完善的數字化服務體系，整體運營數字化率達到90%以上，實現了投保服務、保單變更、理賠服務、增值服務等一站式線上自助辦理，并在機構網點推出智享新生活客戶服務中心，通過科技賦能，為客戶提供數字化保險和健康體驗，在每個環節都讓服務更有溫度?！　?022年，德華安顧人壽全年總賠付14.94萬件，賠付總金額2.44億元，理賠時效1.26天，客戶獲賠率達99.58%，自助理賠率86.71%。加強行業品牌建設全方位履行社會責任　　自成立以來，德華安顧人壽始終圍繞“德國品質”與“國資信用”鑄造品牌要素，一方面加強行業品牌建設，另一方面也通過校企合作、支持醫療、環保事業等，履行社會責任?！　〉氯A安顧人壽作為行業品牌建設的積極行動者，緊密圍繞第10個“7·8全國保險宣傳日”重要節點，結合“奮進新征程 保險守護穩穩的幸?！被顒又黝}，挖掘品牌故事，加強公眾宣傳，樹立保險行業良好形象，展示品牌建設成果。全轄機構啟動了形式多樣、各具特色的系列活動，傳播保險正能量，提供更有溫度的保險服務，展現新時代保險業、保險人的“新形象”?！　⌒Ｆ蠛献鞣矫?，2022年德華安顧人壽進一步深化與山東財經大學合作，在合作培養符合行業要求的經過專業學術訓練的保險業從業人員方面持續探索，合作辦學招生工作有序推進。深化、細化合作辦學專業學生的實習實訓方案，公司為此精選15名在投資、精算、科技、核保核賠等領域的中高層管理崗位人員參與到專業教學中，同時整合公司資源，為聯合辦學學生提供專業的實習實訓機會，讓同學們有機會參與公司的實際經營過程?！　?022年3季度，第二批次聯合辦學保險學（保險投資）專業高質量圓滿完成招生任務，德華安顧人壽與山東財經大學加強合作溝通，完成“保險消費者保護”“國際保險投資制度”等多個合作課題。在2017年校企戰略合作協議的基礎上，公司與學校踐行鍋架產業學院相關政策，簽訂校企《現代產業學院共建框架協議》。2022年四季度，在聯合辦學、課題研究等基礎上，聯合設立保險產業學院，雙方共同組建學院管理團隊，創新人才培養模式，提高人才培養質量?！　橥七M優質醫療資源下沉，加快提升基層醫療衛生服務能力，結合扶貧攻堅要求，由省衛健委牽頭，從全省二級以上醫院主任、業務院長隊伍中選拔，面向扶貧重點鄉鎮和薄弱鄉鎮衛生院選派“業務院長”。2022年8月，省衛健委再次選派100余人繼續支援基層，德華安顧人壽向本次選派的“業務院長”捐贈了總保額達7760萬元的團體意外險，為基層醫務工作人員提供安心的保障與守護，為省內醫療衛生事業發展貢獻綿薄之力。積極投身社會公益傳遞保險大愛　　自成立以來，德華安顧人壽不斷傳遞愛心，在一系列公益活動中展現保險企業的大愛和擔當?！　〉氯A安顧人壽積極落實開展服務老年群體實踐活動，扎實落地助老公益項目。為更大力度助力“泉城阿姨”金融衛士志愿者宣傳團進行防范非法集資及金融詐騙等其他公益宣傳，公司經過前期細致的接洽，2022年再度從宣傳團實際工作需要及辦公環境改善角度充分考慮，捐贈價值35000元的急需辦公設備。還與宣傳團共同全新創作了“泉城阿姨說保險”系列短視頻節目，以喜聞樂見的形式積極向公眾普及宣傳保險知識?！　〕暇栀浕顒又?，德華安顧人壽還積極參與了由山東廣播電視臺經濟廣播策劃并邀請山東銀保監局、山東省保險行業協會共同推出的“奮進新征程 保險守護穩穩的幸?！薄?022年“7·8全國保險公眾宣傳日”特別訪談節目，暢談商業養老保險、科技賦能保險服務以及助老適老服務，共同助力行業宣傳。該項宣傳活動相關組織工作在2022年中保協活動通報中獲表揚?！　檑`行企業責任與擔當、積極投身公益慈善事業，倡導廣大員工積極履行社會責任，關心關注關愛社會困難群體，德華安顧人壽積極響應省民政廳、省保險行業協會、省慈善總會號召，組織開展了總分公司全轄范圍內的2022年度“慈心一日捐”活動，鼓勵號召總分公司全體員工及各轄區機構捐贈善款96861元。募集的善款主要用于開展扶危濟困、扶老救孤、恤病助殘、救助自然災害、助力鄉村振興和公共衛生事件等慈善活動?！　〉氯A安顧人壽持續對濟南星神特殊兒童關愛中心進行幫扶，攜手德方股東先后捐助10萬元人民幣善款，并在2022年初為教職工提供總保額達700余萬元的人身意外傷害保險，獲得“金諾·重鍋金融年度優秀社會責任項目”獎。2022年3月5日全國學雷鋒紀念日，繼年初的捐贈活動后，公司再次向自閉癥兒童伸出援手，38名熱心員工及家屬自愿前往濟南星神特殊兒童關愛中心參加志愿者勞動，助力星神新校區的建設?！　?022山東省男子籃球聯賽選拔賽新聞發布會在濟南舉行，德華安顧人壽以官方指定保險贊助商身份參與了賽事，為本次所有參賽運動員及賽事工作人員保駕護航，用實際行動支持山東省內體育事業發展，支持全民健身和全民健康深度融合，倡導健康文明的生活方式，樹立“大健康”觀念，致力于為大眾提供有溫度的健康管理服務，傳遞保險大愛?！　〈送?，為鼓勵更多人無償獻血，宣傳和促進全球血液安全規劃的實施，結合2022年國際獻血日主題——“獻血是一種團結行為。加入我們，拯救生命”，德華安顧人壽在自媒體平臺發起倡議，呼吁更多愛心人士參與到無償獻血的隊伍中來，充分發揚無私奉獻、勇于擔當的精神，為社會盡一份責任，為他人奉獻一份愛心?！　∥磥?，德華安顧人壽將繼續依托雙方股東的優勢、專業和經驗，貫徹鍋架和山東省整幅發展現代保險服務業的各項政策部署，堅持以個險渠道和數字化發展為核心，多元渠道協同發展，不斷創新產品和服務，立足山東，輻射全國，為客戶提供適合的產品、專業的服務、周全的保障、穩固的收益，努力成為公眾眼中耐心的傾聽者、專業的規劃者、忠誠的守護者和可靠的托付者，為客戶守護一生，積極踐行企業社會責任，傳遞保險大愛，致力于成為重鍋合資壽險公司的成功典范。