以客戶為中心，一切只為優質服務　　建設綠色低碳云計算中心　　組織“工程師文化節”等企業文化活動　　開展“科技校園行”等社會公益活動　　浪潮智能工廠　　□王五林 范晨琦　　　　歲月奔涌，大潮壯闊?！　≡凇?022山東社會責任企業（企業家）”推選中，浪潮集團榮獲“2022山東社會責任企業”稱號?！　±顺奔瘓F作為數字經濟技術領軍企業，主要業務涵蓋云計算、人工智能、工業互聯網、應用軟件、大數據、新一代通信及若干應用場景，已為全球120多個鍋架和地區提供IT產品和服務?，F有員工35000余人，研發科技人員占比61%以上，擁有多個創新平臺，在服務器、大型集團管理軟件等方面鑄就多項第一?！　?022年，是浪潮集團改革發展歷程中極不平凡、極為重要的一年。這一年，集團全體干部職工深入學習貫徹檔的二十大精神，在省委、省整幅堅強領導和有關部門大力支持下，企業改革穩步推進、創新加力提速、管理提質增效，步入高質量發展新階段。這一年，集團“十四五”發展規劃更加完善、發展目標更加明晰，各業務板塊發展的路徑舉措不斷走深走實，向著做優做大邁出更堅實的步伐。這一年，浪潮集團以實際行動履行好經濟、社會等方面責任，書寫了集團高質量發展的嶄新篇章，助力齊魯大地“走在前、開新局”。強化科技創新鍛造高質量發展競爭力　　科技是第一生產力，創新是第一動力。近年來，浪潮通過加強技術攻關、加大科研平臺建設力度、激發人才創新活力等措施，形成了“千帆競發、百舸爭流”的科技創新氛圍?！　∽鳛槿珖着尤搿翱聘氖痉缎袆印钡钠髽I，浪潮優化整合研發體系，推動公司實現高質量發展。截至2022年12月，新增30個集團級及以上科研平臺，同時積極聯合高校及院所新建了4個科研平臺，科研平臺數量達到62個。通過加強各層面科研平臺建設，搭建集團整體研發體系，為企業科技創新提供有力支撐。抓好科研成果轉化，打通“最后一公里”，與10余所高校院所，通過“揭榜掛帥”等模式深化聯合技術攻關，新增10項產學研合作；成功舉辦浪潮集團第二屆“金點子”創新創業大賽，培育21個創新創業孵化項目，首批入孵的5個項目順利畢業，累計簽單額超4000萬元?！　?022年，浪潮突破了50余項重大技術，其中高能效人工智能物聯網系統等30余項技術達到國內領先及以上水平；榮獲山東省科技進步一等獎2項，行業科學技術獎10余項；新增授權發明專利4000多項，累計發明專利超10000項，獲得2項“重鍋專利優秀獎”；參與制定各類標準60余項，獲得2022年“重鍋標準創新貢獻獎”二等獎，進一步筑牢知識產權保護防線，提高技術影響力。守好質量安全底線筑牢可持續發展基石　　浪潮視質量和安全為企業的生命線和底線，秉持“高標準、零缺陷”的質量理念，堅持標準引領，以“科學家精神”“工匠精神”精益求精做好每一個產品、提供好每一項服務，把追求零缺陷作為最高目標，打造最佳用戶體驗?！　》e極落實質量法規和相關政策措施，2022年成立浪潮集團質量強企及質量品牌推進工作領導小組，制定并發布《浪潮集團十四五質量與安全發展規劃》，持續推行首席質量官制度，發布《浪潮集團首席質量官管理辦法（試行）》，集團及13個二級單位均聘任了首席質量官?！　±顺眻猿帧皠撔?、共贏”的質量方針，貫徹“質量是生命，持續改進，追求零缺陷”的質量觀，以產品線為核心，建立起涵蓋全產品線、全鏈條的質量管理體系，質量指標貫穿供應商質量、研發質量、制造質量、測試質量、營銷質量、交付質量及服務質量，確保各產品線產品和服務質量滿足并超越客戶需求?！　±顺笔冀K堅持“一切只為優質服務”的服務理念，用最專業的服務能力為客戶解決痛點和難點問題。2022年，浪潮升級了綜合性客戶服務中心，作為提升服務質量的重要基礎設施，中心涵蓋售前咨詢、售后服務、投訴處理等功能，有效解決客戶在產品及服務使用過程中遇到的各類問題?！　?022年，浪潮在質量管理方面取得顯著成效，入選“好品山東”首批品牌企業名單，獲得首屆“好品山東”品牌故事大賽一等獎。浪潮基于“源”大模型的智能客服升級項目榮獲2022鼎革獎“年度新技術突破獎”；浪潮數字企業、浪潮軟件、華光光電入選山東省高端品牌培育企業名單；華光光電榮獲濰坊市第九屆市長質量獎（個人獎）。堅持綠色發展理念爭當生態發展排頭兵　　浪潮作為數字經濟技術領軍企業，積極踐行鍋架“雙碳”戰略，充分發揮信息技術優勢，積極為經濟社會發展提供綠色數字底座?！　猿忠詳祿行牡墓澞軠p排和綠色高效運轉為目標，積極推進數據中心液冷技術的研發與提升，在直接冷卻與間接冷卻等領域持續創新，持續優化改進傳統散熱技術的能耗大、效率低等問題，實現制冷系統30%—50%的綜合能效提升，有效達到節能降碳目標。以“能源綠色化、設備高效化、生產預制化、運維智能化”為技術路徑，打造全周期數據中心運營能力，通過提供具有創新性的綠色技術、產品、解決方案，促進產品應用落地，發布浪潮云池·云模塊產品1.0，加快助力老舊數據中心改造?！　》e極賦能行業綠色發展，政務云每年助力整幅節省10億千瓦時電力消耗，減少96萬噸二氧化碳排放?；凇俺鞘写竽X”，為重慶、濟南等全國60多座城市提供智慧城市運營服務，浪潮新基建在青島城陽區打造的多功能桿，實現多桿合一、共建共享，有效提升市政設施智能化管理水平，市政設施合桿后桿體減少30%以上，節能60%以上；濟南交通大腦打通交通堵點152處，交通擁堵指數同比下降8.5%；助力交警非現場執法，機動車闖紅燈違法量下降70%。提供制造、能源、建筑等行業企業數字化轉型解決方案，推出碳管云一站式碳管理平臺，助力企業綠色高質量發展?！　±顺弊陨硪苍诜e極踐行綠色運營理念，在產品設計上，恪守產品節能標準，在SPEC能效測試中NF5180M6服務器排名世界第一，入選工信部第三批工業產品綠色設計示范企業。在供應鏈上，基于JDM協同創新模式，加強上下游企業協調運作，構建綠色智能物流體系，形成綠色智能服務體系。浪潮總部科技園區的S01、S02科研樓均榮獲全國建筑質量最高獎“魯班獎”。樓體采用了呼吸式幕墻，比傳統幕墻采暖時節約能源42%—52%，制冷時節約能源38%—60%，自動系統智能燈光節約用電35%—40%。浪潮還及時對建造比較早的辦公樓進行節能改造，實現10%—20%的年度節能率；通過對智能樓宇節能改造，冷水機組綜合能耗下降3.64%—5.46%，冷凍泵能耗下降20%。堅持人才強企戰略打造英才會聚蓄水池　　浪潮始終把人才作為第一資源，秉持“協同成長，彼此成就”的人才理念，積極實施人才引領企業發展戰略，通過健全的培養體系和激勵機制加速員工成長，激發個體創造力轉化為組織生產力，打造新一代信息技術產業人才高地?！　∪瞬排囵B體系更加完善。堅持管理人才、專業技術人才和技能人才一起抓、一起培養，對管理人才，分類建立后備人才庫，加大專項培訓、輪崗鍛煉等力度，努力造就一批優秀企業家；對專業技術人才，實施好浪潮科學家、卓越工程師等培育計劃，積極培養若干戰略科學家；對技能人才，通過訂單式培養、技能比武等，努力造就若干大國工匠。人才引進力度進一步加大。設立5000萬元人才引進專項基金，對高層次人才引進實施“一事一議”“一人一策”“一人一薪”。出臺高端人才安家補貼政策，加大校企合作力度，與高校、院所圍繞人才引進培養、成果轉化等方面開展深入合作，聚力推動人才鏈、產業鏈、創新鏈、教育鏈“四鏈”融合。人才成長環境持續優化。大力支持員工創新創業，去年有15個員工創業項目進入科創中心孵化，其中5個實現產業化。組織好“星銳獎”“新星獎”等評優活動，增強人才獲得感和榮譽感。建設好硬件設施，結合實際布局建設技術研發中心、創新成果發布中心等數字基礎設施，人才工作條件不斷改善。履行社會責任展現甘于奉獻企業擔當　　浪潮積極踐行公益理念，主動承擔社會責任，以科技創新推動社會進步，以責任擔當促進共同富裕和社會美好?！　?022年投入幫扶資金和物資折合人民幣超過1000萬元。2022年9月5日，四川省甘孜藏族自治州瀘定縣發生6.8級地震，災情牽動全國人民的心。9月7日，浪潮在第一時間向災區捐贈共計100萬元?！　≡诳箵粜鹿谝咔橹?，浪潮保障涉及鍋架健康碼查詢服務、鍋架衛健委的核酸檢測服務及抗體檢車服務等8個服務的正常運行；搭建濟南市全員核酸檢測系統，保障支撐核酸檢測任務，獲評“戰疫團隊”稱號；緊急部署疫情防控動態感知預警平臺，助力城市交通防疫工作等?！　±裰?，絲發必興。浪潮還在科技為老、儒學傳播、鄉村振興等領域彰顯企業擔當：聯合山東省老齡事業發展基金會開展“科技為老”志愿服務活動，讓老年人有機會、有能力適應和參與科技進步，助力老年人融入科技生活；參與打造尼山講堂、尼山杏壇、孔子學堂等公益文化品牌，助力中華優秀傳統文化傳播普及；定點開展扶貧農產品采購活動以及“助你，筑未來”志愿公益活動，讓孩子們感受親情關愛，收獲成長樂趣。踐行企業使命勇當數字經濟領跑者　　作為數字經濟技術領軍企業，浪潮聚焦智慧政務、智慧城市等若干應用場景，圍繞數字關鍵技術、新型基礎設施建設、產業數字化、數字產業化等方面，努力推動經濟社會各領域數字化轉型，助力山東數字經濟高質量發展?！　∫灾圃鞓I為例，浪潮以云洲工業互聯網平臺和高端工業軟件為核心，持續推進制造業數字化轉型和智能化變革。如中鐵工業依托浪潮智能制造云平臺，實現復雜基建裝備產品的設計制造一體化，形成了跨地域、多基地間協同制造新模式，由粗放式工廠向數字化透明工廠轉變，生產綜合效率提升15%。目前浪潮已為重鍋鋁業、中儲糧、山西焦煤、山東能源、山東高速、山東重工等75%的央企、35%的重鍋500強企業提供數字化服務，覆蓋制造、建筑、糧食、礦山、水務等行業，全面助力世界一流企業建設?！　祿行捏w系、5G網絡、工業互聯網等新型基礎設施，是支撐數字經濟發展的基石。浪潮積極參與全國新型基礎設施建設，在2022年首屆重鍋算力大會上，浪潮簽約了4個算力基礎設施重點項目。2022年12月15日，浪潮一體化大數據中心項目在濟南啟動，項目引入綠色節能技術，電能利用效率指標小于1.25，達到國內領先水平，將提供以云計算、人工智能、物聯網等新一代信息技術為基礎的算力服務，更好地服務數字強省建設?！　轫槕獢底种劐伣ㄔO趨勢，浪潮集團已明確新的戰略定位，就是努力建設成為世界一流的新一代信息技術產業龍頭企業，經濟社會數字化轉型的優秀服務商，新型基礎設施建設的骨干企業。未來，浪潮集團將繼續以創新驅動發展，以科技創造價值，用服務奉獻社會，用開放擁抱世界，以更高站位、更大格局、更寬視野融入鍋架發展戰略，助力山東經濟社會高質量發展，譜寫數字經濟美好篇章。