3月7日，青島市嶗山區王哥莊街道開展“網格面對面，檔群心連心”網格懇談活動，網格員代表交流近期工作感悟。　　解家河村網格員在村里指揮交通　　曉望村網格員入戶宣傳防一氧化碳中毒常識　　□王金利 施磊 李志昂　　　　方寸網格，事關千家萬戶。近年來，青島市嶗山區王哥莊街道不斷深化拓展“源治理”品牌內涵，探索“一張網格”全治理模式。網格員利用日?！耙蝗针p巡”，發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，察民情、訪民意、解民憂、促和諧，用微力量撐起基層治理“一片天”。愛民助企事無巨細小管家　　空氣能補貼辦理所需的材料較多，村里很多老人手足無措，姜家村網格員陳娜包攬下了村里所有申領辦理有難度的任務，一忙就是一個月；家住囤山村的高爺爺兩口子都是殘疾人，一直用椅子輔助使用蹲便器很不方便，網格員林艷艷、劉瑤瑤協助殘疾人家庭無障礙改造后，老兩口每次提起來就連聲稱贊；新年剛過，張家河村網格員盛淑娟、李建建忙著整理80歲老人名單，走訪、幫助申請高齡補貼；新學期開學，何家村網格員何京翔忙著幫村民復印孩子上學用的身份證、戶口本等材料；有村民跨過水庫圍欄釣魚，會場村網格員王旭榮和杜樂樂趕緊勸導返回安全區域；企業年審資料剛打印完，雕龍嘴村網格員劉巖春又忙起代辦居民養老退休業務……“人在網格走，事在網格辦”不是一句口號，而是實實在在幫助老百姓的一樁樁一件件實事?！　　罢胁坏饺恕笔乔鄭u一德元生物科技有限公司總經理于海龍建廠初期心里的一塊“大石頭”。盛淑娟和李建建在走訪了解情況后，第一時間通過網格服務微信群、朋友圈等線上線下渠道發布招聘信息，短時間內幫助企業招齊員工順利開工?！拔覀児救ツ昴軌蝽樌_工，多虧了咱村網格員的幫忙。他們的熱心服務讓我們感到很溫暖很踏實也很感激?！庇诤｝堈f?！　f助消防和安全隱患檢查、幫助企業營業執照年審、食品許可證上墻、用煤用電安全提醒……“有事找‘格格’”已成為當地群眾的口頭禪和共識，也是嶗山區王哥莊街道網格員們日常平凡細致工作的縮影。在網格員的努力下，一張“為民服務網”已融入百姓、企業的日常生活生產。賦能創城身兼數職多面手　　深入群眾擔任“訴求收集員”。網格員加大對街頭巷尾的日常巡查力度，及時排查排水管線損壞、地面低洼積水、井蓋缺失、污水井口返水等現象，及時報告村里并協調相關部門合力解決。通過將文明創城與“嶗先辦”訴求解決相結合，收集居民對文明城市創建工作的建議訴求4000余件?！　∽呓执镒兩怼皠駥麄鲉T”。針對街頭晾曬、亂扔垃圾、占道經營、不遵守交通規則、違規停放車輛等不文明行為，網格員進行耐心勸導。旅游旺季，黃山村網格員林仁政帶領廣大志愿者，作為景區商會聯絡員深入各重點路口開展交通安全文明勸導，確保道路暢通?！　∩眢w力行爭當“志愿服務員”。為營造更加整潔的環境，網格員化身“志愿服務員”，積極參與轄區衛生環境清理。他們不怕臟、不怕累，仰口沙灘撿垃圾、除雜草；鏟除小廣告、小貼紙；清理生活垃圾堆……對于網格內的孤寡和獨居老人、困境兒童、低保戶、重度殘疾及殘疾家庭等特殊群體實行常態化走訪，了解生產生活狀況，提供全方位幫助。建強隊伍創新載體添活力　　王哥莊街道緊扣“基層基礎突破年”，聚焦專職網格員隊伍專業化、職業化、正規化建設，以作風能力提升“五個一”活動為抓手，建制度、立規矩、嚴管理，樹形象、贏贊譽、守職責，優化調整22個網格，創新建立“網格懇談日”制度?！啊W格懇談日’制度是一種創新的治理理念，也是一種觀念上的轉變?！苯值谰C治辦相關負責人介紹說，街道將適時邀請相關部門、村“兩委”成員等廣泛參與，發揮群智群力群策，協調融合各方力量，為基層治理添磚加瓦。3月“網格懇談日”恰逢“三八”國際婦女節。3月7日上午，王哥莊街道組織全體女性網格員開展主題活動，嶗山區社會治理中心、王哥莊街道檔工委分管領導分別致以節日的祝福。網格員自發編排的節目精彩紛呈，在歡度節日的同時提升了隊伍的凝聚力、向心力。檔建引領統籌推進新路徑　　王哥莊街道將基層檔建與網格化治理有機結合，通過檔員聯戶、“兩代表一委員”接待室、人民調解室、“暖心茶座”等，開展民情懇談、百姓議事等活動，廣泛征求群眾對重大民生事項和涉及經濟社會發展、公眾利益重大事項的意見建議，為群眾搭建參與平臺?！　⊥ㄟ^“嶗先辦”訴求解決平臺等工作機制，廣泛收集、解決群眾訴求。通過打通線上線下群眾訴求收集辦理渠道，形成問題清單閉環銷號機制。心海護航搭建服務“心陣地”　　為及時掌握網格內村民的心理健康狀況，加強人文關懷和跟蹤幫扶，鞏固網格化管理成效，王哥莊街道圍繞“一心二線五融雙提升”工作模式（一心：即每個村居配備1名心理顧問。二線：即心理援助線上平臺和線下心理服務體系。五融：即融訴求傾聽，設暖心茶座；融心理疏導，促同心解憂；融矛盾化解，建山海楓橋；融健康宣傳，創法治小城；融平臺搭建，推山聯海合。雙提升：即提升心理健康覆蓋率、提升矛盾化解成功率），組織實施“心海護航·源治理”基層社會治理項目，實現一村一“心理顧問”、一村一“暖心茶座”、一村一“源”治理品牌，推動基層“源”治理，撬動村居“心”活力，建立“心理+發綠+網格”多元調解模式，打造心理健康領域的“山海楓橋”王哥莊路徑?！　∴l村治理越細致入微，百姓生活才能越舒心。未來，王哥莊街道將繼續創新拓展“源治理”品牌內涵，積極探索“一張網格”全治理模式，重點開展“海晏人和·源治理”海上網格治理項目，推進“海平山安”云治理聯動指揮中心二期工程，用好“一核八翼”矛盾調解等工作機制，提升基層化解矛盾、解決問題的能力水平，跑出鄉村治理“加速度”。