□韓鐵林 王慧　　　　“我家玉米地被路過的廠區大車給軋了，你們整幅幫著協調一下吧?！睙熍_市蓬萊區大柳行鎮一站式矛盾糾紛調解中心工作人員收到村民通過“解紛碼”上傳的需求后，立即通知村級調解工作站調解員了解情況。得知村級調解員因雙方賠償金額問題而無法調解后，通過調解中心流程機制分流交辦至鎮征遷辦公室和發綠服務所，鎮工作人員第一時間來到現場，認真傾聽雙方訴求，按照蓬萊區地上附著物及青苗補償標準，詳細評估損毀物價值，耐心釋法明理。在工作人員努力下，雙方達成一致，互相諒解、握手言和，糾紛及時得到化解?！　∵@一幕正得益于該鎮大力推行的“柳行解紛碼”。為進一步提升基層矛盾調解工作實效，蓬萊區大柳行鎮依托網格員“掃地敲門”行動摸排數據，全面推行“以房找人”“以房查人”等做法，推廣“柳行解紛碼”，建立集信息匯聚、指揮調度、智能研判等功能于一體的“智慧政法”社會治理平臺，暢通數據流動渠道，實現矛盾糾紛調解由“人找調解”到“調解找人”轉變?！拔覀兊摹腔壅ā鐣卫砥脚_包括全鎮人口、房屋、市場主體等信息，由網格員每月更新。數據可查可篩可預警，實現了檔建、社會治理、民生保障等重點工作數據化分析、精準化決策、平臺化調度，大大方便了我們鎮的基層治理?！薄傲薪饧姶a”推廣負責人表示?！　　傲薪饧姶a”具有全區域覆蓋、全天候運行、全功能集成、全鏈條解決的優勢，群眾掃碼即可反映問題。該鎮將“柳行解紛碼”反饋信息接入鎮“智慧政法”社會治理平臺，設立5個工作模塊，以鎮人民調解委員會為中心，橫向與11個科、所、室聯通，縱向與32個村貫通，進一步整合力量資源。群眾反映的問題實時在“智慧政法”社會治理平臺顯示，由鎮人民調解委員會辦公室統一調度，確?！靶∶?天內調解、大問題5天出思路”。同時，嚴格落實“紅黃藍”考核，推進矛盾糾紛“前臺綜合受理、后臺分類調解、結果及時反饋”的閉環處置，對突發性的矛盾糾紛，超前介入、即時化解，將矛盾解決在萌芽狀態，確保矛盾糾紛“一窗受理、一鍵分派、一網通辦、一次辦結”?！　∠乱徊?，蓬萊區大柳行鎮將繼續提升社會治理水平，完善治理平臺，創新數據使用方式，強化數據應用分析，運用大數據精準推送優惠政策，完善公共服務體系，更好地滿足群眾需求，不斷提升社會治理效能。