□ 本報記者 王洪濤 劉濤　　本報通訊員 姜泰周　　顏丙環　　前不久，新泰市新汶街道大寺山村的張氏兄弟，因母親醫患糾紛找到市調解中心，市調解中心先后組織3次現場調解，最終醫院同意給付患方醫療費、護理費等5.6萬元。在事后調解回訪過程中，了解到張母年老體弱，后續治療費用較高，調解中心積極協調市衛健局，另外給予當事人1萬元幫扶金，張氏兄弟甚是感激，送上致謝錦旗?！　∵@是泰安堅持法治增溫與幫扶救助相聯通的結果。當地延伸調解鏈條，堅持“一幫到底”，推動矛盾糾紛調處與幫扶救助同頻共振，邀請民政、人社、衛健、婦聯、殘聯等部門單位，以及社會工作者、志愿者、公益組織等廣泛進駐調解中心?！　≡诿芗m紛調處過程中，同步了解群眾實際困難，廣泛開展民政救濟、發綠援助、司法救助等幫扶救助。2022年，幫助群眾解決生產生活難題2867件，發放臨時救助金、司法救助金1200余萬元，開展社工服務、志愿服務2.3萬余人次?！　〗陙?，泰安市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，針對矛盾糾紛調處力量資源分散、工作體制不統一、平臺不統一、運行不統一、聯動性弱等問題，推動要素重組、體系重塑、流程再造，打造矛盾糾紛多元化解新模式，構建起“全鏈條、大調解、惠民生、保平安”新時代矛盾糾紛調處工作新格局?！　∫刂亟M，融合部門最大化。泰安市堅持統籌力量、集約資源、高質高效的原則，推動綜治中心、網格中心、信訪中心、訴訟中心、發綠中心等多中心合一、一中心多用，拓寬訪調、訴調、檢調、公調等對接廣度、深度，與矛調工作關系密切的應進全進，有利于矛調工作開展的能進則進，矛調工作中涉及的部門（單位）隨叫隨進?！　×鞒淘僭?，融合機制最優化。泰安建立完善一窗受理、快速處置、分類流轉、分頭辦理、反饋評價等11項工作流程，以及吹哨報到、會商研判、監測預警、聯合處置等12項工作制度，“一站式受理、一攬子調處、全鏈條服務”機制全面建立?！　I賦能，融合效能最優化。全市建立金融、物業、住建、教育、人社、環保等9個專業性行業性調解組織和400名金牌調解員組成的調解咨詢專家庫，常態化帶案下沉鄉鎮（街道）與基層調解員聯合調處?！　⊙由戽湕l，與網格治理相貫通。全市建立“矛調+網格”融合機制，調解員、網格員工作聯動、矛盾聯調，網格解決不了的矛盾糾紛，及時吹哨，縣、鄉調解中心報到。全市網格內矛盾糾紛排查率、鄉鎮（街道）以下矛盾糾紛化解率均保持在95%以上?！　⊥貙挿绞?，與議事協商相融通。泰安各鄉鎮（街道）、村（社區）成立議事協商委員會，制定議事協商目錄，設立為民協商議事廳512個。推廣“協商二維碼”，群眾掃碼“點單”，為民議事協商工作平臺“接單”，專業調解工作人員、議事協商工作人員共同“辦單”，協商工作、調解工作“二合一”。2022年，全市受理各類矛盾糾紛2萬件，調處成功率99.6%。