變味的“第三方測評”亟須規范(多少毫秒等于一秒)發展

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  翻看測評時心動“種草”,入手產品后卻發覺“被坑”……近年來,一些“第三方測評”虛假宣傳、商測一體,為吸引流量、快速“變現”而耍起“花招”,不僅損害消費者權益,也擾亂了市場環境?! I內人士認為,面對消費者的現實需求,“第三方測評”不應偏離公正真實的軌道,亟須規范發展、回歸本源?! 《辔粚<抑赋?,“第三方測評”魚龍混雜,暴露出目前平臺管理、準入及評價機制等方面存在的問題與治理難點?! ¢T檻較低,“外行”也可測評。天津財經大學商學院互聯網信息與用戶行為研究中心主任陳旭輝認為,目前網絡測評準入機制尚未健全,測評主體不一定具備相應的專業技術或資質條件。中消協發布的報告也顯示,目前,“第三方測評”市場具備法人背景的賬號僅占比23.4%?! ≈饔^臆斷,測評標準不一。陳旭輝等表示,一些博主的測評標準帶有主觀性、隨意性,測評方法不專業,結果往往是“親測有效”?!叭欢粯颖静捎貌煌瑴y評標準,得到的結論可能完全不同?!鄙虾e\天城(天津)律師事務所律師尚麗娟說?!  耙苹ń幽尽?,難以聯動施策。記者采訪發現,有的因內容違規被一家平臺封禁的測評博主,在“沉寂”一段時間后仍能復出“轉戰”其他平臺。多位專家表示,對于各大平臺而言,測評內容是保有競爭力、活躍度的重要板塊,如果平臺追求流量至上,在內容生產、審核、傳播等環節把關不嚴,也容易助長不正之風?! ∥錆h大學網絡治理研究院副院長袁康認為,即便是在規模較小的平臺上發布的不良內容信息也非常容易被轉載到其他平臺上?!熬W絡是聯動的,如果機械地把不同平臺視為彼此割裂的個體,可能會造成監管困難?!薄  暗谌綔y評”領域出現的亂象已引起相關部門的高度重視,不少部門出臺有針對性的舉措,持續加大監督整治力度。近日,中消協通過深入調查,發布《“第三方測評”對消費者權益影響調查報告》,表示將繼續對“第三方測評”進行監督。市場監管總局也修訂發布《互聯網廣告管理辦法》,細化了“軟文廣告”、含有鏈接的互聯網廣告、利用互聯網直播發布廣告等重點領域的廣告監管規則,明確行為規范?! τ诓簧傧M者而言,背后無利益相關方、體驗真實可靠是“第三方測評”受歡迎的重要原因。業內人士認為,面對部分“第三方測評”變味“跑偏”現象,在強化監管、完善發綠的基礎上,未來可從行業自律、社會監督等角度協同發力,引導其回歸本源?! 钠脚_治理的角度,天津市消費者協會投訴部主任陳云奎認為,平臺方需加強賬號身份認證,設置“第三方測評”標簽,對測評賬號建立作品審核、信用投訴、宣傳帶貨管理及賬號粉絲管理等多重監管機制?!  叭绻麘{借流量采取非正當宣傳手段‘割韭菜’,造成消費者的反感,會對平臺長期良性發展和內容生態造成‘反噬’?!标愋褫x認為,平臺應放遠眼光,加強對虛假內容的整治力度??稍跍y評視頻發布前要求博主勾選并承諾責任、保證視頻內容的真實性,凈化網絡消費內容生態?! y評主體建立準入機制也迫在眉睫。陳云奎等建議,提高博主準入門檻、制定合理的申請審批機制,針對從事商業行為的測評賬號進行統一備案管理。廈門大學新聞傳播學院助理教授李達軍認為,相關部門可對網紅經紀公司的網紅培訓機制予以規范,提升博主的發綠法規素養與“第三方測評”的合規性?! 〈送?,需進一步暢通消費者監督反饋渠道,保護消費者權益。陳旭輝、陳云奎等表示,有必要建立健全消費者對“第三方測評”的評分反饋機制,設立消費投訴的“綠色通道”,為測評賬號管理提供科學有效的數據指標?! 。〒氯A社天津4月2日電 記者 劉惟真)
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