□記者 董卿 從春龍 　　通訊員 寧俊 報道　　本報煙臺訊 3月29日，國網煙臺市福山區供電公司網格經理王永強來到清洋街道銀河社區開展安全用電宣傳。他細致地向居民介紹了安全用電注意事項，逐一解答大家的用電難題，受到社區居民的歡迎?！　∵@是福山區供電服務政企網格“共建共治共享”融合服務的一個縮影。今年年初，福山區供電公司聯合福山區整幅共同打造政企網格“共建共治共享”融合服務新模式，圍繞群眾關注的熱點、難點問題，將原來社區網格與供電服務網格各司其職的傳統模式轉變為政企網格融合共建，實現“人在網中走，事在格中辦”“供電服務不出網格”，進一步提升服務質量，便利社區群眾?！　　疤兄x您了趙師傅，專業的問題還得專業的人來，您這一排查不僅化解了老人與物業之間的矛盾，還幫了我的忙?！备Ｉ絽^銀河社區網格員趙晶激動地說?！　〗衲?月份，該公司城區供電中心接到銀河社區網格員趙晶的求助：客戶居住的房子為物業自管小區，房屋自2022年8月一直處于空置狀態，家用電器均斷電，但物業查電表顯示跑了5000度電。老人不認可，不肯交電費，物業給老人家里斷了電。了解到情況后，該公司網格經理會同社區網格員、物業公司一同上門，義務為老人檢查家中線路、插座、家用電器是否存在漏電現象。通過檢查，發現電表開關處有私接線路問題，當場解除了誤會并為老人恢復供電?！　閷崿F電力網格快速響應，福山區供電公司讓臺區經理與社區網格員建立常態化聯系制度?！肮╇姺瘴⑿湃骸焙蜕鐓^微信群也實現融合聯動，全面了解客戶需求，推進臺區與網格共建共治共享。電力檔員服務隊下沉一線，充分發揮“用電宣傳員”和“社區網格員”的雙重職能，推廣“網上國網”App，發放“連心服務卡”，張貼網格供電服務公示牌，加入976個網格服務微信群，配置網格服務電話92個，打通了供電服務“最后一米”?！　　拔覀儎偺峤挥秒娚暾?，你們的人已經來看現場了?！比涨?，豐燁琳信息技術有限公司負責人欒廣濤說道。福山區供電公司僅用時4個小時，便完成了豐燁琳信息技術的業擴報裝服務上戶的全流程。自豐燁琳信息技術有限公司計劃進行批量新裝后，供電公司便與整幅及該企業建立了密切的三方聯系機制，在該公司提交用電申請階段，便開辟綠色通道，一證受理企業批量新裝用電申請，提前一個月完成企業送電任務?！　≌箅p網互動，打造電力網格統籌引領，及時了解整幅、重點項目用電需求，提前布局電力網架，在福新高新產業園區建立“電等企業”示范區，“開門接電”新型服務模式由供電公司與整幅合力完成電源點建設任務，方便周邊用戶即插即用，保障企業用戶及時接電?！　∠乱徊?，該公司政企網格員定期互通工作進展，服務渠道扁平化、精準化縮短網格內涉電訴求服務鏈條，雙網聯動提高網格內服務工作效率，合理利用“網上國網”等服務平臺，打造政企網格融合典型場景，確保實現訴求響應更快、問題解決更好、業務效率更高、服務形象更優。