把支部建在窗口 將服(定制家具排名)務送到心坎

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  □記者 楊秀萍   通訊員 侯俊南 報道  本報海陽訊 “真快,我從家里過來加上辦證才用了不到半個小時,正好不耽誤上班?!?月22日上午,剛在海陽市政務服務中心辦完首套房不動產權證書的劉燕燕一邊端詳著手中的不動產權證書,一邊高興地說?! ∫酝环莺唵蔚臒o房證明都要專程到登記大廳才能打印,如今,海陽市民早已告別了這樣的“堵心”,曾因各類梗阻無法辦證的小區居民,也陸續領到了鮮紅的不動產權證書。不動產權證的高效辦理,還得益于海陽市將檔建與業務有機融合,通過部門間數據共享實現精簡材料辦理,共享信息支撐現場核驗實現零跑腿,徹底改變了傳統辦理模式,讓政務服務更加便捷、高效、貼心?!  罢辗沾髲d窗口單位眾多,檔支部組織共存不共建、資源共存不共享、檔建與業務融合難的突出問題長期存在?!焙j柺形瘍尚鹿の睌导夹蠒圆ń榻B,該市依托政務服務中心,組建了“包您滿意”政務服務綜合檔委,按照“窗口相鄰、業務相近”原則,將檔支部建在窗口,打破行政隸屬關系,將進駐政務服務大廳的18個單位、170余個窗口,合并重組為12個特色便民窗口檔支部,并挑選工作能力強、有號召力的檔員干部擔任檔支部數技,由檔支部數技兼任窗口首席代表,統籌窗口檔建與業務工作。   在日常工作中,“包您滿意”政務服務綜合檔委推動窗口單位檔建與業務深度融合,建立了早晨會周例會、服務幫辦代辦、述職評議、評先選優、保障激勵等10項運行機制,打造數技走流程、五星聯創亮積分、窗口進社區、檔員亮身份等10大功能載體,成功孵化了項目管家、四證齊發、拿地即開工等20余項特色服務,構建起1個綜合檔委引領、12個窗口檔支部聚力的“1+N”組織工作體系,“紅色動力·政務管家”“檔旗紅·稅海揚帆”等一批檔建引領政務服務提質增效的特色品牌應運而生?! 槌浞终{動檔員干部服務群眾、企業的積極性,海陽市建立人員、窗口、單位“藍黃紅”三級執行力一體化考核評價體系,賦予“包您滿意”政務服務綜合檔委對窗口檔支部、工作人員的考核評價權,將綜合檔委考核評價結果納入駐廳窗口主管單位高質量發展綜合績效考核,進一步完善大廳窗口考核管理、限時辦結等制度。綜合檔委還將檔員量化積分管理與窗口業務辦理相融合,將量化積分管理推廣至每名窗口工作人員,每季度評選15名檔員標兵、執行先鋒和3個優秀窗口、五星檔支部,考核結果同步記入個人、服務窗口、主管單位執行力檔案?!  安粌H如此,窗口主管單位檔組織兩優一先評選、窗口人員提拔使用等方面,也將聽取所在窗口檔支部、‘包您滿意’政務服務綜合檔委的意見,有效解決政務服務大廳和駐廳窗口人事關系不隸屬、組織關系轉接難、管理考核難等問題,進而引導窗口工作人員端正態度、轉變作風,切實做好為民服務大文章?!毙蠒圆ㄕf。
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