商(中國農商銀行客服電話)調工作法提升矛盾調解質效

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  □記者 劉濤 通訊員 劉艷 報道  本報泰安訊 近年來,泰安市岱岳區夏張鎮將“有事好商量”的議事協商模式融入矛盾調解工作,創新形成“商調工作法”,有效提升了矛盾調解質效?! ∏安痪?,夏張鎮某村村民陳某因鄰居認為自己在院墻外停放車輛妨礙進出,同鄰居經常產生摩擦。2022年4月,陳某通過岱岳融媒App“智慧政協平臺—為民協商板塊”提交了問題,區級平臺迅速按照權屬地派送給相關鎮、村,經村“兩委”為民協商會議協商,鄰里矛盾成功得到了化解。   為拓展矛盾糾紛收集渠道,夏張鎮線下還設立了“您建議,我來辦”征求意見箱、“有事您說話”便民服務卡,發揮基層網格員“網兜”作用,收集群眾反映的突出問題;線上推廣使用“為民協商”平臺,群眾通過點擊“議題征集”、掃描二維碼反映問題,形成“群眾點單—區級派單—鎮街接單—部門辦單—群眾評單”的閉環。
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