□ 本報記者 曹儒峰 王洪濤　　本報通訊員 蘇婷 徐卓群　　“五一”前夕，記者走進泰安市政務服務大廳，親歷“審批人”的一天?！　?點10分，大廳窗口服務科的李慧早早地來到單位，開始了一天的忙碌。一個小時后，李慧已經轉遍了整個大廳。來不及喝口水，李慧又來到民事服務大廳，把近期群眾咨詢較多的問題向窗口負責人詳細交待了一遍?！　　拔覀兺瞥鲴v廳專員制，每個分廳派駐一名駐廳員，主要負責紀律巡查、咨詢疏導、應急處置、幫辦代辦等職責，架起與進駐部門間溝通的橋梁?！崩罨壅f?！　　澳倪@個項目可以使用‘帶方案出讓，拿地即開工’的模式，在辦理土地手續的同時，開展并聯審批，這樣可以節約大量手續報建時間?！?0點，“綠卡”項目負責人齊海峰在項目建設一窗受理專區忙碌著，手里兩部手機響個不停?！　嵤┲卮笸顿Y項目“綠卡”制度，是泰安市深化營商環境改革推出的創新舉措?！白浴G卡’制度創制以來，泰安市先后有178個重大投資項目納入‘綠卡’項目名單，總投資額達到3145.9億元，共辦理各類建設手續1170個，解決各類項目推進難題400余件，推動手續審批提速75%以上?！饼R海峰說?！　〔粌H項目建設快落地，企業開辦也跑出了加速度。瞄準企業開辦、準營、變更、注銷等全生命周期，泰安市行政審批服務局完善企業開辦服務模式，將企業開辦涉及的7個事項并聯整合為1個環節，為企業提供5種開辦渠道，實現零收費、零材料、零跑腿、零等待?！　徟兴俣?，服務有溫度?！靶∶缼娃k”窗口人來人往，82歲的泰安市民王奶奶給“小美幫辦”窗口的工作人員沙清翠送來了錦旗，感謝她為自己貼心跑腿代辦解決了醫保問題。像這樣的錦旗，“小美幫辦”窗口每周都會收到?！　⊙劭吹搅讼掳鄷r間，服務大廳里“辦不成事”窗口還有群眾在咨詢，當天坐班局長是泰安市行政審批服務局檔組成員、副局長肖培慶。有群眾一進大廳看到“局長值班”標志，便前來詢問：“我之前拆遷的老房子沒有注銷房產證，現在要辦理新房產證了，會不會影響稅率？”　　“您這個不動產證辦理屬于歷史遺留問題，您放心，我會聯系市不動產登記中心住建局等部門，給您解答清楚?！甭牭叫づ鄳c的保證，咨詢者頓時有了“主心骨”，困擾多日的問題也很快在業務窗口順利解決?！　〗衲瓿?，泰安市行政審批服務局開展“創新提升年”活動，以“泰好辦·政先鋒”檔建品牌為引領，著力探索多渠道、多樣化的服務方式?！　　疤┌病畬徟恕哪_步從未停歇，每一位窗口工作者都在用自己的熱心、真心、愛心，在平凡的崗位上展現人生亮麗的色彩，共同譜寫泰安政務服務新篇章?！毕挛?時30分，忙碌了一天的泰安市行政審批服務局檔組數技、局長張青由衷地說。