□記者 薄克國 報道　　本報青島5月5日訊　中小學學生集中配餐管理不夠嚴格規范，城鄉差異較大、飯菜質量不高、食品安全仍存隱患；醫療保險、醫療救助申請結算程序復雜繁瑣，賬單群眾看不懂；不動產登記歷史遺留項目“辦證難”……今天，記者從青島市紀檢監察機關獲悉，針對這些群眾“急難愁盼”問題，青島市創新實施“點題整治”工作法，建立完善“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”工作機制，讓群眾參與整治全過程?！　∏鄭u市紀委副數技、市監委副主任劉文杰介紹，青島市紀檢監察機關向社會公開發布《群眾“急難愁盼”問題征集令》，征集群眾身邊的“一手”問題。對收集到的問題和意見建議，經梳理匯總和研判分析，確定了教育、醫療、住房等9個民生領域的23項具體事項，作為今年“點題整治”重點任務?！　@群眾“點題”，青島市紀檢監察機關會同市直主責部門制定“點題整治”目標任務清單，列明整治事項、責任部門、完成時限和監督舉報方式等，及時向社會公布；整治中，適時公布“進展清單”；整治結束后，公布“成果清單”，通過前后工作做法、成效亮曬對比，全程接受群眾監督。同時，充分發揮“網、微、電、信”等監督舉報平臺作用，設立“群眾點題”監督舉報專區，常態化征集民訴民意?！　【劢拐沃攸c和突出問題，青島市紀檢監察機關督促相關部門分層分類“答題”解決。對能夠立即解決的，迅速推進、抓緊解決；對需要多部門協同解決的，條塊聯合、同題共答；對病癥在基層、根子在上面的，下題上答、聯動解決。依托“行風在線”“問政青島”等輿論監督平臺，組織開展“群眾點題監督”直通車節目，邀請區（市）和職能部門有關負責同志上線公開答題，壓緊壓實責任。開展“問廉問政·板凳會”，邀請職能部門進基層、進社區，答民惑、察民情、紓民困、暖民心，及時回應群眾關切?！　⊥ㄟ^實施“點題整治”，青島市努力探索實施“一個整治領域、一個專班推進、一個方案部署、一套打法跟進”的立項式監督模式，深化“紀檢監察機關專責監督+職能部門專業監督”。對群眾訴求期盼較高的“物業領域”，反映集中的學位、床位、住所、餐所“兩位兩所”問題以及需持續加力推進的“惠農惠民政策落實、學生集中配餐管理、不動產登記”三方面整治重點，實行掛牌督辦，倒逼責任落實。