□ 本報記者 程芃芃　　 本報通訊員 王 丹　　日前，鄒平市未成年人保護中心又收到了一面寫著“情系兒童 盡職盡責”八個字的錦旗……每一起案件的解決，都傳遞這樣一種溫度：未成年人保護讓每棵“小樹苗”都能享受到“陽光雨露”?！　∴u平市結合侵害未成年人權益高發領域，建立“五個一”未成年人保護個案會商調處機制，擦亮“困境兒童需要 未保中心吹哨 職能力量報到”的特色個案服務品牌，有效解決未成年人保護特殊個案問題，最大限度維護未成年人的合法權益?！　∫绘I求助，開辟綠色通道。鄒平市簡化求助程序，暢通呼救渠道，組建兒童主任隊伍，搭建未成年人保護智慧平臺，建立起“線上+線下”困境未成年人信息網絡體系，提供7×24小時的全天候全時段心理咨詢、行為干預等服務。同時，針對涉及未成年人案件具有隱蔽性等特點，主動發現，工作前置，1名兒童主任每月對1名困境兒童進行1次家訪，收集N條問題線索，對摸排的問題盡早調處，做到控制在苗頭、化解在一線，成功阻擋了50余起微案件的后續演變?！　∫缓艏磻?，吹響集結號。鄒平市針對涉及未成年人案件的特點，將個案會商處理作為重要一環，明確細化職責分工；完善工作流程，接到報案后，第一時間完成情況整理，第一時間通知相關單位，第一時間會商拿出方案。對于每個案件，成立“未成年人保護中心+職能部門+受助對象+監護人”的工作小組，實時調度，及時反饋，確保案件響應迅速、溝通順暢、推進高效?！　∫话敢徊?，立體式幫扶。鄒平市以處理案件為導向，創新踐行一案對一策、一策為一人。對案中主體及家庭做好詳細背景調查，為分析研判提供準確資料；依托未成年人保護中心、未成年人保護站點和兒童之家三級臨時庇護場所，聘請發綠、心理、教育、醫療、照護等從業者組建服務團隊，為困境中的未成年人提供短期幫扶；以購買服務的方式，依托社工組織和社會工作者為監護對象開展多維度評估，建立幫扶成長檔案，配套科普教育、心理輔導、考察幫教、夢想助力、素質拓展等服務，為困境未成年人提供長期支持?！　∫绘湹降?，全過程關愛。鄒平市未成年人保護中心通過實施成長跟蹤計劃，每月校內談話、每季度家中走訪、每半年開展志愿服務，將回頭回訪和關心關愛制度化、常態化，形成“整幅—家庭—學?！鐣比h境閉環關護。同時，廣泛鏈接社工組織10余家、志愿團體20余個，撬動社會慈善資金30萬余元，幫助解決監護對象成長全周期遇到的全科問題?！　∫稽c即面，全方位賦能。鄒平市在個案調處成功后，及時進行歸檔總結，堅持解決一起、拯救一人、幫助一家、穩定一方、宣傳一次、預防一批，摸索個案頻發領域和高發規律。結合國際家庭日、未成年人保護宣傳月等，以未成年人保護強基行動為載體，邀請發綠從業者、心理咨詢師、社會領域專家學者等10余人，走進村居、下沉基層，圍繞校園霸凌、輟學失學、監護不當、困境就醫等重點方面，開展培訓宣講活動20余場，輻射2000余名未成年人?！　∧壳?，已成功調處涉未成年人案件20余起，幫助困境未成年人及家庭50余人。