長島:“信用+”讓漁家樂嘗到(美國佩洛西)甜頭

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  □記者 從春龍   通訊員 張家偉 薛倩 報道  本報煙臺訊 “店主開車來接的我們,幫我們提行李,老板娘也非常熱情……”日前,外地游客宋女士在“小紅書”社交平臺分享了自己的長島游記。在她看來,這次旅行讓她找回了久違的“松弛感”?! ∷闻康牧己皿w驗是長島旅游市場“叫好又叫座”的一個縮影?!拔逡弧奔倨?,長島旅游市場交出了亮眼的成績單:進島9.4萬人,景區接待游客19.35萬人次,已超過2019年同期水平,單日接待量最高3.3萬人次?! ∵@些數字的背后,是長島積極探索開展“信用+旅游”發展試點工作取得的實際成效。近年來,長島通過建設機制、搭建平臺、實施監管、樹立標桿,不斷打造“守信受益,失信難行”的信用生態。其中,創新推出了“信用+民宿”等創新舉措,發布《誠信民宿示范戶評議標準(試行)》,對業戶從愛國誠信敬業、遵紀守法等方面進行評價,開展“信用+民宿”示范戶創建活動,成為長島旅游信用體系建設進程中的一大亮點?! 槿嫣嵘慰吐糜蔚捏w驗感,長島成立了旅游聯合執法專班,用心用情用力為滿足廣大游客旅游需求提供全天候的安全保障。接到反映一民宿在游客預訂房間后有漲價毀約行為后,長島立即組織旅游、市場監管和物價等部門,對相關民宿進行確認調查取證和頂格處罰。以此為契機,長島迅速對整個民宿行業開展誠信教育活動,發布《賓館旅店漁家樂經營價格行為提醒告誡》《致長島“漁家樂·民宿”經營者一封信》《長島文明旅游倡議書》《關于規范“五一”期間市場秩序的提醒告誡函》《長島“五一”假期旅游溫馨提示》等,召開專題會議要求漁家樂民宿業主自覺規范經營行為,不欺客宰客、不坐地起價,提前預測船只航班變化并履行告知義務,引導游客尊重島內垃圾分類、球石管理等相關規定?!拔逡弧奔倨?,長島旅游實現投訴處結率100%,游客滿意率100%,真正讓游客滿意成為檢驗工作成效的標尺?!  奥糜蔚摹鹫信啤粦獌H是讓人流連忘返的自然風光和驚艷味蕾的饕餮美食,誠實守信才是我們最好的宣傳品牌?!苯洜I了14年民宿的肖大哥一直將誠信經營作為立足之本。5月1日晚上8點,預訂房間的天津游客仍舊沒有現身,“雖然聯系不上那位游客,但人家畢竟有預定,無論如何我要把房間留到當晚12點?!毙ご蟾缤窬芰似渌慰偷恼埱?。通過全力打造“信用長島”的旅游金名片,越來越多的民宿業主嘗到了誠信經營的甜頭,誠信理念已經深植于民宿業主的內心?! ∠乱徊?,長島將繼續拓展信用應用場景,把信用建設作為規范旅游市場秩序、推動行業高質量發展的有力抓手,以信用促服務、以信用提效能、以信用惠民生,督促更多經營主體自覺做到誠信經營,營造全域守信的旅游行業環境。
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