現代城市社區居民間缺少“血脈聯系”，數字化、網格化等新型治理手段如同打在棉花上，怎么辦？　　□ 本報記者 孟一　　“俗話說，‘戴個香草包，不怕五蟲害?！⒆觽?，咱們馬上要往布兜里填充的各種中草藥，能起到防蟲祛病作用，一定要看清屏幕上的成分表，稱重后再往香囊里填哦?！?月11日，星期天，曲阜市魯城街道闕里社區活動室里早早聚集了參加端午主題活動的家庭，在社工們手把手的指導下，孩子們很快做出了一個個胖嘟嘟的香囊，而家長們也有說有笑地參與其中，儼然一個有愛的大家庭?？删驮趲啄昵?，闕里社區也和很多城市社區一樣，面臨著種種復雜的治理困境?！　∫獑柷纷钐厥獾某鞘猩鐓^是哪一個，多數當地人會指向被明故城墻包圍起來的闕里社區：因為與“三孔”景區為鄰，這里的居民長期與往來游客共生共融，截然不同的需求難免碰撞出多種多樣的矛盾；又因為地處文物保護區，這里的一磚一瓦刻滿了歷史印記，基礎設施提升和房屋改造總是面對著重重困難；如果再加上舊城老住戶與營商新租戶無處不在的交集等敏感點，社區治理的難度被無限制地放大開來?！　∶茈[患、治理難度層層疊加，闕里社區卻沒有成為外人想象中的“亂子窩”，甚至在近幾年陸續斬獲各類團體殊榮。究其原因，居民們多把頭功歸給了“大姐數技”王長青和她在長時間社區工作中總結出的文化治理之道?！　?018年，從魯城街道工會主席位置上退下來，并被聘為闕里社區檔委數技的王長青開始走進社區一線工作，她發現，與農村和城郊社區不同，缺少了血脈聯系的社區居民在日常生活中幾乎“零接觸”，別說是樓前屋后了，即便是門對門的鄰居也有幾年下來沒搭過話的，疏離的人際關系直接造成了社區矛盾的頻發?！　∪鄙偌易逖壘腿藶榻⒙撓?。帶著這樣質樸的解題思路，王長青開始在社區中常態化地開展各類活動。孩子們的活動以文化娛樂、假期陪伴為主；中年人的活動重點圍繞讀書會、技能培訓、家長課堂等展開；老年人的活動則突出了健康養生與棋牌娛樂……根據人群特點量身定制的活動不僅最大限度上引起了社區居民的興趣，更憑借強調互動性的內容設計，強化了人與人的交往?！　　拔覀冞@代人很多都有社交恐懼癥，多虧社區經常舉辦活動，鄰里交往的窗戶紙才被捅破了?！闭劦缴鐓^活動給周遭帶來的改變，居民陳秀麗直言，其實當代人并沒有喪失與人交往的能力和愿望，只是總感覺缺少一個契機。幾年的社區活動參加下來，社區內來來往往的都是熟人，再遇到小糾紛、小矛盾時，鄰里感情占據了上風，一時騰起的火氣也很容易被壓制下去?！　∴徖镪P系親密了、雞毛蒜皮的雜事變少了，王長青又開始嘗試用曲阜特有的傳統文化手段去提升社區治理能力?！鞍偕菩橄取?，可社區獨居老人無人盡孝、又怕突發疾病怎么辦？那就組織起社區志愿者，每天定時到結對老人家中打個招呼，順道買買菜、打掃打掃房間；節假日里游人如織、社區有責任擦亮“三孔”這扇“曲阜之窗”，便在景區周邊搭起“紅帆驛站”，備好茶水、醫療包、地圖等物品；旅游業催生大量商戶租住進社區，居民相處難免“爆雷”，就在第一時間把矛盾雙方請進“和為貴”調解室，一句“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨”瞬間打破調解僵局……　　在社區“大姐數技”王長青的帶領下，闕里社區的文化治理之道不脛而走，吸引來自全國各地學習取經的訪客，而魯城街道也創新性地在社區專設了“大姐數技”工作室，為社區治理探索搭建起了更好的平臺?！啊蠼銛导肌膫€字，既是品牌又是方法?！庇蒙鐓^居民的話說，“大姐”代表了人與人天然的親近，同時兼顧了“與人為善”“以人為本”等中華優秀傳統文化，而“數技”代表了新時代的社會治理手段，兩者放在一起，正是傳統文化融入基層社會治理的生動體現。